知名服装有限公司市场拓展部管理

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1、知名服装有限公司市场拓展部管理第一节加盟商开店撤店流程一、新店开业工作流程1、新客户或现有加盟商先确定空白意向市场，提出申请，填制《专卖店申请表》、《图纸设计要求说明表》，并将当地的意向店铺（专柜）所处的商圈图、平面图、门头图、天花图、照片（目标店铺照片、竞争品牌照片）传至市场开发部；2、分公司拓展部根据需要决定是否派员实地考察；3、经办人考察完毕回到公司后提交考察报告、店铺（柜）实景照片、商圈照片；4、部门主管或分公司经理进行审批，如不同意则告之客户，并说明原因；如同意，则在考察报告上签字后提交总公司拓展部审核；5、总公司拓展部对该报

2、告进行审核，如审核不通过则告之客户（之前如有收取客户保证金或考察金等，需退还）；如审核通过，则在签批后提交主管副总进一步审核（旗舰店、生活馆）；6、主管副总进行审核（旗舰店、生活馆），如不同意则告之客户，并说明原因；如同意，则在考察报告上签字；7、经办人收到已签字同意开发的考察报告后通知客户汇开业资金至公司并来公司与相关领导面谈；8、收到开业资金后与客户或加盟商签订《特许经营合同书》；9、市场开发部安排图纸下单设计并让AD支援部与电脑部相关人员对新客户进行培训；10、将客户已签署的合同及协议连同签字同意开发的考察报告提交分公司经理审核并

3、签字同意盖章；11、在图纸定稿后制作“开业联系单”；12、合同及协议经公司盖章后发“开业联系单”和定稿图纸至相关部门。二、店铺终止工作流程1.加盟商提出书面申请或公司签发市场终止函给加盟商。2.如果公司计划不再与其合作，由分公司拓展部提交关店审批表。3.分公司经理审核确定后，发总公司拓展部审核，并上报分管副总审批。4.分管副总审批通过后，由分公司拓展部通知加盟商提供拆除门面照片、营业执照报停手续、特许经营合同及所有附件协议原件，并通知信息部清理计算机相关程序。1.收到上述资料后与加盟商签定《终止协议》。2.制作“终止通知”并发至相关部门

4、。3.经办人跟进办理退款事宜。注：如终止市内拓展店，则省略（5）第二节直营开店撤店流程一、开店1.拓展人员根据公司开店计划在所管辖区域找店，商谈店铺。2.直营部根据意向店铺平面图及店铺实际面积、店铺所处地理位置定出营业预算、所需人数及所属区、店长人选，做《损益评估表》给拓展人员。3.拓展人员提交意向店铺（专柜）所处的商圈图、平面图、门头图、天花图、照片（目标店铺照片、竞争品牌照片）、《损益评估表》，做《店铺申请表》给公司审批（部门主管―→分公司经理―→总公司拓展部―→主管副总―→总裁）4.《店铺申请表》公司审批通过后，销售公司与房东签订

5、租房合同。5.拓展人员将新店铺开业时间通知直营部、货品部、店务工程课进行配货、设计、装修、物料准备、开业准备。6.店务工程课将确定装修时间表交市场拓展课、直营部、货品部、信息部，以备各部门安排。7.直营部根据店铺实际情况及货品部配货情况，制定货品摆放计划，给相关区长。8.区长根据店铺预算人员，合理安排足够人员以确保新开店正常营业。9.零售运营部按新开店标准准备好所需营业物料，及时准确发至店铺。店铺收到后逐一核实，并及时反馈。10.店长根据送货单核对收货箱数，无误则签收；并及时清点货品细数，如有误则及时反馈给货仓。在区长协助下，由店长统筹

6、安排店铺层板﹑货架﹑摆放格局及货品摆放位置。11.由区长﹑店长检查新开店是否已具开店的要求，是否还需进行调整，如已做好开店准备，按照开店通告如期开张营业，如发现问题及时进行纠正。12.开业前由陈列人员根据店铺情况作首期设置。开业时由陈列人员、区长对店铺进行陈列。二、撤店1、直营部根据财务部核算与公司相关人员进行商讨，提出撤店计划。2、市场开发部与房东或商场相关领导商谈撤店具体事宜。3、市场开发部将撤店时间通知货品部、工程部、行政部等相关部门。4、区长及店长根据店铺电脑库存核对库存货品数量是否准确，无误后，依据货品部要求把货品调入货仓或指

7、定店铺，货品按照货仓要求进行包装封箱。5、行政部、区长根据店铺物料登记表核对店铺物料，确认后填写《出仓记录表》和《固定资产调拨表》，并交行政部留底。6、货品部安排货仓至店铺将货品物料和资产运回货仓，同时在相应退仓记录上签字确认。7、工程部安排人员到现场进行家具拆卸、运输，并将家具数量记录备案，以备以后店铺使用。8、货仓﹑行政部﹑工程部对退回货品、物料、家具的资产在2日内进行核对验收签字。第三节日常业务处理流程一、店铺设计1、客户（或直营部）提供准确数据，提交《专卖店申请表》、《图纸设计要求说明表》、街道方位图、门头尺寸图、店铺平面尺寸图

8、及照片（街道、门头、室内、特殊部位照片）给AD支援部内务专员上传公司开店系统2、系统审批结束后，总部设计师做平面、门头设计初稿并OA给店务工程课内务专员修改至初步定稿3、店务工程课内务专员提交平面、门头设计