某某镇便民服务手册 32开 2013.4.18

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1、目　　　录1、某某镇基本概况12、2013年某某镇党委政府领导分工情况23、某某镇党政领导信访调处室接待日安排表34、服务承诺45、计划生育服务指南56、综治办办事指南97、民事纠纷调解、信访、法律援助、法律法规相关政策咨询118、民事纠纷调解受理程序图139、新型农村合作医疗服务指南1510、新型农村养老保险政策1611、人社工作服务项目、主要内容1912、户籍管理服务指南2013、民政服务指南2414、财政办事指南2715、林业服务指南2916、农技工作职责3017、畜牧工作职责3118、经管工作职责3219、致全镇人民群众的一封信3420、2013年度人口和计划生育

2、宣传教育工作电话调查20题3921、安全防范知识4240某某镇基本概况某某镇位于某某县东部，与某某市毗邻，素有某某东大门之称。距县城20公里，属亚热带季风气候，气候宜人。行政区域面积235平方公里，辖21个村（居）委会，193个村民小组，总人口16582人，镇政府所在地某某居委会，是镇政治、经济、文化、交通中心，某某公路穿镇而过，连接各村的村级公路网络已经形成，交通十分便利。某某镇矿产资源丰富，其中铅锌、镍钼、钒矿等分布广泛，我镇的矿产加工业正在兴建。安全生产监管对象有非煤矿山（采石场）10个，烟花爆竹销售点10家，危险化学品3家（柴油加油点3家）、餐饮业5家、食品超市2

3、家、药店4家、客运车辆7台、非客运车辆110台、山塘水厍4座、娱乐场所2家、网吧2家、地质灾害点21个。近年来，在党委、政府的正确领导下，在上级职能部门的大力支持下，我镇认真落实安全生产各项法律法规，切实加强组织领导，完善基层基础工作，强化安全措施，安全生产工作取得显著成效。2011年、2012年连续两年被某某省人民政府评为“省安全生产示范乡镇”。402013年某某镇党委政府领导分工情况姓名职务分　管　工　作联系电话某某党委书记主持全面工作。某某镇　长主持全面工作，联系烤烟组。某某人大主席主持人大工作和某某高速协调工作。某某纪委书记主抓后勤组工作，分管办公室、组织、人事、

4、纪检监察、团委工作。某某武装部长主抓计划生育工作，分管武装工作。某某副镇长主抓烤烟工作，分管农业、畜牧、移民、妇女工作。某某副镇长主抓综治政法、信访维稳、安全生产工作，分管交通、水利、环保、整脏治乱。某某副镇长协助某某做好办公室及其它工作。某某人大副主席协管综治信访维稳、安全生产工作，分管国土、电力、人力资源。某某工会主席协管计划生育工作，分管林业、民政等工作。40某某镇党政领导信访调处室接待日安排表日期姓　名职　务接待地点每周一党委书记镇接待室每周二镇　长每周三人大主席每周四纪委书记每周五武装部长每周六副镇长每周日副镇长40服务承诺一、“首问责任制”，对来机关办事或通过

5、电话询问、联系的人员和来访群众，谁接待、谁负责，属于自己职责范围能够办理答复的，及时予以办理答复，不能办理的，予以解释，或告知办理程序；不属于自己职责范围的，要将来人指领到所负责的部门或分管领导处，不得推诿扯皮。二、实行限时办理制，对有关请求或要求明确答复的问题等，及时处理，紧急情况，当天予以答复；一般情况10天之内告知处理情况或结果。三、开展“五个一”服务：对来机关办事的人和来访群众等，一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯热茶、一个满意答复，做到热情服务。四、实行过错追究制，对不履行机关承诺服务制度，引起群众埋怨情绪的，给予诫勉谈话或批评教育；对因纪律松懈，业务水平低，工

6、作能力差，不能按要求办理公务或开展工作，甚至出现严重差错，造成损失或影响较大的，给予通报批评，对滥用职权，假公济私，对群众或单位造成不良影响或后果的，给予严肃的党政纪处分。所办事项名称　办理程序　所需资料办理时限　收费标准　收费依据40计划生育服务指南一、办理《流动人口计划生育证明》程序：本人到村委会填写《流动人口计划生育证明申请表》一式两份；再报乡镇计生办办理，已婚育龄妇女按规定必须与村委会签定好《已婚育龄妇女流动人口管理合同》。 必备资料：1、申请表：村委会意见、加盖公章。2、一张免冠近照。3、当事人户口簿或身份证二、办理一孩生育证的程序：申请人于一孩预产期前先到村委

7、会（男女双方均可）领取和填写《生育一孩申请表》一份，然后持《生育一孩申请表》、夫妻双方身份证、户口薄、结婚证、和女方近期照片到乡镇计生办办理一孩生育证。必备资料：1、申请表：村委会意见、加盖公章（女方属外乡镇的还须加盖女方村（居）委会、乡镇计生办公章）。2、女方单人免冠照片（小一寸彩照）两张。3、夫妻双方结婚证复印件一份。4、孕检证明。凡在本年度内未生育的须持《一孩生育证》，在次年的元月前办理延期手续。三、办理二孩生育证的条件和程序：条件：1.属再婚夫妇，一方再婚前只有一个子女，另一方无子女的；2.夫妻双方均系独生子女，只有一