人际间的知觉与交互作用

《人际间的知觉与交互作用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、人际间的知觉与交互作用人际间的知觉与交互作用我们很想知道：现实生活中人们是怎么样相互（感）知觉的呢？它们又怎样影响到人们的交互作用呢？对他人的（感）知觉通常心理现象具有广泛的复杂性和神秘感，而相关的意见又多是概率性的或者迥然不同的。例如对梦的理解。而科学工作者们更倾向于对熟悉的事务做出精确的解释，研究表明：有许多人类的行为是衡定的。其中较重要的内容就是人们只具有“有限的信息处理能力”。例如围棋比赛，当人们移动了第一个棋子后，之后可能被移动棋子的不同走法，几乎可以是天文数字的。“蝴蝶效应”——走向无序和混沌（日本的围棋逸话、传说中的丞相之米）但是这

2、并不妨碍我们下棋，这说明虽然我们的信息处理能力有限，但是人有能力很好地应付复杂的环境。这个某种意义上就是生存的能力。（蜥蜴策略：1亿多年）因此在人类的人际交往中，他们必须相互理解并了解彼此的感受！只有这样，才能有效地指导自己的行为，并在交互作用中达到目的。（理解和了解的区别：理解是态度；了解是感受——行为过程。）信息时代，面对着几乎是无限的信息，人们是通过系统化的分类和归纳、简化之后在使用的。简化信息的目的是使我们更好的预测，并一定程度使社会环境受到控制。如果缺少简化和分类，则几乎不可能对与我们交流的每一个人的行为进行恰当的处理。（八卦的归纳--

3、--8）人的分类我们已知行为是一个人的人格与其情景需求的函数---[例]-也就是行为是人格与环境互动关联的结果。那么我们又是怎样对人进行分类呢？首先，要在考虑环境因素前，先认清人的个性。也就是说，什么样的人在某在种环境下将怎样反应----这将对人际关系及其关联业务的建立和拓展具有指导意义[例]。人格的印象我们每个人似乎都有一套自己内心的人格理论，那么我们是怎样获得对他人的印象呢？1、人们倾向于“以自己认为重要的维度去评价他人：（1）不孝的人不可交：暴力家庭中长大的子女问题----他的父母与你何干？（2）不仗义的人不可交：{水浒}----人类的少年

4、时期……打架阎王……（3）不温柔的女人不可交：温柔与否与其是否是女人无关；极有可能与其心中的好女人有关。2、人们进行人格判断时存在着一种普遍现象：好的配好、坏的配坏。人们很难接受所崇拜的英雄会犯错误这样的事实，或则即使犯错，也倾向于宽恕他：（陈佩斯[主角]中的叛徒：你浓眉大眼的朱时茂也会……）3、对他人评价所依据的两个维度（1）智力;（2）社会能力或称:认知技能和人际技能。例：“一块钱俩，五毛钱不卖”（智力）、“未若捉刀人”（性格）另外的两个隐含的模式一个是第一印象与人初次见面时，我们最初了解到的信息将被看做是很重要的。研究发现：在群体的最初交往

5、中，人们只从两三次的接触中就形成了对一个人的主要判断，甚至在“还没机会谈话之前的一瞥之后”就形成了！（红楼梦中宝、黛的一见钟情——）这种快速判断可以决定人们之间交谈的次数。一但好恶的判断形成，人们就会从这一判断出发选择行为。（例如：《心灵地图》的启示）印象形成的第二因素是形容----或一些形容词。它们带有更多的信息，也给别人更大的影响。例如用“温柔的”或“冷酷的”描述之后，百分之九十一的人会认为“温柔的”也是慷慨的；而对于“冷酷的”人，只有百分之八的被试认为他们也是慷慨的。而且，人们大都认为温柔的人还具有幽默、善交际、受欢迎等特点。例：（温柔的陷

6、阱）一般来说，我们对他人人格的印象，是决定于我们与其第一次接触所接受的来自他人智力与社会性两方面信息的影响。而且，一旦形成某种印象就很难改变它。我们将去寻找更多的支持这最初印象的信息，而拒绝接受与之矛盾的信息。（好的配坏，坏的配坏）我们以符合自己所形成的印象的方式，对信息进行解释。把信息作为积极的还是消极的，决定于我们和他人的关系距离的远近。首次见面时，人们倾向以消极的方式接受信息:不要过于接近（例）——现场的生疏感而了解之后并有较好印象时，就开始寻找能证实我们最初的积极印象的信息了。总之，第一印象形成很快，并很难改变。刻板印象（河南人的“骗”、

7、新疆人的“偷”）刻板印象的形成过程比较复杂，其中有一值得我们注意，这就是人的有限的信息加工能力使我们在信息加工过程中必须走捷径，才能保证加工的正常进行。但这也使我们产生一定的刻板印象的错误，比如“错觉相关”-----一群人对另一群人的分类会产生有意思的效果：人们会低估他们所不从属的群体中成员之间的差异性。我们通常会把“他们”（某个组织或团队）看作是一路人（例：在政府工作的人都……）了解人的分类和对人印象的形成对我们进一步理解归因理论是非常重要的。归因理论归因理论是用来说明对已发生事件的原因的分析。归因的方式反映了人们如何思考、感受和行动，也影响到

8、任何与他人的交往。归因理论指出：我们对事与人的归因或解释，有两种可能的类型。一方面把原因归于内部气质，令一方面归于外部环境。下级工作的失