公关礼仪实训指导书.

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1、--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================目录公关礼仪实训指导书1实训一 站姿、坐姿的训练1实训二 行姿、蹲姿的训练2实训三 手、臂势的训练4实训四 表情的训练5实训五 简单化妆实训6实训六 着装礼仪实训7实训七 饰品佩戴及用品选择礼仪实训9实训八 礼貌用语实训11实训九 常用礼节实

2、训12实训十宴会模拟实训14实训十一交际舞会实训14实训十二 公关礼仪综合情景模拟训练1409级公关礼仪实验报告项目15公关礼仪实训指导书实训一 站姿、坐姿的训练一、实训准备实训目的为各项礼仪工作打下基础实训要求掌握规范的站姿、坐姿，能自纠错误直至形成习惯二、操作规范（一）站姿规范实训内容操作标准基本要求侧立式站姿1.抬头起，面朝正前方，双眼平视，下颚微微内收，颈部挺直，双肩放松，呼吸自然，腰部直立；2.脚掌分开呈“V”姿行，脚跟靠拢双膝并严，双手放在脚部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状。站的端正、自然、亲切、稳重，

3、既要做到“立如松”前腹式站姿1. 同“侧立式站姿”操作标准第一条；2.脚掌分开呈“V”姿行，脚跟靠拢双膝并严，双手相交轻握放在小腹处。后背式立姿1. 同“侧立式站姿”操作标准第一条；2. 两脚分开呈“V”姿行两脚平行，比肩宽略窄些，双手在后背轻握放在腰处。丁字式站姿1.同侧立式站姿操作标准第一条；--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==============================

4、============================================--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================2.一脚在前，将脚尖向外略展开，行成斜写的一个“丁”字，双手在腹前相交，身体重心在两脚上，此式限于女性使用。自行调节站得太累时，自行调节：两腿微微分开，将

5、身体重心移向左脚或右脚（二）坐姿规范实训内容操作标准基本要求基本坐姿1．入座时，要轻而缓，走到座位前面转身，右脚后退半步，左脚跟上，然后轻轻地坐下；2.女性穿裙时需要用手将裙子向前拢一下；3.坐下后，上身直正，头正目平嘴巴微闭，脸带微笑，腰背稍靠椅背，两手相交放在腹部或两腿上，两脚平落在地面。男子两膝间的距离以一拳为宜，女子则以不分开为好。坐姿的基本要求是“坐如钟”。具体要求是;做的端正、稳重、自然、亲切、给人一种舒适感两手摆法1.有扶手时，双手轻搭或一搭一放；无扶手时两手相交或轻握放于腹部；左手放在左腿上，右手

6、搭在左手背上，两手呈八字形放于推上。两腿摆法1.凳高适中时，两腿相靠或稍分，但不能超过肩宽；2.凳面底时，两腿并拢，自然倾斜与一方；3.凳面高时，一腿略搁于另一腿上，脚尖向下；两脚摆放1.脚跟与脚尖全靠或一靠一分；2.也可以前一后或右脚放在左外侧。“S”型坐姿上体与腿同时转向一侧，面向对方，形成一个优美的“S”形坐姿叠膝式坐姿1.两腿膝部交叉，以腿内收与前腿膝下交叉，两腿一前一后着地，双手稍微交叉与腿上；2.起立时，右脚向后收半步，而后站立；3.离开时，在向前走一步，自然转身推出房间。三、实训方法（一）站姿训练的

7、方法（1）按照标准训练站姿，可以靠墙训练，后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟都紧贴墙壁立；也可两人一组，背靠背站立。（2）配轻音乐，训练4种站姿。（二）坐姿训练的方法（1）对所学的几种坐姿，每次训练坚持10分钟左右，配有轻松优美的音乐，以减轻疲劳。（2）在日常生活中训练。如在乘车时、在上课时、在伏案看书采用坐姿时，都可以按照以上标准坐姿要求进行训练，不放过每一次时机，久而久之，优美的坐姿便形成了习惯。实训二 行姿、蹲姿的训练一、实训准备实训目的为各项服务工作打下基础实训要求掌握规范的坐姿、蹲姿，等自纠错误，直至形成

8、习惯二、操作规范--------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================================-------------------------