产品质量先期策划控制程序

《产品质量先期策划控制程序》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、发行版本A修改码2产品质量先期策划控制程序编码A10页码1/111．目的为了满足产品项目和合同的要求，向顾客提供足够的信任，特制定本程序。2．适用范围本程序规定了质量策划必须开展的活动、采用的手段和方法。适用于本公司产品质量策划、管理和作业策划。研究开发部是本程序的归口管理部门，各部门参与质量策划，并具体负责相应的质量策划的内容的制定和组织实施。3．引用标准：本程序引用了ISO/TS16949:2009标准。场地、设备会议室、开发资金4．乌龟图产品质量先期策划控制过程新产品的开发、新工艺的采用、新技术的使用以及老产品采用新的控制方法满足顾客要求的产品1.《产品质量先期策划控制程序》2.《纠

2、正措施控制程序》3.《生产件批准控制程序》4.《合同评审控制程序》5.《预防措施控制程序》6.《数据分析规程》7.《持续改进管理规程》8.《顾客沟通管理规定》9.《控制计划编制作业指导书》10.《FMEA管理规定》1.APQP进度符合率90%以上=实际各阶段完成所用时间/APQP策划表计划时间2.开发成本符合率90%以上=实际各阶段完成消耗成本/APQP策划的开发成本3.每次进行APQP时统计总经理管代横向协调小组品证部技术人员各个部门相关人员发行版本：A修改码：2编码：A10页码：5/116．程序说明6.1产品质量先期策划要求6.1.1为了早期识别质量问题，预防缺陷，对新产品的开发、新工

3、艺的采用、新技术的使用以及老产品采用新的控制方法，均要实施先期质量策划。6.1.2实施先期质量策划时，若顾客有要求，则采用顾客指定的方法。6.2计划和确定项目a.接到开发项目时，首先成立跨部门的横向协调小组（项目小组），由品质保证部牵头，采购部、设备保障部、财务总务部、产品经营部、制造部参加。b.明确项目负责人，即项目小组组长，并明确其工作职责。c.对开发项目进行整体策划，明确小组人员职责、工作内容、工作质量要求、工作期限要求、相互接口要求以及顾客的里程碑计划等，形成项目开发工作计划，即《APQP策划表》d.本阶段工作任务是将顾客的呼声转换成具体的设计要求，确定设计目标，明确设计要求，以期

4、提供比竞争者更好的产品。6.2.1顾客的呼声包括来自内部或外部顾客们的抱怨、建议、资料和信息,按以下方面收集。6.2.1.1市场研究项目小组收集反映顾客呼声的市场研究资料和信息。以识别顾客关注的事项/需求，并将这些事项/需求转化为产品和过程特性依据。6.2.1.2保修记录和质量信息为了评定在产品的设计、制造、安装和使用当中再发生不合格的可能性，应制定一份以往顾客所关注问题/需要的清单，作为设计要求的扩展来考虑并包括在对顾客的分析。6.2.1.3小组经验项目小组可利用根据经验确定的需注意的项目、内部顾客报告的问题、管理者的意见、法规要求、合同评审的结果等。6.2.2业务计划/营销策略项目小组

5、根据顾客业务计划、企业的营销策划设定产品质量计划框架。业务计划将限制性要求施加给小组从而影响其执行方向,营销策略确定目标顾客、主要的销售点和主要的竞争者。6.2.3产品/过程基准数据企业的基准确定描述，可以是产品性能、可靠性、过程能力、运行成本等。6.2.4产品/过程设想通过市场营销，明确顾客的需求。项目小组提出项目的初步设想，包括：设想产品应具有的特性、先进材料的选用、先进工艺的应用、顾客对产品意见的调查、竞争产发行版本：A修改码：2编码：A10页码：6/11品的质量研究、发行维修记录、小组经验、顾客的业务计划、本企业的营销策划、初步设想的开发产品及过程指标、产品可靠性研究、顾客的输入信

6、息等。6.2.5顾客输入合同评审结果、项目建议书的内容、试制协议要求、顾客提供的样件或图纸要求、顾客特殊要求、产品用后处置要求。项目小组成员根据以上内容评审和研究并形成立项可行性报告。6.2.6设计目标初步确定的具体设计任务(含产品设计及过程设计)的时间要求、成本要求、可达产品质量特性目标。6.2.7可靠性和质量目标项目小组在顾客的需要和期望、项目目标及可靠性基准的基础上建立可靠性目标。总的可靠性目标用概率和置信度表示。质量目标系指Ppk水平、缺陷水平、废品降低率等。6.2.8初始材料清单项目小组在产品/过程设想的基础上制定初始材料清单及早期供方名单。6.2.9初始过程流程图项目小组从初始

7、材料清单和产品/过程设想来预定制造过程流程图。6.2.10产品和过程特殊特性的初始清单项目小组通过对顾客需要和期望分析出产品和过程特殊特性的初始清单。包括：意向性产品特殊特性的确定、意向性特殊特性及工序及工艺参数的确定。根据以上形成设计任务书。6.2.11产品保证计划产品保证计划包括以下内容：a.产品设计和过程设计的具体要求：项目要求；b.可靠性、耐久性目标的确定；c.对下列因素给产品带来的风险程度进行评定：新技术、复杂