中粮我买网运营策略案例分析v10-提交

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1、中粮我买网运营策略案例分析2011年12月1中粮印象——概述中粮集团（COFCO）是中国领先的农产品、食品领域多元化产品和服务供应商中国最大的粮油食品进出口公司覆盖行业：农产品贸易、生物质能源开发、食品生产加工、地产、物业、酒店经营以及金融服务等集团使命：奉献营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务战略定位：全产业链粮油食品企业集团战略：集团有限相关多元化，业务单元专业化1994年以来，中粮集团一直位列《财富》世界500强企业2011年世界500强最新排名中，中粮集团位列366位，收入达265亿美元，利润8亿美元（中电信集团排名222位，收入385亿，利

2、润4.4亿）2中粮印象——九大业务板块中粮集团目前下设中粮粮油、中国粮油、中国食品、地产酒店、中国土畜、中粮屯河、中粮包装、中粮发展、金融等9大业务板块3中粮印象——集团下属单位组织结构图除集团职能部门和研究院外，中粮根据业务板块和发展需要设立了多个事业部和公司4中粮印象——众多消费者熟悉或不熟悉的品牌拥有“长城”、“凯莱”、“金帝”、”福临门”、“大悦城”、“中茶”等许多人们耳熟能详的知名品牌5中粮新名片——我买网：”大食品产业”的渠道创新2009年8月18日，我买网正式上线，凭借中粮丰富产品线及最大食品进出口地位，选择了极具优势的垂直细分B2C市场——

3、食品综合类垂直类平台类致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站成为办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物网站“我买网可以大过中粮集团”“再造一个千亿级企业”——中粮集团董事长宁高宁我买网上线后发展迅猛商品规模2010年12月比2010年初增长3-4倍2010年销售额高达5000多万元日订单量从年初的200单左右增长到500单左右客单价从100元左右涨到了150元日均销售额比去年同期增长了100%以上6我买网——打造网上“食品专业大卖场”坚持以客户需求为导向，牢牢抓住客户关心的七大关键问题，做强优势，弥补不足，并以理性的价格策略，追求垂直细分市场的

4、整体竞争优势，吸引和黏住目标用户（办公室白领、居家年轻一族）丰富的食品种类放心的食品质量专业的营养指导多样的宣传促销方便的支付方式快捷的物流配送互动的网购体验现有19大类，6000种商品，且每月新增300种经销模式：中粮制造+中粮优选，不只卖自己的产品设进口食品、地方特产、生鲜食品、酒品等专区自有产品全产业链控制专家对其他厂家产品严格筛选保质期超过1/3不进库，保质期超过2/3不出库按地域、按季节提供贴心而专业的营养搭配建议色香味搭配建议美食文化的传播者SEM深度营销、垂直媒体投放、网络硬广等广告宣传微博、活动等互动营销特价、返券、积分等促销货到付款网上支

5、付卡、券支付市区24小时送达，郊区48小时送达自建物流为主，合作物流覆盖策略以京沪周边区域为核心，步步为营客户评价系统对客户反馈不好的商品建立退出机制对配送延迟等服务差错主动提供致歉等补救措施不高于超市价避免造成低价形象不破坏线下的价格体系通过促销而不是降价吸引客户7营销策略1：“媒体+SEM+联盟”的品牌推广整合营销目标：建立我买网的品牌知名度迅速确立我买网在食品网购行业的地位实现我买网的销售额的持续提升制定了“媒体+SEM+联盟”三者相结合的策略组合媒体：利用物流仓储优势，优先投放华北，在全面曝光的同时，集中优势垂直媒体SEM：通过品牌专区进行搜索引擎

6、曝光，导入用户，关键词与促销词配合联盟：覆盖亿起发联盟平台，通过各类活动刺激投放，完成长尾媒体覆盖效果（2009年8月起）：连续四个季度，ROI的增长倍数分别是1倍，1.5倍，2.5倍，3倍2010年1-5月份，销售额每月增长比分别为100%,150%,250%，280%，300%多元化营销渠道的深耕细作持续优化创意，提升营销效果8营销策略2：深度广告植入，开展社会化媒体互动营销从悦活与开心001的合作、到与MSN合作的大型互动体验营销“中粮生产队”，再到现在与新浪微博合作的“美好生活@中粮”大型社会化媒体互动营销，中粮集团这个老牌国企在新媒体营销的路上走

7、在了最前沿的位置原创SNS社区游戏中粮品牌营销把中粮“全产业链”的各个环节融入游戏和娱乐中玩家选择作物种子，生产终端产品可邀请朋友参加，对优胜者提供奖品吸引超过1000万用户主动通过游戏体验了中粮品牌，并成为“宣传员”截至活动结束，中粮拥有260万“生产队长”，参与用户达1079万人悦活种植大赛2009年5月与开心网合作中粮生产队2010年初与MSN合作美好生活@中粮2010年7月与新浪微博合作形式线上种植大赛，线下配合悦活果汁的品牌推广“线上种植、虚拟榨果汁”可以将虚拟果汁赠送给好友每周从赠送过虚拟果汁的用户中随机抽取若干名，获得真实果汁赠送权仅半个月，

8、参与活动人数超过50万，虚拟榨果汁次数8300多万，送好友果汁超过