中国国际航空公司名空中乘务员的心理健康状况调查及分析

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1、中国国际航空公司105名空中乘务员的心理健康状况调查及分析? 750?ChineseGeneralPractice.September2003.V0L6N9 中国国际航空公司105名空中乘务员的 心理健康状况调查及分析 马文洁王永丽赖红泽孙莉缪志澍 ? 社会?行为理? 【摘要】目的了解空中乘务员特殊群体的心理健康状况,探讨影响空中乘务员心理健康的因素.方法’采用 SCL一90白评症状量表和艾森克个性问,馨猾查某航空公司123名空中乘务员的心理健康状况及其个性特征.结果空 中乘务员这一特殊群体与全国正常成人常模相比,

2、心理健康状况较差,有12.38%的人存在着明显的心理症状.空中乘 务员的个性特征在精神质(P)和情绪性(N)两项因素上与其心理健康状况相关.不同年龄,工作年限的空中乘务员 的心理健康水平有显着性差异.结论重视航空医师知识的更新,对于空中乘务员应定期进行心理健康的检查,做好 心理疾病的预防.在招收乘务员时应选择个性特征适合于空中乘务员这一职业要求的人员. 【关键词】心理测量学个性量表空中乘务员 Analysesofmentalhealthconditionandpersonalityof105cabincrewcap

3、italinternationalairportMaWenjie,Wang Yongli,LaiHongze,eta1.In—flightserviceDepartmentofCapitalInternationalAirport,Beijing100621 【Abstract】ObjL~,tiveTounderstandthecabincrewmentalhealthconditionandthefactorswhichaffecttheirmental health.MethodsWeselected123ca

4、bincrewinanairlinecompanytofilloutSymptomChecklist.SCL一9OandEysenckPer- sonalityQuestionnaire(EPQ).ResultsThecabincrew~mentalhealthconditionisfarpoorthanthatoftheadldtnorlfl[1inthe viewofthenumbersofthepositiveitems.Thecabincrew~personalitycorrelatestheirmenta

5、lhealthgreatlyontheirpsychoticism (P)andneuroticis(N),thoseinpoormentalhealthusuallygethigherP&Nvalues.Theconditionofmentalhealthvaries markedywiththeirageandservicetime.ConclusionAttentionshouldbepayedtotheupdateofthedector~knowledge,who servesinanairline

6、company.Scheduledmentalhealthexaminationisneededtocabincrewtopreventmentaldiseases.Whenre? cruitingcabinCrew,onlythosewhosepersonalityisqualifiedforthejobcouldbeenrolled. 【Keywords】PsychometricsPersonalityscaleCabincrew 1986年金华,吴文源等一些心理学工作者对我国正常成 人进行了心理健康状况的调查

7、与研究,并制定了SCL一90自 评表的中国正常成人常模….此后,人们开始关心各个不同 职业的特殊群体的心理状况的研究与探讨,如军人,飞行 员,飞行学员,学生等,近年来对飞行人员心理健康的 评价也随着医学模式和健康观念的转变而日益得到重视】. 为了解空中乘务员这一特殊群体的心理健康状况,并对其个性 特征加以初步分析,探讨影响空中乘务员心理健康的因素,我 们对国航的123名空中乘务员进行了调查. 1对象与方法 1.1研究对象:为中国国际航空公司123名空中乘务员,平 均年龄32岁,最大47岁,最小18岁,其中男13名,

8、女110 名. 1.2方法:选用SCL一90自评症状量表和艾森克个性问卷及 自行设计的调查表.采用无记名问卷调查方式集体施测,受试 作者单位:100621北京市,中国国际航空公司客舱服务部(马文 洁,赖红泽,缪志澍);河北师范大学教育科学学院(王永丽);北京 师范大学发展心理学研究所(孙莉) 者如实填写有关问卷,收集有效问卷105份. 1.3统计学方法:采用