《管理学基础》简答题及答案

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1、1.如何理解管理的内涵?答:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动.它包含以下几层意思:（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动.（2）管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终.（3）管理是围绕着某一共同目标进行的,目标不明确,管理便无从谈起,目标是否切合实际,直接关系到管理的成败或成效的高低.（4）管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效.（5）管理的对象是组织资源和组织活动.2.泰罗的科学管理理

2、论的主要内容是什么?答:1.制定科学的作业方法.2.科学地的选择和培训工人.3.实行有差别的计件工资制.4.将计划职能和执行职能分开.5.实行职能工长制.6.在管理上实行例外原则.3.什么是管理理论的丛林?答:第二次世界大战以后,科学技术飞速发展,生产社会化程度日益提高,引起了人们对管理理论的重视,管理思想得到了丰富和发展,出现了许多新的管理理论和管理学说,形成众多的学派.这些理论和学派,在历史渊源和内容上相互影响和联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称为”管理理论的丛林”.它们包括:管理过程学派、经验学派、

3、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派.4.人际关系学说的主要内容有哪些?答:在霍桑试验的基础上,梅奥创立了人际关系学说.主要内容是:1.职工是”社会人”.2.满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键.3.企业存在着”非正式组织”.5.什么是计划工作,它具有怎样的性质?答:计划工作有广义和狭义之分.广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节的工作过程.狭义的计划工作,主要是指制定计划.计划工作具有如下性质:1.目的性.2.主导性.3.普遍性.4.效率性.5

4、.灵活性.6.创造性.6.什么是目标管理,它有哪些优势与缺陷?答:目标管理是一个全面的管理系统.它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标.具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法.目标管理的主要优势:1.有效地提高管理效率.2.有助于组织机构的改革.3.有效地激励职工完成组织目标.4.实行有效的监督与控制,减少无效劳动.目标管理的缺陷主要表现在:1.目标制定较为困难.2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力.3.目标成果的考核与

5、奖惩难以完全一致.4.职工素质差异影响目标管理方法的实施.7.战略的构成要素有哪些?答:一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织.8.竞争战略的三种类型是什么?(波特的竞争战略理论?)答:竞争战略,也就是业务层战略.波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略,分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略.9.如何理解决策的含义?答:决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可性方案中选择一个满意方案的分析判断过程.准确理解决策需要把握以下问题:1.决策要

6、有明确的目标.2.决策要有可供挑选的可行方案.3.决策要作分析评价.4.决策具有科学性.5.决策要遵循满意原则.10.德尔菲法的主要内容?答:德尔菲法是由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的一种预测、决策方法,是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查.它有两个基本点,即函询和反馈.采取多轮函询与反馈的方法,集中意见,得出结论.11.组织结构设计的原则是什么?答:组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的结构体系的工作.设计组织结构应该遵循以下基本原则:1.有效性原则.2.

7、分工与协作原则.3.权责利对等原则.4.分级管理原则.5.协调原则.6.弹性结构原则.12.事业部制组织结构的优点?答:事业部制的优点有:1.总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题.2.事业部制实行自主经营、独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作.3.各事业部之间有比较、有竞争,有利于组织的发展.4.事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调.5.事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培养和训练全能型管理人才.13.管理人员的选聘源自哪里?(管理人员的渠道源自哪里

8、?)答:管理人员主要来自两个方面:内部提升和外部招聘。内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。14.内部提升管理人员有哪些优缺点?答:内部提升具有以下优点:1.有利于调动组织内部成员的工作积极性.2.有利于吸引外部人才.3.有利于