广东联通企业门户系统-客户案例v1.1

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1、广东联通企业门户系统企业信息门户软件系统组供稿1【客户介绍】中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）于2008年，由中国网通（集团）有限公司和中国联合网络通信有限公司（前称中国联通有限公司）合并而成。合并重组后的中国联通，是中国唯一一家通过其控股公司分别在纽约、香港、上海三地上市的综合性电信运营企业。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营移动通信业务、国内和国际固定电话通信、宽带多媒体通信与增值业务、IP电话业务，以及与通信信息业务相关的系统集成等业务。2009年1月6日，中国联通获

2、得了WCDMA制式的3G牌照。推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。中国联合网络通信有限公司广东省分公司（简称广东联通）是新联通设在广东的分支机构，广东分公司在集团公司的统一领导下，正在加快建设完善现有移动通信网络及3G网络的步伐，进一步加大固网宽带建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位移动互联网和宽带综合信息服务。2【项目背景】当前，随着电信行业信息化应用的日渐成熟，系统繁多、管理复杂，企业内的信息系统

3、的应用越来越广泛，但与此同时出现了这样的问题：企业拥有财务系统、业务流程系统、人力资源系统等众多内部管理系统，但系统彼此之间各自孤立，数据分散；用户为自身工作的需要必须要频繁的登录不同的系统，安全性缺乏统一的管理机制与控制；对于企业内部不同工作岗位的工作人员来说，所需要的资源存放在不同的系统当中，导致频繁的在系统间来回的切换。由于系统与系统缺乏整体的考虑，有些系统已经阻碍了企业的高速发展。为此，企业决策层希望站在一定的高度来规划、整合企业的应用，企业信息门户的概念就是在这种背景下应运而生。1【项目介

4、绍】企业门户的的实质在于集成企业内部和外部的资源，为自己的员工、客户和合作伙伴提供个性化的综合服务，以最迅速的方式联系客户、供应商和合作伙伴，以高效的方式组织生产和销售，从而帮助企业寻求更多的商业机会和更紧密的合作，优化企业对内、对外业务流程的管理。企业门户应用的重点主要集中在应用集成、内容整合及协同工作三个方面，同时增加了许多有价值的附加功能，包括个性化、存取搜索、与移动设备的连接和门户资源管理功能。企业门户的三类应用1.1【系统架构】1.接入层用户使用多种办公设备（包括PC、PDA、手机等）及多

5、种接入方式（Intranet、Internet、VPN、VPDN、CDMA1X等）接入到门户。2.展现层提供一个企业内部信息交互及所有业务系统的统一展现入口。实现展现、个性化及访问控制服务。3.业务层作为门户的具体应用实现，又可分为基础服务层和应用应用服务层两个层次，其中基础服务层层一般不独立存在，作为一些应用业务的支撑，如通信服务、工作流服务、信息整合、内容整合服务等；而应用业务服务层则直接提供给用户具体的应用，提供相应的门户应用组建。4.数据层对企业的结构化、非结构化数据进行统一管理。1.1【功

6、能架构】企业门户是用户访问内部资源的渠道与桥梁，为用户提供单一访问点的个性化服务，用户进入后，可以获得与其身份相称的各类服务，需要信息的用户可以从不同的存在地点、不同的表现形式的信息中方便地获取。统一认证统一展现/个性化工作流服务协作管理应用整合内容管理数据库管理系统•填报报表•Web内容•文档资料OA/经营分析系统/MIS/网管/大客户/客户服务系统。。。用户及策略信息认证授权从逻辑上考虑，整个系统分为统一展现及个性化、内容管理、应用整合、协作管理及安全管理五个部分。1.1【典型应用功能】1.1.

7、1门户首页由于企业门户中的用户存在着年龄、身份、兴趣等个体差异，对门户所体现的布局、风格、内容、功能等要素肯定都存在着不同的需求，为了使登录到系统中的用户能拥有最佳的体验，我们的企业门户系统提供了一系列工具使具有个性定制权限的用户可以定制自己的页面、更改布局风格、订阅不同的内容等。1.1.2个人工作台用户在门户首页中点击个人工作台可以进入个人工作台操作页面。个人工作台整合了与员工日常工作学习联系的比较紧密的几个系统，包括员工自助服务、邮件、日常安排、短信发送、通讯录、电子论坛、密码修改等相关应用的处

8、理功能，对于系统管理员或人资部门操作员还有系统管理和员工管理两个应用系统。个人工作台的默认页面为员工的个人信息展现。1.1.1公共信息用户在门户首页中点击公共信息可以进入公共信息操作页面。公共信息整合了与公司公开发布内容相关的几个系统，包括员工新闻中心、电子公告、网上课件、公司规章制度、工具下载、部门网页、合理化建议、需求技术支持、总经理信箱等相关应用的处理功能。公共信息的默认页面为新闻信息展现。1.1.1公文管理用户在门户首页中点击公文管理可以进入公文管理操作页面。