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时间:2017-11-10
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1、协同办公系统给组织带来的价值1.提高办公效率典型收益潜在收益业务领域协同办公系统应对措施和功能提高审批速度审批变手工审批为电子审批变串签流程为会签流程简化人工操作,提高操作效率手工的文件发送信息的查询和检索变手工手段为电子手段(如人工送达为电子发送)采用办公自动流转功能利用电子信息搜索手段日程事件管理信息共享管理电子协作管理方便信息沟通,提高沟通效率在线即时通讯沟通2.降低行政成本典型收益潜在收益业务领域采用的措施11节约纸张费用、差旅费、通讯费用、电话、传真和邮寄的费用工作汇报公文审批公文传阅公文发布规章制度查阅电子审批网上公文流转网上公文管理电子公告、电子杂志规
2、章制度电子版本上传和共享集团会议工作调查分单位工作汇报费用审批1、移动办公2、网络会议3、电子汇报4、网上审批节约用车成本车辆管理和调度通过单位运营降低办公设备成本办公设备计划、使用、维护办公设备管理节约文档管理费用文本纸张如:文化手册、制度汇编、月刊、公文、刊物等采用知识库管理和共享文档、采用电子发布提高信息的获取速度业务信息的获取办公信息的获取网络资源链接和查询和业务系统的集成办公信息的综合查询知识库的利用1.提升管理执行力典型收益潜在收益业务领域采用的措施规范办公流程,实现标准化管理1、计划审批、费用审批2、公文流转3、工作汇报1、办公流程分析优化,,建立各类
3、办公流程模型2、建立操作规范、信息流程约束3、建立电子模版下发信息标准化组织应用集成将以最小的代价获得最大的效益有效的信息协同,信息交互的一致性制定信息标准格式、标准交互方式11提高管理透明度规范化管理执行的追溯执行的跟踪所有数据均记录在系统中,保留各种操作痕迹采用监控工具查询执行状态对业务数据的透明访问提高审批速度审批手工审批为电子审批串行审批流程为并行审批流程提高决策能力计划审批费用审批制度的出台和统计系统以及其它业务系统的集成,直接从业务系统中提取有用的信息从知识库查询有用信息提高反应速度各种异常情况的处理对各种意见和汇报的快速处理对各种申请或公文的快速审批改
4、变手工管理,采取电子手段:如移动办公、EMAIL从业务到协同办公的集成通过代办工作直接找到需要处理的事宜1.满足组织各个层次应用需求决策层:组织总部领导和职能部门可以通过协同办公做到:1、发布当天的各类指令信息给各级人员2、批阅申请、计划、方案等事务、事件(包括借款、采购、报销等)3、及时跟踪重要事件的执行情况4、督查关联项目、关联人员的信息和状态5、离开办公室时可移动办公,随时处理各类信息6、与部门经理实时进行网上沟通7、安排组织会议,随时查看会议纪要8、随时查看组织公告、调查、讨论及知识库9、实时查询组织中的主要业务、财务报表信息11分支机构层:各驻外办事处领导
5、可以通过协同办公做到:1、分解、协调上级发来的各类指令2、根据指令制定相关计划3、发布当天的业务、事务诉求4、处理、汇总组织内外的各类申请、计划、事件并上报上级主管5、督查关联项目6、和总部进行视频会议(VOIP等)、对项目进展(项目管理模块)、内部管理(关联人员模块)进行汇报沟通执行层:组织各级部门领导可以通过协同办公做到:1、执行上级发来的指令,反馈执行状态和结果2、按业务流程规则完成本岗位工作3、随时查看组织公告、调查、讨论及知识库4、实时与组织部门、外部人员进行沟通、协调5、及时归档组织、项目、人员的文档和重要记录6、填写工作中相关数据报表,上报审批员工层:
6、各部门普通员工可以通过协同办公做到:我每天一开电脑,总要做的几件事是:1、执行上级发来的指令,反馈执行状态和结果2、按业务流程规则完成本岗位工作3、随时查看组织公告、调查、讨论及知识库4、实时与组织部门、外部人员进行沟通、协调5、及时归档组织、项目、人员的文档和重要记录6、填写工作中相关数据报表,上报审批外联层:如各级代理商、客户、合作伙伴等可以通过协同办公做到:111、查询他们组织对外发布的产品、市场信息2、及时反馈产品、市场、客户的需求信息3、填写订货单、售后服务卡和维护单,传给他们组织4、享受组织提供的网络服务5、直接与组织的关联人员进行在线沟通与咨询 5.
7、协同对应的解决之道: 1、知识共享,提升学习能力 各个部门设立文档夹,存放部门文档; 知识、经验、过程信息集中存储、共享、统一管理; 分类、控制信息,根据内容授权学习,方便、灵活。 2、过程控制,规范管理 制度流程驱动、表单展现,提高管理能见度; 随机协作过程、结果可视化、提高授权协作有效性; 组织级体系化管理手段实施平台。 3、敏捷组织,快速响应 协同与邮件打通等手段,把外部信息的响应
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