企业高层管理者素质模型构建和应用研究

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1、企业高层管理者素质模型构建和应用研究第一章绪论1.1研究背景西方经济学经典的生产函数理论把资本、资源和劳动力作为生产的“三要素”，但以此理论计算的生产投入要素总有“余差”产生，著名的学者舒尔茨发现了这个“余差”就是“人力资本”，从而获得了诺贝尔经济学奖。世界钢铁大王卡耐基也曾经说过：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部拿去，只要保留我的组织成员，四年后，我仍然是一个钢铁大王。”’可见“人力资本”这个要素在企业的经营活动中有着不可替代的重要地位，人力资源是企业最有价值的资源。高层管理者作为企业人力资源的重要组成部分，由于其在企业管理决策活动中的特殊地位，作用显得尤为重要。高层管理者是企业的中坚

2、力量，承担着企业决策和战略的执行、战术方案的制定和实施、基层管理者的管理沟通等的责任。他们素质水平如何，直接影响着企业正常的生产经营、经济秩序的稳定和可持续化发展的顺利进行。管理者的素质具备水平的高低是关系到企业的整个管理过程的进行，乃至整个企业的经营生产活动。管理者是否具备适应该企业要求的素质，是这个企业能否不断取得成功的最重要的决定因素。高层管理者的综合素质是影响管理行为和组织绩效的决定因素。只有具备符合企业要求的高素质，才能高效地发挥其经营管理才能，实现组织的长远目标。因此，研究哪些素质是目前企业高层管理者所急需的，他们目前的素质状况又如何，是目前需要认真研究和重视的课题。1.2研究目的

3、与意义建立素质模型的首要目的是充分揭示导致高绩效所必须具有的素质要求，以此作为对员工提高绩效水平的指导。其次，在充分重视个体之间差异的前提下，通过科学手段使员工的个性特点、组织的生存环境和特有文化相结合，增进员工之间、员工与组织之间相互的“理解”，使工作与个性充分匹配。减少由于员工之间、员工与领导之间，与生俱来的不同偏好而引起的相互间不理解或沟通障碍带来的效率消耗，并施于针对性较强的管理方式，大大提高管理的效率，减少管理成本。美国经济学家德鲁克指出：“在竞争性的经济中，经理的责任和他的工作决定着企业的存亡。”从这个意义上说，企业的经营管理者也是决定一个国家或区域经济实力乃至综合实力的重要因素。

4、管理者是组织指挥他人活动的人。他们拥有各种头衔，如部门经理、财务总监、人事主管等。管理者只是职务上的称呼，本研究从管理者自身素质方面分析作为一名管理者应具备的各种条件，填补这方面的理论空白。目前，国内无论是学术界还是企业界对管理者的素质问题都十分关注，但是，究竟那些内容可以被归纳成为管理者的素质，究竟哪些管理者的素质是直接关系到企业核心竞争力的，这些问题还没有明确的答案。本研究正是基于这些问题，采用文献分析、访谈、问卷调查等定性和定量方式相结合的方式构建一个针对企业的特定阶层—高层管理者的核心素质模型，为企业培养和提高管理者的核心素质提供理论指导，研发操作性较强的素质模型。本研究从实证角度对高

5、层管理者的素质进行研究，可以为素质方面的相关研究提供参考，具有重要的理论意义。1.2国内外研究现状国外对于能力素质模型的研究从三种不同的角度来进行。一是上世纪70年代，以麦克利兰为代表的一批管理、心理学家，对针对特定工作，在个体层面上研究了管理者素质；二是从上世纪九十年代开始兴起的，从组织层面研究管理者素质，这些研究着重讨论了组织中文化以及氛围对管理者素质的影响；三是是从上世纪末开始兴起的，行业层面的管理者素质探讨该研究，主要是从行业角度出发，调查行业大环境特色下管理者素质的共性。由于行业的调查范围广，时限都比较长，有的研究目前还在研究当中。自从上世纪90年代以后，素质的发展已从寻找个人绩效的

6、原理发展到聚焦改进组织绩效的方法，强调优秀绩效者的个性特征是大多数素质研究中的主要目标未来的素质发展，不再是个体或组织的素质发展，而是一种网络化的发展，不仅辨别和发展个体素质，而且把个人素质以及组织素质作为招聘、挑选，评估，薪酬和职业政策的起点。当人的素质的获得和维持与商业战略的革新结合在一起时最有效，发展高级管理者，部门管理者和员工之间的网络化素质已经成为必然。高层管理通过战略管理辨别核心素质指导组织；部门管理通过素质管理激发和挑战员工，规范他们的才能；个体员工目的在于以卓越的方式完成某项职责的所需的个人专业能力和素质。纵观国内的研究成果，发现国内关于企业管理人才素质的研究成果虽然较多，比较

7、丰富，但呈现出这样一些问题：企业管理者的素质研究的多数成果都是由该高等学校的教师和科研人员完成的；企业管理人员和政府公务人员的企业家素质研究成果所占比重很小；企业家素质研究多采用定性方法；专家学者对企业家素质研究重视不够，较少将之作为重点方向加以系统而深入的研究；研究角度单一，多是从某一类企业的角度进行分析或概括而论。我国学者对管理者所应具备的素质的认识差异较大，但创新素质、知识素质、战略素质、经