第五章 管理的基本方法

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1、第五章管理的基本方法第一节管理的方法论一．管理方法的重要性管理方法：在管理过程中为实现管理目标，保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。管理方法是管理理论，原理的自然延伸和具体化,实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论，原理本身所无法所代替的。管理实践的发展促进了管理学研究的深化。二，管理哲学各种管理方法之间的相互联系形成管理方法体系，而作为管理方法体系前提的是管理方法论，即管理哲学问题。管理哲

2、学就是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学性。构成：1.管理的辩证法2.管理的认识论3.管理的文化4.管理的科学价值观三，关于管理方法的分类管理方法一般分为：法律方法行政方法经济方法教育方法技术方法按对象来分：宏观中观微观适用程度：一般和具体对形象的性质：人事物资资金信息所运用方法的量化程度：定性定量第二节管理的法律方法一，法律方法的内容与实质法律方法的内容，不仅包括建立健全各种法规，而且包括相应的司法工作和仲裁工作。司法工作是指国家的司法机关按照法律和法规解决各种纠纷和审理案件的执法活动

3、。仲裁公断。若组织之间发生纠纷，经协商人不能达成协议，就可由仲裁人或仲裁机构居中和做出判断和裁决。经济仲裁：经济合同仲裁涉外仲裁法律方法的实质是实现全体人民的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对经济，政治，文化活动实行强制性的，统一的管理。法律方法既要反映广大人民利益，又要反映事物的客观规律，调动各个企业，单位和群众的积极性和创造性。二，法律方法的特点与作用特点：1.严肃性2.规范性3.强制性作用：1.保证必要的管理秩序2.调节管理因素之间的关系3.使管理活动纳入规范化，制度化轨道。三，法律方法的正确运用

4、法律方法从本质上讲是通过上层建筑的的力量来影响和改变社会活动的方法。（有双面性：阻碍和促进）在管理活动中，各种法规要综合运用，相互配合，因为任何组织的关系都是复杂的，多方面的。就企业的管理而言，法律的方法不仅要求企业掌握和运用“企业法”以及与企业生产经营活动直接相关的法律，而且还要掌握和运用民法赋予的权利和义务。法律方法应和其他方法综合运用，才能带到最有效的管理目标。第三节管理的行政方法一，行政内容的方法与实质行政方法：只依靠行政部门的权威，运用命令，规定，指示，条列等行政手法，按照行政系统和层次，以权威和

5、服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。实质：通过行政组织中的职务和之未来进行管理。它特别其强调职责，职权，职位，而并非个人能力和特权。二，行政方法的特点和作用特点：1.权威性2.强制性3.垂直性4.具体性5.无偿性作用：1.行政方法的运用有利于组织内部统一目标，统一意志，统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策；2.行政的方法是实施其他各种管理方法的必要手段；3.强化管理作用，便于发挥管理职能，使全局，各部门和各单位密切配合，前后连接，并不断调整它们之间的进度和相互关系；4.便于处理特殊问题三，行政方

6、法的正确运用行政方法的本质：服务效果为领导者水平所制约信息至关重要易助长官僚主义，不利于充分调动各方面的积极性。第四节管理的经济方法一，经济方法的内容与实质经济方法是根据客观规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。手段包括：价格，税收，信贷，工资，利润，奖金，罚款以及经济合同。价格：计量评价劳动的社会标准税收：管理社会生活重要手段信贷：灵活，有效的经济杠杆利润：反映经济组织经济效益的综合指标工资：按劳分配原则的一种报酬形式奖金与罚款：根据员工贡献大小

7、，对员工的一种货币形式奖赏对职工违反规章制度及给企业群体造成危害的行为的经济惩罚。管理的经济方法实质：围绕着物质利益，运用各种经济手段正确处理好，国家，集体，劳动者三者之间的经济关系，最大限度调动各方面的积极性，主动性。创造性和责任感。特点：利益性关联性灵活性平等性二，经济方法的正确运用1.经济方法与教育方法有机结合起来。2.要注意经济方法后的综合应用和不断完善。3.不要迷信中奖重罚的作用，防止以罚代管的倾向。第五节管理的教育方法一，教育方法的实质和任务目的：为了让受教育这符合管理的要求第一因素：人最重要的

8、任务：提高人的素质，充分调动人的积极性，创造性。二，教育方法的特点：强制性示范性群体性个体性自主性三，教育方法应用的方式教育方法是管理的最好方法，因为教育能使人的思想品质、思维方式、知识水平和结构，文明程度，劳动态度发生根本性的变化。（一）专业式教育所有强制性和专业性教育都应尽可能包给专业机构，请权威的资深人士进行。（二）情境式教育（三）启发式教育（四）互动式教育第六节管理的技术方法一，技术方法的内容与实质信息技