xx汽车维修有限公司员工手册

《xx汽车维修有限公司员工手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、西安市XX汽车维修有限公司员工手册员工岗位行为规范用户在我心中诚实守信至上工作快捷准确内应连动高效着状整洁高雅安全文明生产服从管理指挥完成生产任务严格操作规程服务质量精良维护保养设备保持整洁现场序言金太阳全体员工：首先衷心欢迎您的加入。西安市金太阳汽车维修有限公司成立于2010年10月，在西安汽车维修行业处于起步阶段，这更需要每位员工拿出工作热忱，与公司共同成长进步！我们企业的理念是：愉快的合作我们会尽力为大家创作一个轻松、持久的良好工作环境，愿所有员工能在工作过程中获得快乐！今后大家将在各自的岗位上

2、以自己的知识、技能及良好精神状态完成分配的工作，在您付出辛勤劳动的同时，自身的价值也将得到体现！最后，再次感谢您成为公司一员。厂长（签字）：车间工作流程一、接待车辆入厂后营业人员进行接待。在《接车单》详细登记车牌、厂牌、发动机型号、行驶里程，车辆外观、随车工具（财物），单位、地址、司机姓名、电话等。明确记录服务内容，以及交车期限，由客户签字确认（一式两份）二、初检（例行检查）1》故障维修车辆：由技师初步检测，将结果报于营业。营业对服务项目重新确认后，计算出费用和所需时间及时报于客户。2》保险责任事故维

3、修车辆：根据客户提供的相关手续，由公司指定人员联系保险公司进行定损事项。三、派工故障车辆经客户授权（事故车辆经保险公司定损）之后，营业填写派工单，完整的写清楚维修项目，并在派工单上签字。一份交于维修人员，一份留前台（喷漆组附核算单）。四、维修维修人员根据派工项目逐项完成，中途如有增加项目，随时报于营业。五、领料维修领料以派工单为凭证，在前台签字领取。对于外购件及时通知材料采购员。一、完工单项维修结束后在派工单上签字，连同车辆钥匙交于营业（调度）。营业（调度）验收完毕后再移交下一维修部门。二、复核全面维

4、修结束后，营业人员（调度）对照派工单服务项目逐个复核，合格后安排人员对车辆卫生进行全面清理。三、制单营业在确认复核后（调度签字）打印维修单，通知客户进行结算。九、接车（出厂）客户结算前，由营业（调度）陪同客户对车辆维修部位进行验收，并根据《接车单》内容进一步全面核查。最后根据结算单金额签字领取钥匙，现金结算根据客户需求出具相关票据；月结单位由客户签字确认，一联分类存档，二联客户带走；保险客户需提供身份证件签字领车。十、单据存档营业部将现金结算客户的维修单、接车单及派工单一联合订存放于指定地方，将派工单

5、二联由财务人员签字后妥善保存作为收入凭证。月结客户、保险客户单据务必妥善保管，等资金到账后用上面方法签字存档。十一、回访营业部在车辆出厂后，及时进行例行电话回访：故障车辆第三天回访，事故车辆次日回访。薪金及福利一、薪金1、公司薪金采用底薪+补贴（奖励）的工资制度（漆工组底薪加提成）。2、上岗不足15天者不予支付工资。3、每月15日为工资发放日（遇节假日顺延），薪金发放以上个月的出勤状况为依据。4、公司员工必须交纳互助基金（逐月扣除，根据收入状况最高每月扣除100，最低扣除50），互助金视各工种而不同，

6、技工师父：2000元；中工学徒：1000元；其他部门人员：1500元。（员工个人家庭遇到突发性事件，需动用互助基金时必须经厂长签字同意，其后再从工资中扣还）。二、福利1、公司提供工作餐。2、公司外地工根据实际情况提供食宿。3、节假日因工作需要加班，可按标准予以补贴或调休。4、员工每月休假4天，由管理视工作情况安排轮休（徒工除外）。1、国家法定假：春节：3天元旦：1天五一：1天国庆：1天2、工作满一年者，享有6天带薪假。3、工作满一年者，加工资8﹪——10﹪。4、每年公司根据出勤状况、劳动纪律、工作业绩

7、评出年度优秀员工，进行重奖。人事管理一、招聘1、凡求职于本公司者须本人亲自如实填写《招聘登记表》。2、提交个人身份证，学历证书等有关资料复印件。二、录用1、凡录用员工必须通过公司试用期，对其工作能力、工作态度等各方面进行考核。2、最初试用期为15天，如果试用过程双方满意方可录用，未录用者，试用期间无薪水（试用期公司只解决饮食问题）。3、试用合格后，公司可正式录用。二、离职、1、离职人员必须提前30天以书面形式申请离职，否则互助基金不退。2、离职申请经公司批准后方可办理手续。3、批准后，通过各部门认可、

8、交接、签字后方可正式离职。一、辞退、A、对犯有以下条款之一者，给予辞退。1、一个月内连续旷工三天，或一年内累计旷工10天者。2、全年缺勤30天。3、由于个人疏忽，给公司造成重大损失者。（辞退时，互助基金、工资不予发放）。B、自动离职1、凡未有正当理由辞职，公司不予批准而擅自离开工作岗位的均属自动离职。2、无任何原因长期不到岗位的均属自动离职。员工制度1、员工入职根据岗位需要分发工作制服。2、在工作时间必须穿着制服上岗。3、员工制服应保持整洁、干净，如果遗