苏铁福镇员工手册

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1、苏铁福镇员工手册攀创科技开发有限公司目录第一章公司简介第二章苏铁福镇项目文化理念第三章岗位责任制度及营业守则第四章礼仪行为规范第五章考勤制度第六章奖罚制度第七章员工福利制度第八章现场安全管理制度第九章附则20第一章公司简介第二章苏铁福镇项目文化理念第三章岗位责任制度及营业守则岗位分工：主管、副主管、领班、出纳、巡场员、机修操作、售票、检票、前台客服、保安、保洁、服务等。第一节岗位职责一．主管（副主管）1.明确经营目标及方针，主要是明确促销计划、定位和项目的组合，费用目标和利用目标等。2.根据经营方针和目标来制定本部门项目的各个时段的工作计划。3.对项目员工进行业绩评估和

2、岗位教育与培训，并向公司总部直属经理提供信息建议。4.监督调配岗位工作人员，检查服务人员的日常工作情况，负责项目的人员、设备、现金、财务等管理工作，使项目能够正常运行。5.迅速处理部门工作上的上报投诉，迅速处理项目发生的各种紧急突发事件，如：火灾、停电、盗窃等。6.控制项目的各项开支和成本消耗、开源节流，提高公司的经济效益。7.每日例会，总结前一天工作，安排当天工作。8.协助上级制定不能出现的问题情况预案。201.公司总部交办的其他工作。二．领班1.配合主管工作，完成分管任务并协助负责园内现场管理。2.每天将现场工作情况向主管汇报，主动分析存在问题，寻找原因，提出解决办

3、法。3.收集与经营、管理有关的一切资料、情报（当日出现的问题以及当日统计数据），及时向主管上报，积极提供宝贵意见和建议，服从主管安排。4.协助主管解决顾客投诉，了解员工思想，严格进行礼仪管理，积极排忧解难。5.实习期间完成每周实习鉴定，不断提高自身业务水平和管理能力，随时接受新的任务和考验。6.上班点名报道，检查着装、卫生、设备的良好工作状况，保证营业正常。7.每周组织和监督相关岗位员工的设备抄表核对工作，做好数据保管工作，发现问题时及时上报主管。8.安排员工的上班班次及时间，填写奖罚计分表，根据需要及时调整人员和岗位。9.认真领会上级指示精神，模范带头执行员工手册的各

4、项规定内容。三．出纳1.20依据《会计法》、《企业会计制度》、《企业会计准则》等法律、法规、规章、制度的规定，对企业的各项经济活动进行会计核算，及时提供真实的会计核算资料，实行会计监督，发现问题及时纠正，重大问题及时上报。1.建立健全财务管理的各项制度，建立有效的财务管理系统与会计核算体系，规范会计基础工作，按时编报财务会计报告。2.组织编制企业全面预算，实施预算控制，通过对营业收入、成本费用开支等财务数据的分析，发现管理中存在的问题，及时向管理层提出建议，促进企业不断提高管理水平。4.组织编制企业资金使用计划，科学调度、合理使用企业资金，充分发挥资金的使用效益。5.做

5、好资金管理，组织收银员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进帐、存款，保证日常合理开支需要的供给。6.督促有关人员重视应收帐款的催收工作，加速资金回笼。7.负责办理货币资金收付与银行结算业务，妥善保管现金、有价证券、有关票据印章。8.负责办理银行贷款及还贷手续。9.参与各部门对外经济合同的签订工作。10.参与各项经营政策的制定和评审，提出财务建议。11.20督促、检查企业固定资产、低值易耗品等财产、物资的使用、保管情况，注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题，确保企业财产、物资的合理使用和安全管理。12.办理企业纳税申报、税款缴纳及其他应交款项的解缴业务。1

6、3.管理会计档案，保存企业关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，完整地保管公司的一切帐册、报表凭证和原始单据。14.建立与财政、税务、金融部门的良好沟通平台，协助领导处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务动向。15.研究税收相关政策，充分利用有利政策，合理规避税收风险，提高企业经营效益。16.参与企业经营管理，围绕提高企业的管理水平和经济效益，为总经理当家理财、把关和经营参谋。17.严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。18.承办领导交办的其他工作。四．设备操作1.接受上岗前的专业培训，熟悉所操作设备的基本性能，掌握操作程序。2

7、.开园前应做好开机的各项准备工作，检查设备是否处于良好状态，并做试机准备。3.保持设备的完好、清洁，设备的表面不得有油污、污浊、垃圾及其它物品。201.不得擅自离开岗位，设备出现故障应立即停机处理，联系机修人员，不得违章操作，避免安全事故发生。2.积极引导顾客，介绍娱乐项目及注意事项。3.与公司机修部保持紧密联系，相互配合维护园内设备。五．机修1.负责项目游乐设备的日常运行维护管理工作,包括设备维护、保养、检修、年检，确保设备正常运行。2.建立设备档案，做好原始记录，完善管理；对新设备做好连续三周的追踪记录，按时登记做好详细汇报。3.每天