员工心态-讲师手册

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1、《员工心态》讲师手册员工心态（讲师手册样版）制作人：龚勋课程名称：员工心态课时：120分钟授课对象：基层管理人员教学目的：1.认知员工的良好心态；2.改变以往不良的心态。课程大纲：课程大纲第一部分心态的影响授课时间：10分钟课程目标：认知心态的作用课程内容：案例教学方法：讲授法、案例法等第二部分员工心态授课时间：100分钟课程目标：认知员工的心态课程内容：十大心态教学方法：讲授法、游戏法、案例法等第三部分改变心态授课时间：10分钟课程目标：认知改变的过程课程内容：鹰的重生教学方法：讲授、视频法等讲授

2、方法：讲师讲授、小组研讨分享、游戏法，视频教学、案例实做、实际演练。教学用具：白板笔、A1纸、激光笔、。。。。。《员工心态》讲师手册讲师手册幻灯页码授课大纲（幻灯片大纲）教学目标教学方法教学道具时间PPT-11.认知员工心态开场白：引子+主题+自我介绍+受益点+约定无10分钟内容讲解讲师开场白导入：生活中常听到心态决定成败，心态决定命运，心态真的如此重要吗？【举例】记得我第一份工作是做招聘培训专员，当时我们公司在龙华汽车站旁边，厂门口来往的人很多，所以在厂门口专门设置了一个招聘处，记得刚开始做招聘不

3、久的一天，我看到两位年龄不到20岁的小伙子拉着行李从厂门口经过，大老远的就跟我打招呼，大哥，你好，你们公司招男普工吗？我说，招啊，这时，两个小伙子主动开始跟介绍，我们两是湖南岳阳人，从小是一起读书，一起长大，初中毕业以后在家里玩了两三年，现在也快20岁了，听说深圳这个地方遍地是黄金，我们俩也想去来闯一闯，希望能在这里好好的干一翻事业来，刚好我家也住在湖南岳阳，我一看两个小伙子都挺不错的，刚好又是老乡，我就跟她们讲，做普工，很累的，要想有好的成就，一定好能够吃苦耐劳，于是两个小伙子通过简单的面试流程后

4、就在我们厂里上班了。但是没过几天，两个人的区别就出来，两个人完成是两种不同的心态，一个员工没有几天时间就发现工厂每天上班11小时，每天8小时正班，每天还要加班3小时，太累了，吃的跟他家里相比，简直差太远，那都不是人吃的东西，住的10人一间的宿舍，一帮住一起，都不像是人住的地方，于是心里就开始抱怨了，自然就不会尽全力去干活。而另一个住在同样的地方，吃住同样的饭，干着同样的活，他从来没有觉得这里有什么不好，只是一心在想，做为一名新员工，我要如何才能最快把自己的岗位工作学会了，没过几天他就把自己的工作学会

5、了。很快两个月过去了，那个整天抱怨的员工，终于是忍不住了，提出了离职，而我当然做为招聘的同事去了解他的离职原因，我就问他，跟你一起来的朋友，不是在这里做得好好的吗？你为什么不做了呢？当时他就跟我讲啊，在这时里上班时间长，工资又低，吃都不像是人吃的东西，住又不像人住的地方，车间环境又差，从头到尾把公司数落了一边，我听完后，也就没有再说什么，既然你要走，我也没办法，那就走了。而那个继续留在厂里的一位就跟他完成不一样，几天把工作岗位学会了之后，有天晚上9：00下班的时候，所有的员《员工心态》讲师手册工打完

6、卡跑得一个不剩，他一个人打完卡回来，因为他们那一条生产线上有个班长，这个班长每天都是第一天到车间，最后一个离开，而他回来后帮忙班长做事，并且跟班长讲，你以后要是有什么事，就交给我去做吧。（这个时候大家可能在想）其它的员工见后在想，下班了还回去做事，是不是傻啊，又没有加班费。而他从来不这样认为，每天用最快的速度把手上的事情做完后，帮忙班长处理事情，两个月下来，班长会做的那些事情，他基本上都跟着学会，只要班长一有事情离开，他就可以站出来接替。刚刚我们公司的晋升的时候到了，那条生产线的班长因为表现很好，要

7、晋升为组长了，这样，他这条线上就没有了班长，当时，我们做为招聘的同事，第一时间考虑的是从公司内部提升，如果没有合适人员，再考虑从外面招聘，我就找到这条生产线的老班长，问他有没有合适的的推荐，当时，大家猜猜，这老班长第一时间会想起谁来，当然就是我那个老乡，当然，不是他一推荐我们就立即用，我们决定试用他一个月，一个月，他表现很优秀，被提升为班长，当时，很多同事会想，作为一个初中毕业的小伙子，做班长了，很了不起啦。但他不这样想，他看到的是更高更远的职位，作为基层管理人员，公司有很多培训课程，也是我在跟进，

8、记得每一次上课，他总是第一个到场，老师提问的时候，他总是第一个举手回答，有时因为工作实在太忙不能来，他就会打电话给我，问我老师是谁，联系方式是多少，可不可把教材打印一份给他，他有空的时候好好学，不懂的向老师请教，短短的两年多时间，从一个普工晋升为生产部见习主管，是我们公司车间晋升得最快的一位。而在09年的上半年有一天，大家都知道08年底深圳发生了什么事吗？金融海啸的影响，90%以上的企业都不招工，即便招人也是百里挑一，记得那一天，同样也是一个员工大老远的就叫，大哥，你