摩托罗拉的绩效管理

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1、摩托罗拉的绩效管理做的很不错的，我找了一些相关的资料，希望能对你们帮助。有什么需要的话再联系我哦！http://wenku.baidu.com/view/193d79270722192e4536f62e.html这个网站里的介绍蛮全面的，可以参考一下。基本资料：摩托罗拉的绩效管理关于管理与绩效管理，摩托罗拉有一个观点：     企业=产品+服务，企业管理=人力资源管理，人力资源管理=绩效管理     可见，摩托罗拉已经将绩效管理上升到了战略管理的层面，并给予了高度的重视，这给我们许多的企业做出了榜样，树立了学习的模范。摩托罗拉给绩效管理下的

2、定义是：     绩效管理是一个不断进行的沟通过程，在这个过程中员工和主管以合作伙伴的形式就下列问题达成一致：     ●员工应该完成的工作；　　　●员工所做的工作如何为组织的目标实现做贡献；　　　●用具体的内容描述怎样才算把工作做好；　　　●员工和主管怎样才能共同努力帮助员工改进绩效；　　　●如何衡量绩效；　　　●确定影响绩效的障碍并将其克服；     从定义里可以看出，摩托罗拉的绩效管理关注的是员工绩效的提高，而员工绩效的提高又是为组织目标的实现服务，这就将员工和企业的发展绑在了一起，同时也将绩效管理的地位提升到了战略的层面。定义特别强

3、调了员工和主管是合作伙伴的关系，这种改变不仅仅是观念的改变，而是更深层次的观念创新，给了员工更大的自主和民主，也一定程度上解放了管理者的思维。随着这种观念的深入，员工和主管的关系将更加的和谐，之间将会有更多的互助，互补提高，共同进步，这也正是绩效管理致力要做到的工作和完成的任务。     同时，定义也强调了具体的可操作性，工作内容的描述要具体，衡量的标准要具体，影响绩效的障碍要具体，只有具体的东西，才有解决的操作性，因此，具体两个字包含着及其深刻的内涵。     沟通也是一个特别强调的用词，没有沟通的绩效管理无法想象，没有沟通的管理也不能给

4、我们希望，因此，强调沟通，实施沟通在绩效管理中显得尤其重要。这些都是摩托罗拉给我们的一些启示，是我们必须学习和吸取的地方。     在摩托罗拉绩效管理是：　　　●一个公司总体人力资源战略的一部分；　　　●评价个人绩效的一种方式；　　　●重点放在提高员工个人综合技能提高上的一种过程；　　　●将个人绩效与公司的任务和目标相联系的一种工具。          摩托罗拉认为绩效管理由如下五个组成部分：     一、绩效计划     在这个部分里，主管与员工就下列问题达成一致：     ●员工应该做什么？     ●工作应该做多好？     ●为什么

5、要做该项工作？     ●什么时候要做该项工作？     ●其他相关的问题：环境、能力、职业前途、培训等等。     在这个过程中，主管和员工就上述问题进行充分的沟通，最终形成签字的记录。     员工的绩效目标，是整个绩效管理循环的依据和绩效考评的依据，其作用非常重要，需要花费必要的时间和精力来完成。在摩托罗拉大约用一个季度的时间，摩托罗拉的第一个日历季度就是绩效目标制定季度。     二、持续不断的绩效沟通     沟通贯穿绩效管理的整个过程，不仅仅是年终的考核沟通，仅仅一次两次的沟通是远远不够的，也是违背绩效管理原则的，因此，摩托罗拉

6、强调全年的沟通和全通道的沟通，这一点在摩托罗拉手机的广告词也有体现：沟通无极限。     它主要包括如下几个方面：     ●沟通是一个双向的过程，目的是追踪绩效的进展，确定障碍，为双方提供所需信息；　　　●防止问题的出现或及时解决问题（前瞻性）；　　　●定期或非定期，正式或非正式，就某一问题专门对话。     在这个过程中也要形成必要的文字记录，必要时经主管和员工双方签字认可。     三、事实的收集、观察和记录     为年终的考核做准备，主管需要在平时注意收集事实，注意观察和记录必要的信息。包括以下两点：     ●收集与绩效有关的信

7、息。     ●记录好的及不好的行为。     收集信息应该全面，好的不好的都要记录，而且要形成书面文件，必要的要经主管与员工签字认可。     以上两个过程一般在二、三季度完成。进入四季度，也就到了检验一年绩效的时候了。     四、绩效评估会议     摩托罗拉的绩效评估会议非常讲究效率，一般是选定某个时间，所有的主管集中在一起进行全年的绩效评估。它主要包括以下四个方面：     ●做好准备工作（员工自我评估）；　　　●对员工的绩效达成共识，根据事实而不是印象；　　　●评出绩效的级别；　　　●不仅是评估员工，而且是解决问题的机会。   

8、  最终形成书面的讨论结果，并以面谈沟通的形式将结果告知员工。考核结束，不是说绩效管理就到此为止，还有一个非常重要的诊断过程。     五、绩效诊断和提高这个过程是用来诊断绩效管