邮政投递员演讲材料：《汗水拓宽揽收路，营销浇开成功花》

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1、汗水拓宽揽收路营销浇开成功花ⅩⅩ市邮政局投递员ⅩⅩ尊敬的各位领导、同志们：大家好！我叫ⅩⅩ，是ⅩⅩ县邮政局发投班的一名投递员，今天我演讲的题目是《汗水拓宽揽收路，营销浇开成功花》。之所以定为这个题目，我的想法是：做为一名普通的邮政人，既然处在邮政投递岗位，就要全力以赴促揽收，用服务换来用户满意，千方百计搞营销，凭真诚赢得用户信任。2000年5月，我告别了在学校的日子，应聘到ⅩⅩ县邮政局成为了一名光荣的投递员。在领导、同事的帮助和我个人的努力下，我不断积累着好的收订经验和方法，积极琢磨好的营销方式和思路，逐渐摸索出了一整套工作办法。因表现突出

2、在2001年被聘为劳务工。七年来，我在收订和营销上取得的成绩一年比一年大，连年超额完成省、市局下达的大收订流转额计划和收入计划，多次被市、县局评选为“明星投递员”和“优秀投递员”，在市局举行的历届“投递员技术大比武”中，先后获得了冠、亚军。现在我负责的段道，各类报刊的收订和营销已经步入了良性循环，我的收入稳步增长，用户有理由投诉保持了七年为零的良好纪录。回顾七年来的工作历程，我在上级领导和同事们的正确指导和帮助下，内强素质，外树形象，全力拓展业务，真诚为用户服务，创造了良好的经济效益和社会效益。这中间我有过泪水，有过欢乐，只有一点始终不变，

3、那就是我始终坚信：投递员是一个平凡而伟大的职业！我一直记得我们局长对我们说过的一句话：“农民不看报，怎么能了解科技发展情况和商品经济信息；乡镇干部不看报，怎么能够正确贯彻各项方针政策？”邮政是大厦，我是大厦的一块砖。虽然渺小，却不自卑。那么，作为一名最基层的邮政职工，如何实现企业和个人的共同发展？如何在普通的岗位上建功立业？在收订工作中，我始终热心、真心、诚心的为每一个用户服务，在服务过程中积累行之有效的收订方法，总结起来有以下几点：1、主动出击，千门万户“扫”揽收。我负责投递的段道，是ⅩⅩ县县城到ⅩⅩ市区的必经之路，仅需20多分钟公交车程

4、。由于ⅩⅩ县三面环绕市区，把其他四县远远隔开，所以ⅩⅩ县成为《大河报》发行站投递员与我们邮政投递员竞争的主要战场，而我所在段上的两个村委则首当其冲，被7个《大河报》发行站的投递员“扫”了一遍又一遍，彼此间的竞争达到了白热化的程度。大家都知道，《大河报》发行站订阅政策比我们邮政更加吸引人，我们如果不尽快实施先人一步、快人一招的超常规举措，就难以应对激烈的市场竞争局面。面对种种不利因素，我全力以赴，没有退缩。为了在激烈的竞争中不断发展壮大，我在揽收工作中充分发扬“拼命三郎”的精神，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去争取。我对段道内的用户

5、分布情况进行了全面的摸底梳理归类，我负责的段道上不仅有大中小企业6家，金融、保险、医疗、文教单位8家，公用事业单位10家，而且遍布餐饮、家具、娱乐、小商店，可以说组织收订的条件得天独厚。摸清市场后，我下定决心，要将不利因素转化成有利条件，充分利用订阅政策，靠优质的服务影响用户、感染用户，让新用户成为邮政的忠诚用户、老用户成为邮政的铁杆用户，决不让用户留下半点遗憾。通过积极上门公关、建立客户档案、定期访问等手段，我成功激活了一批“沉睡”的老用户，发展了一批新客户。为了在激烈的收订竞争中站稳脚跟，我一次不行，就用十次的毅力进行拼搏，百折不挠，在

6、段道上一遍又一遍“扫”用户，争取不留空白点。县府西街公路段家属院有48家住户，由于楼房陈旧，院内坑坑洼洼，每到下雨天都不能过人，而且居民家庭条件一般，被《大河报》发行站投递员轻易放弃，但是我不能也不愿放弃，每到下雨天来这里送邮件，我都脱下鞋趟水过去，把水擦干再挨家挨户分送，优质的服务换来了用户充分的信赖。经过我的努力，现在已有多达25家住户订阅了报刊杂志，对我来说，这也算是一个小小的回报吧！2、百折不挠，点滴真情“凝”揽收营销要有路，揽收要有方。拉关系搭桥，攻关，然后用优质服务进行维护是我现在揽收工作中的又一决窍。05年之前，县国税局是《大

7、河报》发行站的征订大户，从未与邮政局发生过业务往来。眼睁睁地看着一池肥水流入外人田，我心里很不是滋味，于是到县国税局攻关便成了我的一大目标。为了争取到这个客户，我多次上门做工作，而国税局的办公室人员并不领情，始终没有从我这里征订。反倒是门卫被我的诚心所打动，告诉我《大河报》的投递员在国税局有关系，劝我别再白费劲了。我没有因此而放弃，而是多方打听国税局领导周围的熟人，终于被我了解到国税局的办公室主任与我局一位农村支局长关系很好，在这位支局长的协助下，我总算和这位办公室主任搭上了边，这位主任看在朋友的份上，最后同意分给我一半的征订额。我暗下决心

8、，一定要凭优质的服务把全部的征订额拿下！在接下来的一年里，我每天都及时把报纸送到，注意和办公室的人员以及门卫搞好关系，让他们感受到我的服务和真诚，点点滴滴的服务终于打动了国税局办