aida习管家策划案

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1、“乐道·习管家杯”我是糕手—习管家营销策划方案一、情境分析（一）市场调研1.竞争者分析l直接竞争者：由于社区服务的o2o平台目前看来还正在萌芽期，进入这个市场的人不多，在为数不多的直接竞争者中，“深圳市彩生活服务集团”最为突出。深圳市彩生活服务集团有限公司成立于2002年6月18日，，总部设于深圳，是花样年集团（中国）有限公司控股企业，是一家集物业服务、楼宇智能、资产运营、社区服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。彩生活，立足中国，放眼世界。遵循时代发展规律，率先关注社区及家庭，，以网络推送为手段，掌控

2、先机，颠覆传统物管行业现状，开启全新社区生活服务时代。2009年—2012年，深圳市彩生活服务集团连续四年荣获中国房地产TOP10研究组颁发的“中国优秀物业服务品牌企业”及“中国物业服务百强企业”，彩生活集团秉承以“为客户创造价值”的企业理念，物业服务体系现已形成全国五大区域（珠三角、上海、成都、西安、天津）布局。l潜在竞争者：潜在竞争者是指暂时对企业不构成威胁但具有潜在威胁的竞争对手。对于“习管家”而言，从公司本身未来的发展前景和方向来看，并且习管家的一站式综合服务的性质就决定了像淘宝，京东，阿里巴巴，美团

3、，携程等一众的电子商务平台都会成为习管家的潜在竞争者，这些潜在竞争者的实力不容小觑。此外，经由我们实地的走访调查发现得知，目前习管家的线下竞争者主要为小区内的超市,小区内超市于习管家而言的主要的竞争力在：商品种类繁多，熟人回头客较多。但习管家于小区内的超市来说，习管家的核心竞争力还是很强的，一方面是价格方面，另一大特色就在于习管家的一站式综合服务，这两点是其他超市无法超越的。第28页共24页“乐道·习管家杯”我是糕手—习管家营销策划方案1.消费者分析显而易见，我们的目标消费者主要为小区内居民。经由我们实地的走

4、访调查，得出以下的数据图：从上图我们可以看出，小区内的居民98%都不是一个人单独居住，多以“家庭“为单位进行群居，所以在以”家庭“为单位的基础上，我们把我们的目标消费者主要分成了三大类进行分析，一类为白天工作群体，一类为白天在家群体，余下的为白天求学群体。由一下数据我们可知，三类人群分别在社区总人口中所占的比例第28页共24页“乐道·习管家杯”我是糕手—习管家营销策划方案l白天工作群体（1）这类目标群体的总体特征为：多为年轻人和中年人，白天需外出上班，一般只有晚上和周末时间段呆在小区，消费潜力大，为家庭的主要

5、经济来源，在家庭中处于主导地位，同时关注时事，紧跟潮流，会上网，会经常使用手机社交软件（如微信，微博，QQ等）。（2）这类目标群体的消费行为习惯为：相比价格而言更注重便利，注重享受生活，经常网购，喜欢尝试新鲜事物。l赋闲在家群体（1）这类目标群体的总体特征为：多为中老年人和妇女，无需上班，空闲时间多，承担负责家里大小琐事，同时也爱外出与人交往，爱搞活动（如跳广场舞，打牌等），多以群体形式出现。（2）这类目标群体的消费行为习惯为：对价格比较敏感，同时对性价比要求高，消费多为家庭日常支出。l白天求学群体（1）第2

6、8页共24页“乐道·习管家杯”我是糕手—习管家营销策划方案这类目标群体的总体特征为：多为学生，学业负担重，学习压力大，在家庭处于被宠爱的地位，拥有发言权，爱表现自己。（1）这类目标群体的消费行为习惯为：偏爱冲动型消费，没有独立的经济能力，却有强烈的消费欲望。1.市场环境分析l中国市场环境分析（1）“互联网+”：近期李克强总理提出的“互联网+”实际上是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。新一代信息技术发展催生了创新2.0，而创新2.0又反过来作用与新一代信息技术形

7、态的形成与发展，重塑了物联网、云计算、社会计算、大数据等新一代信息技术的新形态。新一代信息技术的发展又推动了创新2.0模式的发展和演变，LivingLab（生活实验室，体验实验区）、FabLab（个人制造实验室、创客）、AIP（“三验”应用创新园区）、Wiki（维基模式）、Prosumer（产消者）、Crowdsourcing（众包）等典型创新2.0模式不断涌现。“互联网+”中的“+”是传统行业的各行各业，“互联网+”模式，从全面应用到第三产业，形成诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业态，

8、而且正在向第一和第二产业渗透。过去中国互联网十几年的发展，加通信是最直接的，加媒体已经有颠覆了，还要加娱乐、网络游戏、零售行业。当医疗遇上互联网，无论是智慧医疗、移动医疗，还是医疗信息化，互联网在医疗行业发展中所扮演的角色都已在从“辅助者”向“引导者”转变。（2）“O2O模式”：O2O模式是最近几年特别流行的营销模式，O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O