常见故障和处理方法

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1、技术文档——【常见故障分析及解决】n常见故障分析1.BIS终端播放正常，但未上线原因：[1]3G终端位无3G信号[2]找不到3G模块[3]MAC地址与BIS上统计不一致[4]3G模块连接不上网络现象和解决方法：[1]3G终端位无3G信号现象：同步时终端报出waitforcarrier，NOCARRIER，将3G卡插在自己的笔记本上，检查不到3G和1X信号或信号很差（信号强度低于2格）。解决：1.如果1X信号强度较3G信号强度好的多的话，修改/tfm/boot.sh脚本，更换联网模式：===================

2、=====================================================/sbin/iptables-tnat-APOSTROUTING-oppp0-jMASQUERADE&sleep3echo1>/proc/sys/net/ipv4/ip_forwardmounttmpfs/tmp-ttmpfs-osize=128mlanftp--config=/etc/rsyncd.conf--daemon&#wvdial--config=/tfm/program/1x.confwvdial--co

3、nfig=/tfm/program/EVDO.confbootx&将蓝色的两行注释互换：wvdial--config=/tfm/program/1x.conf#wvdial--config=/tfm/program/EVDO.conf注：1x.conf为1X拨号方式；EVDO.conf为3G拨号方式。更改后执行同步:root@leo-desktop:/tfm/program#./sync.shfile.inbankmedia.com00187D0682A9(MAC地址根据机器真实MAC输入)同步上线完成后才可离开。2.如

4、果3G信号及1X信号均很差，记录该机器编号、MAC地址、3G号码及网点信息，邮件发给技术负责人，由其统计列入信号差网点并投诉。[2]找不到3G模块现象：同步拨号时输出noEC2610解决：1.检查3G模块有没有插好，或者松动；检查插模块的光电模块：有没有接上电源，USB线有没有接上；将3G模块插在电脑上，检查3G模块是否完好并能使用。若以上均正常，则需要更换光电模块。2.硬件确认无问题后，使用lsusb命令，查看是否正常，正常应有如下输出：ID12d1:1001HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.E620

5、USBModem然后同步上线。[3]MAC地址与BIS上统计不一致现象：执行同步命令后，可以等到IP地址。但是最后会报：unknown“00187D076534”该种情况通常出现在更换了主板以后，在BIS上未做相应更改。解决：邮件通知广州郑文峰，并致电。在其协助更改MAC后同步上线。[4]3G模块连接不上网络现象：将3G卡插上电脑后连接显示：远程计算机无响应。解决：更换3G卡，同步上线。将新3G号和机器号发给广州郑文峰，同时抄送给助理。2.通电后机器无反应（屏灯不亮，风扇不转）原因：[1]机器电源插头问题[2]漏电保护开

6、关故障[3]定时器故障[4]插线板故障[5]主板故障[6]客户的电源电压有问题现象和解决方法：[1]机器电源插头未插好现象：定时器和漏电保护开关的灯不亮解决：接上电源。（这个可以打电话客户请他们帮忙），也有可能是插头内的针脚线断开，需要打开插头盖子连接[2]漏电保护开关故障现象：漏电开关的灯不亮解决：更换漏电开关。（一定要先断开电源，安全第一）[3]定时器故障现象：定时器上的显示屏没有数据；定时器上的显示屏上显示乱码。解决：定时器上的显示屏没有数据，那么应当更换电池。定时器电池的盖子在定时器的后面，需要拆下定时器更换定时

7、器上的显示屏上显示乱码，那么更换定时器。[4]插线板故障现象：漏电保护开关和定时器工作指示灯正常，机器不工作，屏幕不亮，可将自己的电脑插上检验解决：更换插线板[5]主板问题现象：漏电保护开关和定时器工作指示灯正常，屏幕显示无信号，光电检测板也工作，但是机器不工作。解决：尝试将将机箱电源线插紧，如果还没有正常工作。可以更换主板。[6]客户的电源电压有问题现象：漏电保护开关和定时器开关指示灯红灯都不能正常亮，显示出微亮。解决：网点插座电压有问题，和网点负责人沟通，希望他们尽快解决。3.通电后风扇旋转，屏幕无任何反应（屏灯不亮

8、），但机器上线[1]屏幕插头松动[2]屏幕驱动板、电源板或高压板故障[3]遥控红外接收头短路[4]液晶屏故障现象和解决方法：[1]屏幕插头松动现象：屏幕不亮，屏幕电源插口处有松动的痕迹解决：插紧电源[2]屏幕驱动板、电源板或高压板故障现象：屏幕不亮解决：你先将液晶屏的插头拔下再插上，过程中观察插入插排的时候有没有火花