基层管理干部培训教材

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1、基层管理人员培训教材机遇只偏爱有准备的人陈铁军基层管理人员培训教材机遇只偏爱有准备的人陈铁军基层管理人员培训教材机遇只偏爱有准备的人陈铁军基层管理人员培训教材机遇只偏爱有准备的人陈铁军第一节、基础管理：1、了解你领导的团队的员工：谈话、沟通、了解、明确高13工作能力24低低高工作热情2、构建你的团队,确定核心力量22131243113、了解你领导的团队在公司存在的意义，主要的任务和竞争地位：权限、资源、职责、任务、意义、地位输出存在意义>1、2、3、职责>(经常性的)1、2、3、4、5、6、你的团队工作过程竞争地位>1、高2、中3、低任务>(某个时间段)1、2、3

2、、4、5、6、权限>人事权：任用权假期批准管理权：工作安排工作调度时间安排奖惩权：奖惩数额直接批准建议工资调动输入增值地位资源>人力：人员数量人员素质结构物力：设备、工/制具物料/辅料财力：请购人力增补申请输出输入令你的上司感到愉快、自豪的事情是什么?4、研究你的团队的上司(老板)：你的上司是谁?他关心什么?性格是什么类别?怎样与你的上司建立共同目标,站在同一立场,同舟与共共进退?你的上司不希望发生的事情是什么?上司上司的类别与之相处的方法土上司----尊重、提出方案要具体坦诚开朗的上司----坦诚相处勤奋好学的上司----勤学、请教脾气古怪的上司----忍、主动

3、接触、遇事多商量控制欲望强的上司----多请教，以执行为主中庸管理、好好先生的上司----多提一些对工作有益的建议，并主动帮上司做决断。*帮助你的上司达成目标，上司成功的时候，也就是你成功的时候。5、研究你的团队的客户：寻找、定义内部（外部）的客户，交谈、沟通，了解他们的期望评估你的团队达成期望的能力，所需的资源主动与你的客户沟通就期望的达成取得一致意见外部客户:准时交货、数量、质量、成本外部客户:准时交货、数量、质量、成本沟通沟通期望满足满足期望内部客户:质量部门质量要求内部客户:计划部门数量、时间进度满足沟通满足沟通期望期望团队内部客户:职能部门制度要求、配合

4、要求期望期望内部客户:上司管理要求、制度要求满足沟通满足沟通满足沟通期望内部客户:下一道工序数量、质量、时间进度期望沟通满足期望沟通满足外部客户:准时交货、数量、质量、成本外部客户:准时交货、数量、质量、成本6、了解你的团队的合作部门：物料、辅料提供方工作任务信息提供方工装夹具/制具提供方团队设备管理支持方工艺技术管理支持方人事、工资、福利、后勤管理支持方执行管理支援方制度管理支援方*多走一步，主动帮忙，互相协助*天堂与地狱的区别在于(一者互相帮助、一者只顾自己)钱存在银行，是为了在需要的时候可以取出来使用。帮助你的合作部门实际等于将“感情”存进“感恩银行”，一旦

5、你需要的时候，可以得到回报。*培养你的非正式领导能力今天你能够多想一点、多做一点，明天再多想一点、多做一点，每次都超出大家的期望，久而久之，大家会事事依赖你，而你虽然还没有正式成为大家的领导者，但在大家的心目中已经认同你的协调能力、工作能力。一旦有升职的机会，则非你莫属。*当你拿月薪500元工资的时候，你所做的事情与拿月薪1000元的职务所做的事情一样甚至更多时，那么你就会有晋升到月薪1000元的职位的机会。*当你拿月薪500元工资的时候，你只做月薪500元的职务所做的事情，那么这一辈子你永远只能拿月薪500元。1、李东和王良差不多同时受雇于同一家超级市场，开始时

6、大家都一样，从最底层干起，可不久李东受到总经理的青眯，一再被提升，从员工一直提到部门经理。王良却象被人遗忘了一样，还在最底层呆着。终于有一天，王良再也无法忍受这一状况，他来到总经理办公室，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理狗眼看人低，辛勤工作的人不提拔，倒提升那些吹牛拍马的人。总经理耐心地倾听着，他了解这小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少点什么，缺少什么呢……2、总经理忽然有了个主意，“王良，先放下你的辞职报告，到集市上去看看有什么卖的”。王良去了，很快回来说：“集市上有一个农民拉了一车土豆来卖”。总经理问：“一共有多少袋”。王良又跑出去，回来说：“有10袋，每袋30公斤

7、”。总经理又问：“价格多少”。王良再次跑到集市集市上，回来时气喘吁吁的样子。总经理对他说：“请休息一下，看看李东是怎么做的”。3、总经理叫李东过来对他说：“李东，你到集市上看看有什么卖的。”李东去了，很快回来说：“到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，每袋30公斤，价格适中，质地很好，带回两个样板给总经理看看，这个农民过一会还会带几筐西红柿来卖，价格还公道，公司可以买一些，我把这个农民带来了，现在正在外面等着回话呢。4、经理看了一眼满脸通红的王良说：“请这个农民进来”。第二节、日常管理信息反馈顺利生产计划完成进度跟进环境方法制具工具辅料物料任务人员1、人力：每

8、天上班第一