安徽省卓越绩效奖(服务业)全套申报材料

《安徽省卓越绩效奖(服务业)全套申报材料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、安徽省卓越绩效奖（服务业）申报材料Xxx餐饮有限公司二0一一年五月十六日11安徽省卓越绩效奖（服务业）申报材料目录一、安徽省卓越绩效奖（服务业）申报表二、组织概述三、依据安徽省卓越绩效奖（服务业）评价细则编制的自我评价报告四、企业实施《卓越绩效评价准则》典型案例五、服务质量管理工作总结六、开展质量管理活动情况七、证实性材料1、工商营业执照2、商标注册证书3、纳税额、销售额证明4、会计师事务所出具的财务报表5、顾客满意率和员工满意率测评分析报告6、环保部门提供的达标证明7、主要服务标准和管理制度汇编8、社会捐助证明9、企业获奖有关证

2、明材料11编号：安徽省卓越绩效奖申报表（服务业）申报单位xxx餐饮有限公司（加盖公章）推荐单位（加盖公章）联系人xxx联系电话xxxxxxxxxxxxxx填表日期2011-05-16安徽省质量技术监督局制填表说明111、卓越绩效奖申报材料主要由申报表、组织概述、自我评价报告、证实性材料和单位展示材料五部分组成，所填数据及提供资料必须真实、准确，数字及各类符号应填写正确、清楚、完整。本表封面编号由省卓越绩效奖评审委员会秘书处填写。2、申报表内容按表格项目结合企业实际情况如实填写，如表内填不下可另加附页或自行复印表格，不填之项要说明原

3、因，需按年度填写的指标系指申报当年前连续三年的指标。①企业经济类型按照GB/T12402-2000填写，企业规模按照国家统计局2003年颁发的《中小企业标准暂行规定》填写大、中、小型。②主要经济效益指标、质量指标及安全指标等按国家有关规定填写。3、证实性材料。主要包括下列材料复印件：●营业执照、经营许可证等基本资质证书。●统计部门（或主管部门、上级单位）提供的营业收入、经营规模等证明。●税务部门（或主管部门、上级单位）提供的纳税证明。●会计师事务所（或上级单位）出具的“资产负债表”、“损益表”、“现金流量表”等财务报表。●顾客满意

4、率测评分析报告和员工满意率测评分析报告。●环保部门提供的近三年未违反环保法规证明和环境监测报告，对环境无明显影响的行业可不提供。●管理体系认证证书或相关资质证书。●主要服务标准和管理制度汇编。●近三年所获的市级以上管理方面奖励证书。●申报单位认为应提供的荣誉证书等其它证实性材料。4、单位展示材料包括单位简介（300字左右，用于宣传），联系方式（地址、电话、邮编、网址等信息）、图片（法人代表、组织形象、主营业务、文化建设等），应刻录成光盘。5、《主要管理绩效指标》表中的顾客满意率、员工满意率两项指标可委托第三方进行测评，也可由申报单

5、位自行编制调查问卷组织测评，但应真实有效。表格中顾客满意率、员工满意率数据按测评结果据实填写。申报单位应将顾客满意率和员工满意率测评的部署情况、测评范围、数据收集和分析情况汇总形成书面分析报告，纳入证实性材料中。6、申报材料请用A4规格的纸正反两面打印并装订整齐，一式二份。117、为便于联系，请在申报材料封面写清创奖工作部门、联系人等信息。8、《申报表》电子版可从安徽省质监局网站（www.ahqi.gov.cn）质量管理处子站“办事指南”栏目下载。单位基本情况11单位名称xxx成立日期xxx通讯地址xxx邮政编码xxx单位性质有限

6、责任公司所属行业服务业法定代表人xxx在岗员工人数119管理人员数6综合管理机构名称办公室具有中级以上职称人数35综合管理机构负责人xxx联系人xxx联系电话xxx主营业务正餐服务烟酒饮品零售取得有关证照、资质情况证照（资质）名称证照（资质）编号颁发部门取得日期企业法人营业执照餐饮服务许可证税务登记证中华人民共和国组织构代码证文化经营许可证烟草专卖零售许可证11主要业务指标情况时间项目2010年2009年2008年同行业排名区域1全县区域2资产总额（万元）固定资产净值（万元）业务收入（万元）1上交税金总额（万元）1实现利润总额（万

7、元）创汇总额（万美元）注：1.资产总额和固定资产净额填期末值，其他项目为年度汇总值。2.同行业排名情况以最近一个年度数据为准，并注明排名所在的区域。如不明可不填，但如填写应作必要说明。3.除表中所列固定项目外，各行业（如教育、保险、旅游、通信、供电、供水等）可根据本行业通行标准，自行增设其他反映经营规模、业务流量的指标项目填报。如通信填写年末保有客户数量；旅游填写年度接待游客人数等。11但国家、省行业主管部门统一考核的指标项目和行业内普遍采用的关键指标项目必须增补。市场占有率及满意率测量情况市场占有份额区域全县主要业务一餐饮主要业

8、务二主要业务三2010年412009年402008年45顾客满意率总体满意率单项一单项二2010年90.792009年2008年员工满意率总体满意率单项一工作环境单项二企业管理2010年71.873.273.12009年2008年注：1.市场占有率