长城汽车建店要求

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1、第二节二级网点管理规范第一部分：总括一、目的(一)确保长城汽车用户得到便捷、规范的购车体验，提升购车满意度。(二)实现服务网络下延，缩短服务半径，提高三、四线城市服务水平，提升服务满意度。二、适用范围本管理规范适用于与公司建立合作关系的销售商、服务商，同时销售商、服务商应确保二级销售商、服务商对本管理规范的履行。三、总则公司有权依据市场情况，对本管理规范进行阶段性补充和调整。四、术语定义(一)二级专营店：销售商、服务商在所辖县级市场建立的具备车辆展示、销售功能店面。(二)快修店：销售商、服务商为保证客户服务便捷，扩大覆盖范围在县级市场建立的服务网点。

2、(三)二级网点：是由销售商、服务商投资且不与公司直接发生业务关系，经批准由销售商、服务商在所辖县市按标准设立的店面。二级销售商和二级服务商统称为二级网点。五、分类(一)建店形式：销售商、服务商直营(二)店面形式：销售服务一体店且具备二类维修资质，市区分销店由网络建设部统一上报审批及管理。六、管理规范(一)职能职责1.长城汽车销售公司市场管理部：负责销售商、服务商二级网点的申报、审核、验收备案、日常管理等；2.销售商、服务商：负责根据长城汽车销售公司的要求提出二级网点的申报及规范日常管理和运作，反馈相关材料，并对反馈结果负责。(二)申报原则1.地级销售

3、商、服务商均可以在所辖行政县/市（不含已建销售商、服务商的县/市）申报设立二级网点。县级销售商、服务商仅可以在所辖乡镇申报设立二级网点；2.同城两家及以上的销售商、服务商均可在下辖的行政县/市及乡镇设立二级网点；3.同城两家以上销售商、服务商且销售车型重叠，均可在下辖的行政县/市及乡镇设立二级网点，但各个二级网点之间距离必须大于2公里；4.空白市场（含县/市、乡镇）必须以直营销售服务一体店且具备二类维修资质的形式进行覆盖，非前店后厂结构的二级专营店和快修店之间距离距离不得超过2公里；5.空白市场（含县/市、乡镇）的维修服务半径≥100公里的偏远地区可

4、申报快修店。(三)申报流程1.销售商、服务商填写电子版《长城汽车二级网点申报表》，发送至gwxjscsb@126.com；2.长城汽车销售公司市场管理部审核后，针对初步符合建设标准的单位，将通过内部信区通知销售商、服务商反馈纸版《长城汽车二级网点申报表》，并邮寄到市场管理部；3.长城汽车销售公司审批通过后，通过内部信区下发《长城汽车二级网点建设通知函》；4.销售商、服务商从内部信区下载《长城汽车二级网点建设通知函》，打印并进行签字盖章确认后1日之内扫描反馈至“市场管理部”内部信区；5.销售商、服务商根据公司建设通知函进行筹建，筹建期限为90个自然日，

5、具体以建设通知函期限为准；6.销售商、服务商完成长城汽车二级网点的建设后，完成自检并反馈电子版《长城汽车二级网点自检验收表》至gwxjscsb@126.com；7.长城汽车销售公司市场管理部审核通过后，内部信区通知邮寄纸版文件到市场管理部；8.长城汽车销售公司审批通过后，从内部信区下发《长城汽车二级网点验收通知函》；9.快递邮寄信息：所有表格必须彩色打印加盖公章后快递至以下地址；单位：保定长城汽车销售有限公司·市场管理部（收）地址：保定市朝阳南大街2266号电话：0312-2196635邮编：071000(四)建设标准1.标准要求项目具体要求位置要求

6、汽车一条街或集中的汽车商圈销售展厅展厅展厅面积临街宽度展厅净高独立展厅，内部通透无隔断，临街面为玻璃幕墙≥120㎡≥10m≥3.5m销售形象门头LOGO背景墙接待台办公区统一订购自行制作自行制作独立展车库存展车总数量轿车品类风骏品类哈弗品类≥6台≥2台≥2台≥2台销售人员店长销售顾问1人≥2人维修资质二类以上售后面积总面积机修车间接待室、休息室配件库≥300㎡≥240㎡≥20㎡≥40㎡售后形象统一订购门头、背景墙设备要求双柱举升机X-431电喷检测仪DMS系统配件库存服务车≥3台1台标准版≥3万1台售后人员站长技术总监接待主管索赔员配件主管维修技师1

7、人1人1人1人1人≥3人备注：店长、技术总监、接待主管、索赔员、配件主管必须参加长城汽车销售公司统一导入培训并认证。2.店面装饰标准：2.1展厅外部：2.1.1墙面及玻璃幕2.1.1.1保持墙面无污渍，干净整洁，玻璃幕墙无划伤、破损；2.1.1.2除长城汽车要求物料外，不能粘贴其它任何画面；2.1.2地面：保持干净、整洁，不得有废纸、塑料袋、烟头等；2.1.3门头：标识齐全、无破损，字体清晰、明亮；2.2展厅内部：2.2.1内部环境：整洁、光线充足。2.2.2屋顶：整体以白色为主2.2.2.1未吊顶的店面，必须整洁、无污渍；2.2.2.2已吊顶但有大

8、面积破损、污渍的店面需要重新吊顶；2.2.2.3展厅灯光明亮，休息区灯光柔和，灯光照明良好；2.2.3墙面：