经理培训管理规范

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1、目的及适用范围：1、目的：确立门店信息部培训方向，提高门店员工信息设备使用能力。2、适用范围：北京大区各门店。培训对象：1、门店所有部门经理级以下员工及新入职员工2、门店信息部员工：培训内容及要求：1、见（附件一）。2、信息经理培训前要对所讲内容进行检查，准备相应资料。3、信息经理要准备相配套的考试试题及答案。4、信息经理要将每次培训考勤考核内容建档。课程设置要求：1、信息经理组织的每期培训必须保证参训人员全部参加（考虑到员工倒班的情况）。2、信息经理在课程设置要合理合时必须避开节假日及促销日。3、信息经理每半年制定一次门店培训计划，并将计划报大区信息部

2、、门店店办备案。4、每月25日前提交下月培训计划，并于下月1日前将课程设置下发相关参训部门。考核制度1、信息经理对地区公司下发培训资料学习掌握情况。2、信息经理应在培训完毕后两日内完成阅卷工作，并将成绩通报店长及参训部门经理。3、信息经理应在课程开始前10分钟到场，完成人员签到核对检查。4、信息经理应在每次课程完毕后，完成占参训人员25%比例的课程问卷（主管：10%，员工：15%课程问卷：见附件二）1、信息经理如遇假期或当天突发事件，应提前一天或5小时前通知参训人员。附件一：《门店信息经理培训内容》附件二：《门店信息经理》附件二：《门店信息经理》门店信息

3、经理课程反馈表课程名称：讲师：日期：年月日请您用几分钟的时间填写本表，您的意见将使更多的学员受益，谢谢！项目反馈情况1.课程总体满意度很不满意12345非常满意2.课程难易程度过于简单12345过于困难3.课程进行速度过慢12345过快4.课程信息量过少12345过多5.疑点解答满意度未能解答12345完整解答6.课程表达形式过于枯燥12345非常精彩7.课程的实用性很差12345非常好8.课堂气氛满意度帮助不大12345很有帮助9.对讲师的总体满意度很不满意12345非常满意10.本次培训对于提升能力帮助不大12345很有帮助11.本次培训您的最大收获

4、：12.您认为课程存在哪些问题？13.您的宝贵建议：（关于师资能力、教学内容、教学方式、教学组织等方面）附件一：《门店信息经理培训内容》附件一：《门店信息经理培训内容》