中层管理培训--领导力和团队协作

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1、领导力和团队协作培训讲师：沈清仪，高级礼仪培训师，中国礼仪培训网（www.liyipx.com）资深礼仪顾问，昊博管理咨询有限公司首席讲师！课程预约：课　　时：2天培训对象：人力资源部、销售部等中高层领导培训形式：讲授、角色扮演、互动游戏、分组讨论培训大纲第一章领导力提升是团队绩效的保障一.领导权力与领导能力1.领导权力2.领导权力不等于领导能力3.领导能力二.领导工作的思维方法1.系统论方法：注重结构，注重层次2.控制论方法：强调信息，强调反馈3.模糊论方法：弹性管理--利取最大，害取最小原则现实管理的特性管理弹性分类4.人才论方法：对待人才应有的态度1

2、）爱才之心案例2）识才之眼案例3）求才之渴案例4）用才之能案例5）容才之量案例小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。案例研究：希尔顿的用人之道三.领导者的情商四.应当克服的痼癖与习惯案例：富兰克林的著名自述五.掌握权变式领导方式1.领导方式的发展历程集权型/参与型/宽容型2.权变型领导方式权变理论的意义3.情境领导关系行为任务行为四种领导模式S1—S4六.领导力培养的6Q模式简述LQ=IQ+EQ+AQ+FQ+HQIQ—智商EQ—情商AQ—逆商FQ—财商HQ—健商案例分析：管理者6Q模式的实例典范—松下幸之助第二章.团队协作需要良好的角色搭配一.团队定义

3、--我们需要什么样的团队？1.什么是团队？我们需要什么样的团队？2.理解团队工作二.团队组成的九类角色三.各类角色的功用1.各有什么功用？2.缺少哪类角色团队会怎样？3.角色功用趋向四.团队角色管理1.角色搭配：天堂与地狱2.图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？　　第三章团队协作的突出表现—团队执行力一.为什么要进行团队执行力的培训跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！案例分析：刘军的烦恼1在你的公司或团队中是否有这样一些现象二.团队执行力的概念1.什么是团队执行力2.团队执行力的特点三.团队执行力决定企业的成败1.三分战略，七分执行案例：实达实施麦肯锡制定

4、的战略2.团队执行力体现企业的核心竞争力1）战略的成功无法保证企业的成功相似的策略，相反的结果2）战略是可以复制的,而执行力不行战胜竞争对手的关键案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败案例：戴尔电脑公司为什么成功？3）联想集团如何打造核心竞争力案例：柳传志阐述联想的核心竞争力联想的会议罚站制度四.团队执行能力的最高境界-高度协作寓言：团队执行的境界--第三面镜子第四章.团队执行力建设的三大原则一.团队执行力建设原则1：完善成员技能案例：周先生和王先生采购土豆的故事二.团队执行力建设原则2：培养相互信任的协作精神1.领导对下属的信任案例：不信任是最大的成本

5、《第五代管理》作者查尔斯·Ｍ·萨维奇的论述案例：韦尔奇的做法领导对下属的信任是最佳精神激励案例：电讯公司隐瞒真相实例讲解：美国某公司的起死回生拓展活动游戏：背摔2.领导者必须建立无边界的协作文化1)团队成员相互信任的意义案例：天堂和地狱的区别2)协作文化的培养案例：GE无边界的工具Work-out—群策群力QMI—快速市场信息最佳实践分享三.团队执行力建设原则3：团队成员的有效沟通1.沟通的机制及流程/过程2.沟通的种类和方法3.经理人要首先加强对部下的有效沟通1）管理人员沟通的重要性2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义案例：美国的总统选举，拉选票案例：毛

6、泽东善于和群众沟通案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北4.团队成员有效沟通的六特性1）双向性游戏：闭眼撕纸2）明确性案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事3）谈行为不谈个性案例：某女营销员失单4）积极聆听现场测试：聆听的能力聆听的技巧5）善于提问，不要质问游戏：黑板猜字6）善用非语言沟通非语言沟通的方式沟通游戏：语气与语调的练习实例：目光接触的沟通技巧讲师介绍：沈清仪：国家高级礼仪培训师国学礼仪专家多家大学特聘礼仪讲师中国礼仪培训网资深礼仪顾问多家知名企业礼仪顾问实战派礼仪策划专家，品牌营销策划专家国家高级美容师，企业形象塑造专家韩国欧凯莱整型美容机构特约礼仪顾问

7、国际商务人员考评委员会礼仪专家委员沈清仪老师是中国著名企业培训师，国家高级礼仪讲师，从事礼仪教学多年，以弘扬国家传统文化，礼仪天下为己任，博采众长，潜心钻研。曾为政务机关，工商企业，金融保险，医院学校，社会团体各个层面量身定做有针对性，实用性，突破性的培训课程。多年的教学实践，形成有的放矢的制定课程方式，为企业实施高效目标性培训。讲课风格：沈老师的培训风格亲和、生动，形体示范优美、大方、富有感染力，特别注重理论与实际相结合，最擅长将纷繁复杂的理论知识简化为应用性强、趣味性高的实操内容，并针对不同单位的实际需求设计专署的课程，让学员参训后快速得以改变和提升，

8、讲课风格委婉、风趣，广获赞誉。