邓玉金--hr核心基础知识课程&hr核心专业知识课程

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1、《HR核心基础知识课程》使命核心价值观愿景战略人力资源战略与规划工作设计/工作分析胜任素质业务流程组织架构薪酬福利工作评价能力评价甄选培训开发职位变动解雇退休绩效管理招募组织文化员工关系管理第一模块：聘用管理1.选对人比培养人更重要活动：你需要什么样的员工？视频分享---上海第一”的哥“人力资源的本质有效提T18610597228升招聘质量的途径三大聘用理念建立外部选材机制建立内Q605556860部选材途径建立面试资格制度1.招聘需求分析HR与部门经理一同确定招聘需求确定招聘职位等级熟悉你所要招聘的职位基于流程的工作分析从职责到任职要求对人员评估的4个纬度任职要求的17项要素实战：编制

2、职位说明书评估招聘需求2.面试四个核心流程面试的四个核心流程1、启动面试---建立融洽的关系2、面试的深入3、能力验证4、结束面试面试中的销售技巧薪酬谈判的技巧1、如何准备薪酬谈判2、薪酬谈判的三个关键环节3、薪酬谈判的五个步骤招聘战略和招聘的232法则第二模块：培训管理1.培训建设的关键点为什么要培训培训管理的三个阶段培训的三个类型培训体系建设的六大关键点设计培训体系的四个步骤2.课程体系规划与建设评估你的工作环境根据职务体系规划培训举例：管理人员培训阶梯精准培训课程体系设计：建立任职资格体系案例：HW公司各级管理者的行为模块/课程体系组织学习体系3.基于后备干部培养的课程体系建设企业

3、大学/商学院定位1、战略宣贯2、领导力开发XX集团管理干部选拔的方法XX集团管理序列学习地图XX集团管理干部评审工作流程第三模块：薪酬管理1、全面薪酬体系（1）全面薪酬概念及其构成（2）人力资源管理者在薪酬领域中的新角色2、薪酬管理的目的n保证薪酬竞争性，为企业吸引、留住优秀人才；n回报、激励员工；n促进公司与员工利益共同体关系的形成；n控制人工成本，保证企业产品的竞争力。3、薪酬管理的基本原则n战略导向性n对内具有公正性n个体公平4、薪酬设计程序n岗位测评方法n分类法n职位评价系统期因素的比重n某集团企业点值法因素示例n评估结果示例n岗位绩效工资制第四模块：绩效管理1、绩效管理实战理论

4、n绩效管理的五大误区n绩效项目实施流程n绩效管理的关键流程n确保绩效成功实施的四个根本n建立绩效管理的三个保证体系n务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力n四类人员的绩效责任n建立绩效管理的四个流程n设计绩效考评的周期2、设计企业三级KPI体系实战n从站略到计划n从目标到绩效nKPI指标体系的建设n三级KPI体系模型n设计KPI的两种方法Ø上级目标和下级目标之间的关系ØKPI的有效分解n指标评审的原则和流程n目标承诺与发布3、有效的绩效辅导和绩效实施n人力资源部的职责n建立和完善客观的绩效评估流程Ø工作总结Ø评估机制Ø绩效面谈Ø结果应用n考核评价等级n设计绩效成绩的分布n考核结果的使用n

5、常见的考评错误人力资源管理者领导力提升课程-HR核心专业知识课程（2天）1、经理人的角色和职责Ø作为下属的职业经理o职务代理人o四项职业准则o常见的角色错位Ø作为上司的职业经理o经理人角色的七大变化o职业经理的五大角色Ø管理是什么？o视频：修女也疯狂Ø职业经理的职责Ø经理人的沟通技巧o与上级沟通技巧o与平级沟通技巧o与下级沟通技巧Ø不同层级沟通技巧2、对目标的有效管理Ø目标管理是什么o目标管理五要素o目标管理的好处o目标管理步骤Ø目标的设定与分解o你平时如何制定工作目标？o目标设定的原则o目标设定的依据o目标设定的期限o目标设定的方法o目标设定的程序o目标设定的2种形态o案例：某公司20

6、03年经营目标/某公司第二营业部经理2002年目标o实战：设置公司级的目标o目标分解o目标分解与保证系统图o目标体系图o目标体系图实例o如何制定部门目标o实战：设置部门级的目标o如何为下属设定目标o实战：设置岗位级的目标o目标的直接来源o目标的五个评价标准o目标卡Ø目标的实施o管理控制过程o控制的原则o反馈原则o目标的修正o建立有效的目标管理制度o如何确保目标的执行Ø目标成果的考核o成果考核的六项要素o考核角色o管理、技术人员激励实施量表o普通员工激励实施量表o考核结果的运用1、给下属做工作部署Ø工作分派方法Ø有效分配工作的五步骤Ø实战：工作分配Ø实战：工作分配面谈Ø绩效目标设定的SMA

7、RT原则Ø有效地工作追踪Ø工作追踪的五个原则Ø使用表格工具进行工作追踪Ø分配工作的四种方法2、对员工的绩效辅导Ø绩效辅导面谈概述o绩效管理的PDCAo绩效管理的目的o绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用o绩效沟通的几个渠道Ø绩效辅导面谈实施流程o绩效面谈实战1：王经理的绩效面谈o绩效面谈流程1)绩效面谈的准备²一对一绩效面谈的环境²方案准备1)绩效面谈沟通²如何跟七类员工沟通策略2)绩效面谈追踪²实战建议²绩效面谈实战2：张华的绩效面