时代光华--a20（领导和管理--曾仕强）

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1、★讲师简介 曾仕强☆    中国式管理之父，英国莱斯特大学管理学博士，美国杜鲁门大学行政管理硕士；☆    台湾兴国管理学院校长，台湾智慧大学校长，台湾交通大学教授；☆    《成功》杂志首席顾问，中国统一促进会理事长；☆被业界誉为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一，被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一，生产力中心调查为最受企业界欢迎的十大名嘴之一。 ★课程对象——谁需要学习本课程 ★    想授权但不知如何授权的管理者★    需要授权但不想授权的管理者★    获得授权的人员★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.了

2、解管理和领导的差异2.认知过度管理缺乏领导的危害3.领悟中国式沟通和创新管理的玄机所在4.掌握管理中的有为与无为之道5.掌握中国式管理中领导与管理的演绎要诀★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲当管理者遇到领导1.前言2.中国企业组织的三阶层3.管理者应该向领导汇报4.领导比管理重要5.例行事务与例外事宜6.小结第二讲过度管理缺乏领导(上)1.引言2.领导不是管理的一部分3.过分重视管理会带来制度危害(一) 第三讲过度管理缺乏领导(下)1.引言2.过分重视管理会带来制度危害(二)3.协调制度与弹性第四讲沟通不如好好商量1.要有变通精神

3、2.沟通与商量的方式区别3.沟通与商量的作用区别第五讲创新先求降低风险1.以管理求创新容易招致失败2.领导创新强调以不变应万变3.创新方式因民族性不同而不同 ★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ☆领导是管理中的一部分吗？管理和领导各自的内涵与重点是什么？面对中国企业和中国员工，当如何演绎管理与领导？这些无疑是困扰众多中国管理者们的问题。在本课程中，有“中国式管理之父”之称的曾仕强先生将结合其对中国文化30余年的研究心得，运用现代管理理论，对管理与领导之间的差异，以及中国式的管理与领导方式进行了深入的剖析。相信通过本课程的学

4、习，您不仅会了解到管理与领导各自的内涵，而且也会领悟到管理与领导在中国文化下的演绎之道。第1讲当管理者遇到领导【本讲重点】中国企业组织的三阶层管理者与领导者中国企业组织的三阶层1.三阶层的划分图1-1中国企业组织的三阶层在西方社会，所有的主管都被称为管理者，企业组织的层次根据公司情况的不同划分也不尽相同。但是在我国，企业组织中的管理者和领导者是截然不同的，在实际工作中，二者也各司其职。与西方不同，我国习惯于把一个企业组织划分为三个阶层——高层、中层和基层。位于高层的是领导，处于中层的是管理，作业则是基层。2.三阶层的分工我国企业组织的三个阶层在

5、实际分工中截然不同，简而言之，作业重技术面，管理重制度面，领导重人性面。基层员工的作业很单纯，他们注重的是技术。从某种意义上说，基层员工是生活在过去的，因为他们是根据过去的规范工作的。一旦新的规范产生，基层的员工一时之间将无法改变，必须要先经历一个重新规范的过程，才能适应新的要求。与基层员工相比，中层的管理者则总是处在现在，它注重的是制度。管理者主要负责从制度上实施具体的管理。制度面对的是基层的员工，在基层员工身上生效。领导重视的是人性面。与西方以制度治企的情况不同，在我国的企业中，除了制度之外，要想管理好一个企业，领导能力也是至关重要的，这与

6、中国的具体国情密不可分。以下是一个案例，通过这个案例，可以看出中西方企业在管理方面的一些不同之处：◎个案研讨1某公司规定上班时间不能看书报杂志，并且清楚地说明了违反这项规定将被罚款。有一天，某甲公然违反规定，在上班时间看杂志，公司将如何处置？西方企业——直接按照制度办事，很快解决问题。我国企业——很多管理者可能会先考虑以下几点原因，然后再着手解决问题：他会公然地违反规定，是不是因为他有一定的背景？或者他有过硬的关系？要么就是因为他在某一方面为企业做出了巨大的贡献？如果确实是上面原因中的一个，那么一旦我按照制度处理，是否会引起相关领导的不满？另外

7、，这也有可能是这名员工为了离开公司使用的一种手段？我国企业由于长期存在的历史问题，在管理方面存在一些相异于西方企业的内容。上面的案例告诉我们，国企的管理者处在一种比较复杂的人际关系之中，所以，在处理一些具体问题时，就要特别注意既要让上层的领导者满意，也要让基层的员工赞同，这也反映了我国企业组织划分的特点以及由此带来的管理难点。管理者与领导者1.管理者要向领导汇报一般来说，在国企中，管理者应该向领导汇报，而不是领导向管理者报告。这一点体现了低层尊重高层，以高层意见为主的传统意识。2.领导比管理重要实际上，在我国企业中，领导比管理更重要，因为人性化

8、比法制化更有效。西方人的管理是以事为中心，而我国的管理在某种程度上是以人为中心的。所以，在国企中，除了要做好事，还要做好人。◎个案研讨2同样以违规看杂