人和税务所办税服务厅争创巾帼文明岗先进事迹

《人和税务所办税服务厅争创巾帼文明岗先进事迹》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、北部新区高新园地税局人和税务所办税服务厅争创重庆市“巾帼文明示范岗”先进事迹人和税务所办税服务厅作为北部新区高新园地税局唯一的窗口大厅，现有职工共9人，其中：女工7人，占77.8%，我岗组自成立以来就明确提出要充分发挥妇女同志的半边天作用，自尊、自立、自信、自强，坚持以一流的服务、创一流的业绩、树一流的形象，两年来，好人好事不断涌现，工作业绩不断攀升，为促使全岗组文明程度不断提高，再创辉煌，我岗组提出了争创重庆市“巾帼文明示范岗”的工作目标。现将争创主要先进事迹汇报如下：一、明确指导思想我岗组创建重庆市“巾帼文明示范岗”的指导思想是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江总书记“三个

2、代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，坚持“依法治税、从严治队、科技加管理”和“两手抓，两手都要硬”的方针，紧紧围绕税收中心工作，以创建“巾帼文明示范岗”为契机，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以提高妇女素质、提高职业道德水平、提高工作效率、提高服务质量、提高经济效益、多为社会奉献为目标，以激励女性岗位建功、岗位成才为主要内容，大力加强思想道德建设、干部队伍建设、科学文化建设和服务质量建设，5激励岗组职工奋发向上，树立自身良好形象，促进和确保各项任务圆满完成，为重庆经济发展，新区的经济建设服务。二、坚持组织收入为中心，全面超额完成各项税收任务（一）我岗组作为全局唯一的办

3、税服务厅，承担着全局的税收任务，在今年税收任务增长较大、税源增长不理想的情况下，全岗组职工坚持从政治、经济全局的高度来统一认识必须完成各项税收任务的重要意义，努力克服了各种不利因素和畏难情绪，截止11月10日共组织各种税收7255万元，占年初计划数的103%，比2002年同期增长40.71%。。（二）我岗组处在税收最前线，对纳税人的情况比较了解，全岗组职工积极对纳税情况进行归纳分析，及时反馈给税务所并大胆提出自己的建议，使税务所对整个纳税情况成竹在胸，为全年税收计划的完成打下了坚实的基础。（三）今年年初恰逢全市DS98（2.0）版升级，时间紧、任务重，为保证不耽误纳税人的征收期，我

4、岗组职工积极配合计算机人员，加班加点，认真学习钻研，在最短的时间内掌握了DS98（2.0）版软件的使用，做到了不浪费纳税人一分一秒的时间。三、树新区地税形象，热情服务于纳税人（一）在窗口摆放了《现行地方税收优惠政策法规汇编》、《个人所得税宣传手册》等宣传资料，在征收税款的同时大力进行税法宣传5，受到了纳税人、尤其是新办纳税人的好评。（二）狠抓“窗口”服务，严格按照承诺的事项和要求服好务，做到了服装整洁、统一，做到了文明用语和服务忌语，态度温和、谦恭、自重，以诚待人。深入开展了三优一满意活动，为纳税人提供电话、桌椅、开水、纸张、笔墨等。规范了自己的言行，严格实行用普通话给纳税人提供“

5、及时、公平、热情、高效”的服务。牢固树立了良好的税务职业道德和全心全意为人民服务的思想。能正确对待纳税人提出的意见和建议，深入细致地做好了解释工作，为纳税人排忧解难。（三）严格执行上级的各项规章制度，做到了文明征税、优质服务。坚守工作岗位，热爱本职工作，不擅离职守，严格上下班制度，坚持提前10分钟上班，若有纳税人办事则坚持不下班，无一人迟到早退。（四）保持征收厅清洁卫生、整齐美观，给纳税人提供优美的环境。四、勤学苦练，加强自身队伍建设，全面提升整体素质（一）深入开展思想道德教育我岗组坚持“两手抓、两手都要硬”的战略方针，加强干部队伍建设。根据“三个代表”要求干部队伍革命化、年轻化、

6、知识化、专业化的标准，按照“四有”（有理想、有文化、有道德、有纪律）、“四自”5（自尊、自信、自立、自强）和“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）的要求。努力造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良的地税女干队伍，并组织职工积极参加读书讨论、参观学习等活动，增长见识，陶冶情操；围绕培育有理想、有道德、有文化、有纪律的税务干部，深入开展思想道德教育，加强政治理论学习，以科学的理论武装税务干部的头脑；深入持久地掀起了学习马列主义、毛泽东思想的理论著作、学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论、“三个代表”重要思想和十六大精神的热潮；建立了一套科学化、规范化、系统化、具体化的理论学习机制。

7、（二）加强业务培训，针对职工的业务情况，我岗组坚持每个月抽出征收期外的两天进行集中的、系统的、有针对性的业务学习，通过学习达到能较好的掌握业务技能、提高业务素质、提高工作效率和办事能力的目的。（三）加强作风建设，整顿办公秩序，严格上下班和请假制度，认真贯彻执行上级的各项规章制度，经常开展反腐教育和党风廉政教育，做到八公开、八做到和十五个不准。积极推行承诺服务，公开办税、文明用语、着装上岗、挂牌服务，规范办税行为，加强监督工作，做到政令畅通。（四）抓好团结、协助，充分发