电子商务与物流供应链案例分析-优衣库3

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1、电商优衣库的供应链管理CONTENTS1.优衣库基本介绍2.优衣库的竞争优势3.优衣库供应链管理启示添加你的文本PARTONE优衣库基本介绍优衣库UNIQLO（日文假名发音：ユニクロ），日本服装品牌，由日本迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌。优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。中文名创建人品牌隶属外文名品爱所属地产品类型优衣库UNIQLO日本迅销公司柳井正日本时尚、休闲发展历程19

2、49年3月，私营企业出售男装的“小郡商事”在山口县宇部市创业1984年6月，向休闲服饰零售业发展UNIQULO一号店于广岛县广岛市开业1984年9月，柳井正就任社长1991年9月，社名由“小郡商事株式会社”改为“FastRETAILING（株式会社迅销）”1994年7月，广岛证券交易所股票上市2002年9月，中国首间UNIQLO店于上海（共2家）开业2005年9月至10月，多间海外店铺陆续开业，包括美国（3家）、南韩（3家）、中国北京（2家）及中国香港（1家）2009年，日本百货衰退达10.1﹪，优衣库却逆势成长，年获利达1086亿日元，较前一

3、年增长24﹪品牌文化优衣库(Uniqlo)的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓储型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品创造优衣库(Uniqlo)品牌的Fastretailing股份有限公司，前身是1949年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为迅销。价廉物美的休闲装“UNIQLO”是UniqueClosingHouseware的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是FASTRETAI

4、LING，这其中包含了很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING（零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。PARTTWO优衣库的竞争优势首先不妨从一组数据谈起。2001年日本《东洋经济周刊》对14324位优衣库的消费者进行了一组调查。消费者心中优衣库

5、究竟好在哪里？84%的消费者认为“价格便宜“是优衣库的魅力所在。虽然当时认为优衣库产品“品质好”的消费者仅有28%，更有35%的消费者因为“大家都穿，觉得不好意思”，但由于优衣库起步于日本经济萧条时期，当时很多日本消费者对于商品价格非常敏感，于是“低价”的魅力着实让优衣库赢得了很多消费者的青睐。当年，在优衣库店铺营业时间开始之前，很多消费者就跑到优衣库店门前排起队等候的现象便是最好的证明。看过这组数据，想必大家可以很清楚的知道优衣库在日本市场是凭借价格优势起家的。那么，接下来值得思考的是优衣库是如何做到“价格便宜”的呢？或者说它是怎么控制成本的

6、？优衣库是如何控制成本的？2134优衣库服饰基本款的定位满足了更多消费者的共性需求在全球范围内规模化进行原材料采购选择在中国这样人工、物料成本比较低廉的国家和地区进行生产采用SPA全产业链整合运作模式除了上述几点关于控制成本方面的措施，优衣库的核心竞争力还要归结于其服装的品质：1.面料：这和优衣库的历史有关系，当年火遍全日本并且至今仍然每年秋冬都会推出新款的抓绒外套让优衣库尝到了因为面料而带来的甜头，自此优衣库在面料的使用和研发上不断创新，比如内蒙古的一个羊毛牧场专门饲养给优衣库提供面料的羊，以及轻薄的Heattech系列保暖内衣，均是优衣库对

7、于优质面料不断追求的产物2.服务：这个不需要多说了，一个朋友曾经在优衣库上班，所有的你身边经过的顾客全要问好，一天下来口干舌燥。单这一点对顾客打招呼的要求就不是别的品牌所能比的。别的服务大家也都能体会得到。3.细节：和无印良品一样，店铺的细节要求到极致，所有衣服叠放的方式均是十分讲究，比如可以使顾客很容易就看到裤腿宽窄的叠法。另一个细节我不得不说，相信很多人都忽略了，就是镜子。在国内，优衣库的镜子照出来的人和别的品牌的镜子照出来的效果完全不一样。其中一部分是因为镜子的摆放，另一部分是因为灯光。因为黄种人轮廓，尤其是脸部轮廓不深，相比于欧美人更加

8、“平”因此其实黄种人并不适合灯光直接从上面打下来的照出来的效果，那样会将脸部轮廓的缺陷通过阴影完全展现出来，然而轮廓较深的欧美人则可以展现出立体的骨骼