深圳市福来特电子科技有限公司质量手册

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1、深圳市福来特电子科技有限公司ShenzhenFleetElectronicScienceCo.，Ltd质量手册QualityManual文件编号：FLT-QM文件版本：B00控制状态：受控本拟制：_______________审核：_______________批准：_______________生效日期：2008-02-08___质量手册标题文件变更履历表文件编号FLT-QM-B/00章节0.0页码第1页共1页序号修改内容记要版本修改日期记录人质量手册标题发布令文件编号FLT-QM-B/00章节0

2、.1页码第1页共1页本手册是依据ISO9001：2000《质量管理——要求》标准编制的质量管理体系大纲，它阐述了公司的质量方针、质量目标并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述。本手册是公司质量管理体系运行的基本准则，也是公司对所有客户的承诺，遵循本手册是公司每个员工应尽的责任。总经理：日期：2004-9-08质量手册标题任命书文件编号FLT-QM-B/00章节0.2页码第1页共1页为保证本公司按照ISO9001：2000版《质量管理体系——要求》标准顺利建立、实施和保持质量管理体系，实现本公

3、司的质量方针及质量目标；兹任命：陈雄为本公司质量体系管理代表，其职责如下：1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3、在整个组织内促进客户要求意识的形成；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理：日期：2008-02-08质量手册标题目录文件编号FLT-QM-B/00章节0.2页码第1页共1页章节号内容0.0文件变更履历表0.1发布令0.2任命书0.3目录0.4手册概述0.5术语0.6质量目标及分解目标1.0企业概况2.0组织结构与职责3.

4、0质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系5.0管理职责5.1管理承诺5.2以客户为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.0资源管理7.0产品实现8.0测量、分析和改进9.0质量体系程序文件清单质量手册标题手册概述文件编号FLT-QM-B/00章节0.4页码第1页共1页0.4.1手册简介本质量手册是本公司质量管理体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量管理体系的范围，本手册的第4.0至8.0章节,从五个方面对应于ISO9001：2000《质量管理体系—要

5、求》的条款，描述了满足ISO9001：2000的途径和职责，并引用了质量管理体系所需的全部过程。本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件，经总经理批准后生效，任何部门及个人必须严格遵照执行。0.4.2范围与应用本手册依据ISO9001：2000《质量管理体系—要求》并结合本公司的实际编制而成，包括：a)组织质量管理体系范围的定义；b)证实本公司有能力稳定地提供满足客户和适用法律法规要求的产品质量保证系统；c)以及通过质量管理体系的有效运作，持续改进和预防不合格的过程而达到客户满意的体系框架表述；d

6、)认证产品范围：手机电池、手机充电器、电子电源生产和服务e)本质量手册适用于以上产品的公司内部质量管理和对外部的质量保证；f)删减：7.3设计和开发0.4.4手册编写、批准、分发和更新说明a)质量手册编写起草和批准：是由品管部门负责人编写，由管理者代表审核，由公司总经理批准.b)质量手册分发和更新：①在公司内部网络中可获得；②原稿由工程部文控中心负责保存；③由工程部文控中心负责分发至各部门；④由品管部负责更新；⑤外部分发（客户、机构…）属于未分发与未管理的分发，仅供参考；⑥本手册每年改版一次，除非公

7、司发生重大改变（由公司管理层主动通知）；质量手册标题术语文件编号FLT-QM-B/00章节0.5页码第1页共1页本手册采用GB/T19000-2000给出的术语和定义、以及以下区别的限定:a)产品：手机电池、手机充电器和电子电源；b)本公司：深圳市福来特电子科技有限公司。c)在本质量手册中现行版本中使用的术语描述供应链如下：供方公司客户质量手册标题质量目标及分解目标文件编号FLT-QM-B/00章节0.6页码第1页共2页0.6.1公司质量总目标a)月QA检验一次通过批合格率≥99%=当月QA检验一次

8、通过批数/当月QA检验总批数×100%b)客户满意度≥99%=满意客户数/被调查客户总数×100%0.6.2分解目标1.品管部a)月退货率≤0.5%=当月退货产品总数/当月出货产品总数×100%b)IQC检验物料月上线生产合格率≥98%=当月上线物料合格批数/当月上线物料总批数×100%2.生产部a)月QA检验一次通过批合格率≥99%=当月QA检验一次通过批数/当月QA检验总批数×100%b)生产计划交期达成率≥99%=当月生产计划交期达成批数/当月生产计划总批数×1