集团公司质量管理体系

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1、集团质量管理体系2011年1月15日-55-目录1、拓新房地产开发集团质量管理体系的构成11.1质量管理体糸的目的.....................................................................11.2质量管理体系的定义11.3质量管理体系的内容11.4质量管理体系部门构成22、部门职责33、工作流程74、项目质量管理的主要内容85、开发质量管理相关制度116、现场管理程序手册357、施工过程质量控制细则498、“质量一票否决权”的使用规定52-55-1.0拓新房地产开发集团质量管理体系

2、的构成1.1质量管理体系的目的是为了明确拓新房地产开发集团公司质量管理体系实施、保持和改进工作的程序和措施，有效的推进质量管理活动，确保公司质量方针和质量目标的实现，满足顾客的要求。1.2质量管理体系的定义管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，是一个把与质量有关的组织结构、过程和资源等组织起来的有机整体，强调系统性和协调性。1.3质量管理体系的内容1.3.1组织结构：质量管理体系中组织结构是指企业为实现质量管理目标，在相应的管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体

3、系。组织结构的本质是员工的分工协作关系。这个结构体系的内容主要包括：l职能结构：即完成成本管理目标所需的各项业务工作及其关系，包括机构设置、业务分工及相互关系。-55-l层次机构：又称组织的纵向结构，即各管理层次的构成。在成本管理工作中，管理层次的多少，表明企业组织结构的纵向复杂程度。宜设置为4个层次，即：集团公司层次、项目公司、项目层次，岗位层次。l部门机构：又称组织的横向结构，即各管理部门的构成。与质量管理相关的部门主要有党政工团、计财、审计、技术、行政、投资管理、运营中心、生产及负责企业制度建设工作的部门。l职权机构：即各层次、各部门在权

4、力和责任方面的分工及相互关系。由于与质量管理相关的部门较多，在纵向结构上层次也较多，因此，在确定质量管理的职权结构时，一定要注意权力要有层次，职责要有范围，分工要明确，关系要清晰，防止责任不清楚造成相互扯皮推诱，影响管理职能的发挥。1.3.2具体程序：程序是为进行成本管理活动所规定的途径。这个“途径”应该是最简捷的途径。程序一般应形成文件，称为“程序文件”。编制书面的或文件化的程序，其内容通常包括：活动的目的、范围、职责、权限和工作程序；在工作程序中又要规定：做什么?谁来做?何时、何地做?如何做?使用什么材料、设备和文件做?做到什么程度?如何对

5、活动进行控制和记录。1.3.3过程和资源：质量管理是贯穿整个开发管理过程而发生的一个动态过程，需要全员参与。1.4质量管理体系部门构成图1-1****拓新房地产开发集团有限公司组织机构图-55-强厦公司土石方公司设计室景观公司泰和砼公司小额贷款公司酒店公司物业公司建筑公司新贵开发公司荣昌开发公司成本控制部工程技术部财务管理部资金运营部行政部人力资源部裁办运营副总裁产品研发中心市场营销中心运营中心工程总监董事会总裁总裁秘书投资委员会预算委员会审计委员会重庆拓新投资控股（集团）有限公司监事会审计法务部财务总监行政总监工会、党支部资源管理部投资资产管

6、理部-55-2.0部门职责2.1行政部门：2.1.1负责对集团公司会议精神和领导指示贯彻落实情况进行督办检查与协调，协助集团公司党政领导联系、传达、组织、协调、督促、处理各项日常工作事务；2.1.2负责集团公司各类文件资料、档案资料的收集、归档、保管、使用，维护档案安全，完成档案管理检查升级达标工作；2.1.3负责集团公司各部门各项目公司间信息的交流，并负责与相关方的沟通联络；负责集团公司信息化系统建设与管理；负责集团公司系统网站管理；负责集团公司局域网建设、管理及维护工作，组织实施办公自动化工作，并负责办公自动化设备的维护、检修工作；2.1.

7、4负责集团公司的一体化管理体系运行；负责集团公司管理流程、管理标准的制定与完善；负责集团公司管理规章制度的完善，建立完整的管理体系；负责集团公司质量管理体系建设及质量认证相关工作；督促、协助下属项目公司制定与集团公司相应的各项管理制度，包括工作标准、工作责任、业务流程、协作关系、考核办法等，使各项管理工作逐步纳入标准化、规范化的管理轨道；2.1.5负责收集与一体化管理体系控制活动有关法律法规和其他要求，确认其适用性；2.1.6负责组织贯彻落实安全环保等有关法规和政策及管理标准，负责合规性评价。2.1.7-55-协调、指导所属项目公司的质量、安全

8、环保监督管理和重大质量、安全环保改进活动；2.1.8负责集团公司整体管理运行的监控工作，负责公司内部审核与管理评审的组织工作2.1.9负责一体化管理体