服饰公司招聘工作指导手册

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1、杭州恩图服饰招聘工作指导手册编制：人力资源部二OO九年一月目录第一章总则3一、目的3二、范围3三、招聘流程图3第二章招聘工作的方法及专业技术4一、招聘需求统计4二、招聘渠道及选择5三、招聘信息发布5四、招聘甄选前期准备12五、招聘甄选方法及技巧12第三章面试技巧13一、面试前的准备13二、面试过程14三、面试方法介绍15四、注意非语言信息16五、应对特殊类型的应聘者17六、面试考官应该避免的面试误区18第四章附件20一、招聘类表格21二、面试题库28第一章总则一、目的招聘工作是公司人力资源管理过

2、程非常重要的一个环节。招聘工作的成功与否直接影响到公司人力资源的使用是否合理。成功的招聘工作能够使得公司在人力资源管理中，人尽其才，岗得其人，人岗相宜，并最终实现公司既定的战略目标。为了使公司各部人员招聘工作规范、有序，提高工作效率，降低招聘成本，保证人员质量，特制定本工作手册。二、范围公司总部各部门及外派机构。三、招聘流程图办理入职收集、筛选简历通过渠道发布招聘启事用人部门提出招聘需求根据需求选择招聘渠道组织初试、复试、测评确定录用人员名单用人部门提出招聘需求第二章招聘工作的方法及专业技术一、

3、招聘需求统计1、年度招聘需求统计年度招聘需求统计主要原则是结合公司总体战略以及各部门年度工作计划来进行。当公司采用扩张战略时，各部门负责人应结合业务情况，提交年度人员扩编计划；而当公司采用缩减战略时，各部门负责人应根据部门缩减计划，提交人员裁撤及分流计划。注：附件1、《年度招聘需求统计表》附件2、《扩编申请表》2、日常招聘需求统计日常招聘需求主要针对人员离职及部门业务临时调整。当部门员工提出辞职，一般应立刻通知人力资源部，首先采取面谈，详细了解员工离职原因，如不能挽回，应提前一个月提出招聘需求，

4、详细填写《招聘申请表》提交至人力资源部，从而为招聘工作及人员交接提供充足的时间。而当部门业务出现临时增减，需要人员增删时，应与人力资源部协商，选择恰当的渠道、方式，进行人员增删。注：附件3、《招聘申请表》二、招聘渠道及选择人员招聘的渠道主要有两种，一种是从公司内部招聘，包括内部提升和内部推荐；另一种是从公司外部招聘。常用的有网络渠道、平面媒体、人才市场、大专院校、公司周边等。下面以列表形式介绍公司目前使用的各类招聘渠道以及优劣对比：表1：招聘渠道选择分析序号招聘渠道适宜岗位备注1中华英才网人事行

5、政类、财务类、营销类、采购类、生产计划类、设计类、各地导购面向全国应聘者，信息发布迅速，受众面广2浙江人才网后勤类、生产技术类、导购类、财务类受众主要针对在浙求职者，成本相对低廉3省市人才市场营销类、财务类、行政类可第一时间了解应聘者基本情况4专场招聘会招聘会性质不同而各有针对中高端招聘会、服装业、营销类等各门类招聘会5平面杂志类设计类、营销类（高端）针对行业特定媒体或者特定人群选择6钱江晚报采购类、营销类、后勤类受众面相对较广，但时效性差7职业中介司机类、保安类、电工类、辅工类、生产一线免费提

6、供，但存在用人风险、不好跟踪8公司周边生产一线、辅工类更新快、针对性较强、方便跟踪三、招聘信息发布结合招聘需求岗位，选择了相应的招聘渠道之后，就开始进行下一步：发布招聘信息，这个环节中，需要注意两个方面：1、招聘广告制作针对各类岗位，需要根据《职位说明书》来制订相应的招聘广告。一般来说，招聘广告必须包含岗位职责、任职资格。下面就不同层次、不同部门岗位进行举例说明：例1：“营销总监”招聘广告诚聘营销总监杭州恩图服饰有限公司是一家集研发、生产、营销、物流于一体的大型专业女装公司。公司依托国际化的经营

7、管理理念，专业化的研发设计，规模化的生产模式，现已发展成为一家颇具规模的现代化大型时装公司。公司位于杭州市余杭区乔司工业园区，拥有4万平方米的现代化生产厂房，以及欧洲先进制衣设备1000多台。公司现有员工1500多人，年生产成衣160万套，并设有营销中心、研发中心、技术中心、生产中心、人力资源部、财务部六大主要职能部门，严格按现代化企业管理模式运营。公司旗下女装品牌“芭蒂娜”创立于1998年，深谙现代时尚女性的着装需求，融合欧洲设计理念，完美缔造出高贵、典雅、简约、时尚的服饰经典，并为都市白领重

8、新定义了女性成熟的深层含义。公司同时实施“BADINA”品牌连锁经营战略，引入意大利的设计理念与技术的同时，不断提升市场占有率及品牌知名度，现在全国范围内建立起专业的销售网点600余家，形成了以高档商场专卖店、自营专卖店与高效稳定的加盟网络有机结合的营销体系，并成为中国知名服装品牌。公司秉承“顾客至上、品质一流、诚信是金、创新不断”的经营理念，以及“用心聆听、专业操守、热诚投入”的服务宗旨，逐步实现“打造中国最具竞争力的女装品牌”的愿景。由于销售规模不断扩大，特诚聘营销总监1名。岗位职责：1、制