综合代维服务规范2013

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1、中国移动通信集团XX有限公司基站综合代维服务规范中国移动通信集团XX有限公司第34页共34页中国移动通信集团XX有限公司目录一、定义和解释3二、基站综合代维范围3三、维护项目及标准5四、人员、车辆、工具、仪表配备25五、应急组织28六、人员培训29七、会议制度29八、代维人员要求29九、装备配备、管理要求30十、办公环境要求30十一、安全生产要求31十二、资料整理上报要求31十三、业主关系协调维护要求32十四、设备板件管理32十五、相关费用管理32十六、其他维护管理要求33第34页共34页中国移动通信集团XX有限公司一、定

2、义和解释在本合同中使用的下述词汇或用语，除非根据本合同中的上下文另有要求，否则应具有下面所赋予他们的涵义：1.1“河南移动”指中国移动通信集团河南有限公司。1.2“代维公司”指河南星辰通讯科技有限公司。1.3“省公司”指中国移动通信集团河南有限公司。1.4“分公司”或“地市公司”指中国移动通信集团河南有限公司所属的分公司。1.5“框架”指本合同正文及其构成本框架不可分割部分的附件。1.6“作业计划”是指：河南移动给代维公司下达的维护作业项目内容的时间安排和质量要求。1.7“工单”指在代维工作中，双方按照河南移动规定的工作流

3、程派发工作通知单。1.8“质量事故”指维护质量严重不合格或因代维公司原因造成通信中断的事件。1.9“退服”指基站退出服务或中断服务。二、基站综合代维范围2.1基站综合代维的项目：2.1.1基站基础代维2.1.2基站无线设备代维2.1.3基站传输设备代维2.1.4覆盖延伸系统代维2.2代维主要设备：2.2.1基站机房内所有设备及配套设施2.2.2基站机房及附属设备2.2.3基站机房环境2.3代维主要内容包括：2.3.1基础代维第34页共34页中国移动通信集团XX有限公司2.3.1.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理2

4、.3.1.2站点环境卫生维护2.3.1.3设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接2.3.1.4除锈防腐、调整加固2.3.1.5应急发电2.3.1.6工程验收、事务跟工配合；2.3.1.7业主协调（关系维护）、代交电费、房屋（土地）租赁费；2.3.1.8资产清查；2.3.1.9工程配合2.3.1.10协助安全保卫2.3.1.11其他临时性配合工作2.1.1无线、传输设备代维2.1.1.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理2.1.1.2设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接、电路开通测试2.1.1.3网络质量测试（不包含

5、网优的日常测试）2.1.1.4工程验收；2.1.1.5业主协调（关系维护）；2.1.1.6资产清查；2.1.1.7工程配合2.1.1.8协助安全保卫2.1.1.9其他临时性配合工作2.1.2覆盖延伸系统代维2.1.2.1日常巡检、预防性维护、性能测试、故障处理2.1.2.2设备扩/减容、网优调整、设备调整/割接2.1.2.3网络质量测试（不包含网优的日常测试）2.1.2.4站点环境卫生维护2.1.2.5除锈防腐、调整加固2.1.2.6应急发电2.1.2.7工程验收、事务跟工配合；2.1.2.8业主协调（关系维护）、代交电费

6、、房屋（土地）租赁费；第34页共34页中国移动通信集团XX有限公司2.1.1.1资产清查；2.1.1.2工程配合2.1.1.3协助安全保卫2.1.1.4其他临时性配合工作2.2界面划分：2.2.1传输维护界面：以进入基站的第一个ODF架的第一个端子为界（包括端子），以内的所有设备由代维公司负责，以外由河南移动负责。2.2.2交流引入线缆维护界面：以产权归属界限为界，产权归属河南移动的高低压线路、设备由代维公司负责。2.2.3设备间维护界面（适用于只进行代维基础代维的情况）无线设备顶部接口以外（不含顶部接口）的天馈、电源、接

7、地由代维公司维护；传输设备的电源、接地端子以外（不含接线端子）的电源线、接地线由代维公司维护；设备表面的卫生由代维公司维护一、维护项目及标准3.1基础维护项目及标准A、基站环境维护基本要求：基站环境维护应包含与业主建立良好的合作关系，为维护工作打开便利之门；对基站环境的维护包含对归属我公司且仅做基站院落使用的院内环境维护；对不归属我公司的基站院落或基站周围的环境要进行必要的维护，保证基站进出顺畅；维护项目、标准及周期1)清扫室内环境卫生，清洁走线架卫生，清洁室内设备卫生维护周期：月维护标准：机房整洁卫生、无灰尘，无杂物，滤

8、网无堵塞；操作要求：清洗设备内部时禁止使用湿毛巾；2)测试机房配备照明设施、电源插座维护周期：月维护标准：能正常使用；第34页共34页中国移动通信集团XX有限公司操作要求：需用万用表测试电源插座；1)房屋安全检查维护周期：月维护标准：门窗严密、房屋无渗水；操作要求：如发现渗水应立即上报并进行必要的处理；