题目：预约诊疗服务制度汇编

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1、题目：预约诊疗服务制度汇编编号：MZB-ZD-001（02）颁布部门门诊部审核日期2017年3月23日批准人蔡云峰首次发布日期2017年3月23日回顾/修改日期2017年3月27日生效日期2017年9月1日广州市南沙区第一人民医院预约挂号指南医院地址：广州市南沙区珠江街新兴路88号一、预约挂号途径1、电话预约：020-84529656服务时间：每日上午8:00—11:30，下午14:00—17:002、现场预约：门诊一楼挂号窗服务时间：每日上午8:00—11:30，下午14:00—17:003、诊间预约：就诊患者可与门诊医生预约好下次就诊时间，由门诊医生填好《预约诊

2、疗登记卡》交由患者保管并做好预约登记。4、出院患者：患者出院时与主管医生预约复诊时间，由主管医生做好预约登记。二、预约挂号截止时间及预约前须知A、普通病情患者当日不能预约当日的号源，如您需要预约，请提前1—7天预约挂号。B、本医院提前1—7天号源预约，例如今天是星期日，可以预约周一至下周日的号；每天下午17:00后，截止预约第二天的号。(例如：周一当天下午17:00后不可预约周二的号)。-3-C、每个医生每天可预约的号源有10个，如果一个医生一天预约超过10个号的需预约下一天或往后一周内的时间。D、分时段预约要求：每个医生每天可预约10个号源，共分5个时段，每个时段

3、接诊两个已预约的患者，就诊时段按预约时间顺序先后安排（例如：预约了某个医生的第1和第2号患者，可于就诊当天09:00—10:00内就诊；以此类推，第9号和第10号患者可于就诊当天16:00—17:00内就诊）。三、预约挂号时提供资料预约挂号实行实名制，预约时请详细提供就诊人的真实姓名、性别、年龄、联系电话、预约就诊科室、预约医生、预约日期及预约时段等项，以便取号时核对。四、预约挂号后须知A、预约确认的方法（电话、现场通知）。B、医院取号：就诊当天请参考预约时间，至少提前半小时到门诊一楼大厅挂号窗凭《预约诊疗登记卡》领取挂号纸后到相关科室就诊，预约挂号患者的就诊顺序以

4、取号时间先后为准。C. 成功预约，在参考取号时间之前仍未到达医院取号，医院将不予保留号源，须另行现场排队挂号。五、退号（取消预约）需知A、确认清楚需要挂号的科室进行预约，预约信息一旦提交后将无法更改，只能作退号后重新预约，但不保证号源。B、-3-如遇预约专家因公临时变更坐诊时间或要预约的医生挂号额已满，医院将通过您预留的联系电话与您联络，向您推荐可诊治相同疾病的其他医生供选择，并重新安排您的就诊时间。由此给您带来的不便敬请您谅解。C、专家、专科门诊号是有限资源，为避免资源的浪费，如您确定不来就诊，请在预约就诊日期前一天的17:00之前，通过电话或到现场的方式取消预约

5、挂号。D、预约者除为本人预约外，也可替家人或朋友预约，须携带就诊者的有效证件。如果预约的是16岁以下的儿童患者，请在预约登记表上填写将陪同儿童一起到医院的监护人的真实姓名。E、每日17：00后不能取消次日的预约号。谢谢您的配合！（如有疑问，详情请咨询预约挂号窗。电话：020-84529656）-3-