c2e产品质量先期策划控制程序

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1、武汉兴达电子线缆有限公司C2E产品质量先期策划控制程序1．目的对产品开发、过程设计和开发实施管理，确保顾客满意。2．范围适用于公司新产品开发的计划、确定、过程的评审、验证、确认和批准全过程管理。3．职责电线/线束技术部根据公司批准的《产品开发可行性分析报告》，主持开发和设计，组建APQP小组，负责产品开发、过程设计和开发，是本程序的责任部门；品管部负责产品开发各阶段的产品监视和测量，参与各阶段的评审、验证和确认；市场部：提供《市场调研报告》和顾客需求信息，接收顾客提供的文件、样件，参与各阶段的评审、验证和确认；采购部：负责供方开发，为产品开发提供物资资源，参与各阶段的评审、验

2、证和确认；财务部：负责产品开发的质量成本、产品成本核算；电线/线束生产部、车间负责产品开发过程中的样件制造、试生产和量产，参与各阶段评审、验证和确认；APQP小组负责产品开发的策划、编制进度计划，组织各阶段的评审、验证和确认；顾客代表：负责顾客产品开发的咨询、顾客沟通、传达顾客要求，参与全过程；管理者代表：协助APQP小组组织各阶段的评审、验证和确认；总经理：负责批准开发项目，提供产品开发所需的资源和支持。4．术语和定义：a、可靠性：产品在规定时间内，规定条件下，完成规定功能的能力。b、过程能力：亦称工序能力，即工序在稳定状态下能够生产出合格产品的能力。c、过程参数：指被识别

3、产品特性具有因果关系的过程变量，亦称过程特性。d、产品特性：在图样或技术文件中所描述的产品特点与性能，如尺寸、外观、材质、性能等特性。e、样件：为验证新产品的结构、性能、工作图样及设计文件的正确性等而试制的样品。5．输入市场调研报告顾客要求公司发展战略法律法规业务计划基准分析报告6．过程描述6．1第一阶段：计划和确定项目阶段6.1.1计划和确定项目阶段输入〈1〉顾客的呼声：内、外部顾客的抱怨、建议、资料和信息；〈2〉市场研究：对顾客采访、意见征询和调查、市场预测、新产品质量和可靠性研究形成的报告；〈3〉市场产品质量信息：运行不良报告、公司质量报告、问题解决报告、顾客退货/拒收

4、记录、现场质量分析；〈4〉APQP小组经验：来自高层体系或过去QFD项目的输入；顾客信件和建议；运行良好/不良报告；管理者意见或指示；内部顾客报告或提议；武汉兴达电子线缆有限公司法律法规、标准；合同评审；〈5〉顾客业务计划和营销策略：顾客业务计划的限制要求、顾客营销策略确定的目标顾客、主要竞争者、基准确定为建立产品/过程能力目标提供输入；〈6〉产品/过程基准数据：主要竞争对手；识别绩优公司的基准；了解公司现状与基准的差距；制定缩小、符合、超过基准的计划；〈7〉产品/过程开发的设想，包括：产品特性、可靠性评估；设计过程新概念；新技术、新材料、新工艺、新设备的应用；〈8〉产品可靠

5、性研究：产品长期性/耐久性试验研究，以确定产品可靠性目标；〈9〉顾客输入：顾客需要和期望的信息、顾客规范、产品功能和性能要求、标识、可追溯性和包装；6.1.2计划和确定项目信息输入及评审〈1〉项目建议书和开发任务书：a、市场部根据市场需求、顾客意见和配套意向编制《项目建议书》；b、电线/线束技术部根据公司战略、高层指示、新技术发展方向编制《项目建议书》；c、应顾客要求开发的产品，市场部编制《开发任务书》；d、管理者代表依《项目建议书》、《开发任务书》组织各职能部门，顾客代表进行评审；〈2〉评审内容：计划和确定项目的输入文件；可靠性和质量目标，包括顾客要求和顾客的特殊特性要求；

6、开发成本、项目及投资要求，填写《项目开发费用分解表》；生产能力要求；过程能力要求：PPK、CPK、PPM；开发时间、日程要求；产品单位成本目标；开发项目的可行性；电线/线束技术部作好评审会议记录，填写《评审记录表》；〈3〉电线/线束技术部根据可行性评审内容和评审结果，编制《产品开发可行性分析报告》，形成初始方案，报告报总经理批准；无论可行性报告是否获得批准，市场部应将评审结果和批准情况回复顾客，如报告未获得批准，市场应与顾客详尽沟通，说明放弃开发的理由；〈4〉在评审过程中，如有疑问，必要时，由市场部或技术部门组织相关部门代表进行市场调研：进一步明确顾客要求和理解顾客期望；了解

7、市场同类产品价格，分析产品价格变化趋势；产品成本的基础数据和基准数据；调研时填写《顾客需求调查表》；〈5〉组建APQP小组a、可行性报告获批后，电线/线束技术部组建APQP小组，APQP小组包括技术、品管、市场、采购、财务、生产、顾客代表各相关人员，由总经理任命小组组长，APQP小组对成员明确分工，填写《APQP小组成员名单》；b、电线/线束技术部依批准的可行性报告编制《开发任务书》，并向APQP小组发行，任务书应包括如下内容：产品名称、规格、型号、执行标准产品结构、特殊特性武汉兴达电子线缆有限公司产品