“企业(组织)应用管理信息系统获得回报”案例研究

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1、“企业（组织）应用管理信息系统获得回报”案例研究姓名:张春艳班级：10级财务管理学号：20101113147-10-一、企业应用管理信息系统提高了工作效率1、沃尔玛提高工作效率的情况：高新技术战略对沃尔玛的发展起着举足轻重的作用。沃尔顿于1997年花了几亿美元，安装完成了沃尔玛第一套真正的计算机网络系统。从这时候起，改进就从未停止过。到了1988年，沃尔玛拥有了全国最大的私有卫星通讯网络。此外，沃尔玛在信用卡和条形码设备使用上，也都走在了时代的前列。高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率，而且成了公司核心竞争力的一部分，目前，在信息化建设上

2、走在了零售业前沿的沃尔玛，采用了视频会议系统，以解决传统的电话沟通方式的不便，或者是各地相关员工赶往某地进行会议，花费高昂的差旅费用，甚至还严重影响了工作效率的问题。例如，通过视频会议系统，全球的沃尔玛公司人员可以在世界各地进行报表分析、销售预测、企业内部训等。操作人员还可以将PowerPoint、Excel等数据表格、培训资料呈现在每个与会者的桌面电脑上，同时，还可以在已共享的文档上进行勾画、修改等操作，为他们提供了极大的方便。2、青啤提高工作效率的情况： 随着中国加入WTO，国内啤酒行业的竞争越来越激烈，为了能够在日益激烈的市场竞争中不断巩固并扩大竞

3、争优势，拥有百年发展历程的青岛啤酒，确定了做强做大，建设国际化大公司的战略目标。为实现这一战略目标，青岛啤酒股份及时引进Oracle电子商务套件，牵手专业管理咨询公司——佳邦信息咨询有限公司，共同制定了“总体规划、领航实施、建立模板、滚动推广”信息化实施策略，稳步推进企业信息化，以信息技术改造传统产业，以期最终实现整个集团信息流、资金流的畅通流转，实现大型集团公司在规模效益和灵活应变能力的高度统一，为青岛啤酒在新的竞争环境下不断提升竞争力奠定坚实的基础。-10-青岛啤酒决定进一步深化、完善信息化建设规划，实施一套功能强大、技术先进、设置灵活的管理信息系统

4、，通过集成的业务应用和技术产品及联盟伙伴，全力实现支持消费品价值链的信息化管理平台——把供应商、生产厂家、零售商和最终消费者联系在一个有效的市场环境中。也就是说，能够在整个青啤股份内实现物流、资金流、信息流的同步处理与全面集成，提高企业信息准确度、及时性，提高企业综合信息的决策能力。3、易通物流提高工作效率的情况：由于系统的完善应用，易通物流在相关岗位的人力投入减少50%以上，差错率降低了80%以上，整个效率提高了46%。另外，系统的统计分析功能使得公司管理层能够及时准确的看到整个业务发生、流量和财务状况，因而为管理层的决策（战略决策和阶段休整决策以及突

5、发事件决策等）提供了重要的数据支持。另外，系统对业务流程的再造和实施起到了重要的导向和保障作用，提高了企业的竞争力。二、企业应用管理信息系统提高了生产效率1、沃尔玛提高生产效率的情况：沃尔玛领先于竞争对手，先行对零售信息系统进行了积极投资的经典事例：1969年，最早使用计算机跟踪存货；1974年，全面实现S.K.U.单品级库存控制；1980年，最早使用条形码；1984年，最早使用CM品类管理软件；1985年，最早采用EDI；1988年，最早使用无线扫描枪；1989年，最早与宝洁公司（Procter&Gamble）等大供应商实现VMIECR产销合作。在信息

6、技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。尽管信息技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件，但它却是沃尔玛成功的必要条件。这些投资都使得沃尔玛可以显著降低成本，大幅提高资本生产率和劳动生产率。例如,沃尔玛与宝洁公司之间建立了及时补货系统(KeyAc-ountRePlenis加mentSystem,KARS),如图1所示。KARS将正式订单反馈进入Asl(AmerieansoftwareIne·)的内部订单产生系统,自动进行批次作业,其中包括发票与交货明细通知单等相关文件。方便的系统维护管理功能和系统良好的接口能力,也是沃

7、尔玛信息系统管理中的关键。-10-保洁准时依订单补供商品货架缺货没有缺货检查店面储存中心有无存货检查上次店铺/配货中心是否及时供应商品配货中心未及时配送配送中心商品存货状态数量店铺未补货上架店铺/配货中心未下订单保洁是否缺货宝洁产品线缺货配送中心DC延迟配送检查配送中心商品数量不够沃尔玛店铺低估商品订单的品种及数量宝洁物流中心未及时补货NOYESNONONOYESYESNONOYESYESYESYESNO图1-10-在1985至1987年之间，沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统，该系统的应用使得总部、分销中心和各商店之间可以实现双向的声音和数据传输，全球

8、4000家沃尔玛分店也都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。这一切的优势都来