王石：企业家的正能量等

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1、王石：企业家的正能量等　　企业家们最重要的能力是说服。说服人们相信你所画下的美好蓝图，说眼人们自愿跟随你前进。企业家除了要相信自己是值得人们尊敬的，更需要以企业家的方式为社会提供价值。七八十年前，我们的前辈们提出了“实业救国”的口号，他们更以实际行动说服人们相信这一理念，并获得了社会的尊重。现在，轮到我们思考，该如何实现我们这一代人对社会的责任。　　企业家精神是当下所稀缺的：中国的改革就是一个最需要企业家精神的课题。这不仅需要领导人发现体制目前所存在的问题，还需要他们能在目前价值如此多元的社会里，团结

2、起足够多的共识，甚至在体制内调和各种相互矛盾的利益关系，以推动改革向更深层次发展。邓小平的“摸着石头过河”就是最大的企业家精神。他的“50年不变”，“不争论”，就是在妥协，在动员，在说服。　　而这都是企业家们最擅长的领域：远见、规划、管理、组织、协调、说服、动员、妥协。以国情而言，如果不把我们这些才能贡献给社会，仅仅是拿出一些钱来做“慈善”，谈不上是真正的“企业社会责任”。　　所以，企业家对社会发挥影响力，真还不能向学者、向明星学习。仅仅是发言就算了。一个集团军司令没必要跟武林高手比武。企业家向这个社

3、会输出的正能量，恐怕就是现代的管理制度，组织机构，沟通技巧。越来越多的中国人开始投身非营利的社会组织，以推动他们认为有价值却不太可能挣钱的事业。在这些事业中，企业家们能做的就是发挥我们在组织、动员、说服上的经验，为“社会资本”存款。　　（作者为万科企业股份有限公司董事长）　　周鸿祎：梦想让一切简单　　有一个故事，说的是一头驴，背着两捆草，饿了，到底放下哪一捆来吃呢？一直扰豫不决，结果饿死了。这个故事有些夸张，但人生很多路口，大家都会在路口上徘徊。做选择是很准很痛苦的，这边有诱惑，那边也有诱惑。到底选择

4、哪个？我的同学都出国了，我是不是也应该准备考托福？我的发小考公务员了，我是不是也要买书复习了？电视上说有个人小学没毕业敞电商就发财了，我是不是也要到淘宝上开个店铺？　　你今天听到东边热闹往东跑，明天听到西边热闹，就掉头往西边跑。很多年下来，你就会变成一个没头苍蝇，东一榔头西一棒槌，疲于奔命，没有积累。我认为，如果你觉得自己还年轻，那一定要花点时间想一想，不说长了，就是未来的十到十五年时间，你到底要想成为怎样的人？未来十到十五年，你到底最想获得什么？这是最重要的。这个东西，你可以说是梦想，也可以说是价值

5、观。　　为什么？因为你一旦想清楚了，以后你无论做什么判断，做什么选择，那就简单多了。有助于实现我梦想的，我就干。没帮助，我就放弃。把梦想锚定，短期内不管你遇到什么诱惑，遭遇什么困难，都不会左右你判断和选择。　　在这点上，我很幸运，在困难面前我很少摇摆，经常是一拍脯袋就敞决定了。因为我上高中的时候，就想清楚了我这辈子要干什么。我不想要进到一个仰人鼻息的单位去，我就梦想着要开个自己的电脑公司编软件，自己安排生活和命运，而且做好了，很多人都用，这样很有成就感。　　一旦有了这个想法，所有的选择都变得非常简单。

6、　　（作者为360公司董事长）　　李厚霖：企业需要换位思考　　在管理学上，“换位思考”并不专属于某一流派，也鲜有专门的理论研究，却是当下对管理者呼声最高的要求之一。换位思考，这是一件既简单又复杂的事，看得见的条条框框，又有许多摸不着的规则。但这又是一件必须去做的事，部门之间、上下级之间，企业与客户之间，唯有“换位思考”才能将冲突扼杀在“摇篮中”。　　冰箱在问世后很长一段时间内，冷冻室一直在冰箱的上半部分。人们认为这样的设计是合理的。因为冷空气比重较大，它会自动地从上向下流动，这样有利于对冷空气的利用。

7、但对消费者来说，它有问题：冰箱的下半部分，人们取食物要弯腰，不方便。而且一般家庭开启冷藏室的次数，要远远多于冷冻室。日本夏普公司的科研人员只好把自己作为消费者，进行反向实验。如果必须要让冷藏室在上面，我们要怎么修改设计方案？后来，市场上便出现了冷藏室在上的新型冰箱。　　对企业来说，客户的需求就是我们胜出的机会，与客户“换位思考”就是帮我们走向成功的路。只有真正从客户角度出发的产品，才能有价值和市场。每一个产品在问世前，生产者都要把自己当成消费者，去提问，去体验。　　位置可以增加人的权力，但增加不了权威

8、；位置可以增加人的力量，但增加不了能力。“换位思考”最重要的意义是成为一种思维方式，并践行于企业经营中。我知道责权分明对一个公司管理的分量，但这次，我希望他们忘掉它　　忘掉身份，忘掉职位，忘掉部门，有且只有信任。　　（作者为恒信钻石机构董事长）　　舒尔茨：超越客户的期望　　今天你创建一家公司，你肩负的责任，就是要让你接触的每一个人，都能建立信任感，要有道德感地做事。如果你不能超越客户的期望，就无法打造一家好公司。但是，为了达到甚至超越他们的期望，你必须首