对推行家文化的基础的建议

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1、对推行“家文化”的基础的两点建议201X年X月8日至X月17日，XX公司开展了全员教育轮训。本次培训，课程设置贴近工作实际，安排紧凑合理；讲师能理论与实际并重；学员参与积极，总体上是一次成功的全员培训。下面我就“家文化”谈谈个人的体会及建议。XX公司一直在推行“家文化”，倡导“家和万事兴”，“和”是手段，“兴”是目标，两者应该是一种互为因果的关系。俗语说家家都有一本难念的经，且清官难断家务事，更何况几百人的大家庭？一个大家庭成员众多，家庭身份各异，角色、功能各不相同，成长目标、方向也不统一，典型的众口难

2、调。要使一个家“和”，我认为要具备两点基础，一是家庭成员角色定位要准，二是情与理兼顾。一、角色定位要准。到位、不缺位、不越位，即为定位准确。对一个家庭而言，丈夫不规划个人事业发展而整天在家围着锅台转，老婆一门心思美容健身而逃避相夫教子，孩子作为学生是不谈学习谈恋爱，这样的家庭或许是和的，但“和”得稀里糊涂，“和”得没有方向，没有成长，最终不会兴旺，根本原因就是角色定位不准，要么缺位，要么越位。对于物业公司公司而言，如果人人定位准确，忠诚、积极地扮演好自己的“家庭角色”，按部就班的工作，规范、高效、有序地

3、运转，物业公司想不“兴”都难。具体而言，对于一般员工而言，知道做什么、不能做什么、怎么做，然后努力去做；对于骨干员工，在前述基础上，还要明白为什么这样做，并且在做的过程中努力改进；对于中层干部而言，部门工作目标明确，敦促下属遵守制度及工作标准，率领下属积极有效去做；对于公司领导而言，紧盯公司目标，上传下达、关注动向而查缺补漏，当好会维修、随叫随到的司机。二是情与理兼顾。即感情与道理兼顾，一个家庭只用感情维系，只是一种脆弱的“和”，如果再加上道德规范、人伦责任等道理约束，将是一种稳定、坚固的“和”。对于公

4、司而言，情与理兼顾，也就是人治与法治的和谐统一，要做到这一点，关键在于公司领导以及中层干部这两级。具体而言，公司领导应该是情为主，理为辅，平日里大可当弥勒佛，无为而治；中层干部应该是理在先，情在后，理中有情。举一个不甚恰当的例子：一员工因家人生病需照顾而连续数天上班迟到，公司领导与部门经理均发现但都不了解原因。此时公司领导大可“视而不见”，私下安排部门经理了解就行，如当场亲自处理，一则有绕过部门经理“越位”之嫌，另则员工势必没有解释机会，在原因不明的情况下很可能处置过重，且已是“终审”没有“改判”余地，

5、势必情、理两失，大违“和”的初衷。部门经理出面处理，也大有讲究，情、理的分寸很重要，一种是“我听说某某领导要处理你，说说具体怎么回事？”这是种情在先的方式，怎么看都有滥好人、“出卖”领导、拉个人关系等嫌疑，两人之间是“和”了，但对于一个团队的制度执行势必大打折扣，同时员工心生委屈，如情绪蔓延，对于大环境的“和”造成滋扰；另一种是“你连续迟到违反制度，肯定错了，估计要受处分；但我估计你碰到什么困难了，看我有什么能帮到你的？”这是理在先的方式，沟通到位；理、情兼顾，好处是不言而喻的。以上两点谬见，供大家参考

6、。201X年X月18日