新版电子商务员考证理论试题(含答案)02

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1、2014年秋电子商务员考证理论试题1~25职业道德略26.互联网带给客户服务的改变不包括()。A催生出客户定制B使服务完成能存储C能够精确定位客户群D能够方便客户进行评价27.电子邮件结尾处的签名需要注意().A签名信息不宜过多B不要只用一个签名档C签名文字最好使用英文D签名档文字应与正文文字匹配28.()是目前计算机网络中最常用的协议,也是互联网使用的协议。A.IP/TCPB.IPX/SPXC.TCP/IPD.SPX/IPX29.()是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告.A富媒体广告B插播式广告C文本链接广告D

2、网幅广告30.关于密码选择和保存,错误的说法有()。A.要将密码写下来以防忘记B,使用难以记忆的密码以防被盗C.选择个人信息做密码以方便记忆D.可使用一些密码保护软件保存密码31.C2C电子商务的主要模式有()。A.拍卖平台运作模式B.网上商城模式C.个人开店模式D.企业开店模式32.以下有关“网络营销”的说法正确的是()。A.以国际互联网为基础B.充分利用数字化信息和网络媒体的互动性C.其信息传送可以实现双向沟通D.其定会取代传统营销33.从应对暴力攻击角度看,以下密码的安全性最高的是()。A.111111B.12345678C.ab654321D.12345678

3、ab34.商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的()的总称。A消息、情报、数据、知识B数据、知识、报表、文件C报表、情报、数据、知识D消息、情报、数据、文件35.电子商务认证机构对登记者履行的职责包括()。A.监督登记者不能从事破坏竞争者的正常业务B.监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续C.监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动D.制止和查处登记人的违法交易活动,保护交易人的合法权益36.客服在登记客户信息时,首先要()。A.按照客户特性将客户群分成各种级别B.区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集C.对客户信息的内容、可信度、使用价值

4、等做出初步分析D.进行登记表的格式、内容和命名规范37.网络营销的优势有()。A未来的竞争优势B多媒体优势C成本的优势D优化的服务38.以下不属于客户服务售后服务的是()A客户跟踪服务B产品使用培训C产品使用说明D产品或服务设计39.框架网页形式有多种,常见的有()A.l个框架网页B.2个框架网页C.3个框架网页D.4个框架网页40.互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易,所以首先需要解决()。A.网上交易主体及市场准入问题B.电子合同合法性问题C.网上支付安全性问题D.无形财产的保护问题41.()是进行物流成本决策与物流成本控制的基础。A物流成本分析B物流成本核

5、算C物流成本计划D物流成本压缩42.覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万千米,传输速率较低的计算机网络是()。A互联网B广域网C城域网D局域网43.网页中超链接的目标可以是()。A音频B文档C网页D程序44.IP地址通常被缩写成十进制的形式,中间使用符号()分开不同的字节。A分号B点号C逗号D句号45.声音文件的格式主要有()。A.WAVB.MIDC,AVID.MP346.网页设计的原则包括()。A.页面要易读B.命名要简洁C.大小要适中D.页面容量不能过大47.关于IP地址类型说法,正确的有()。A223.44.102.13是一个A类地址B192.141.15.16

6、3是一个C类地址C191.44.102.13是个B类地址D126.141.15.163是一个A类地址48.用来围绕特定的话题展开讨论的在线平台是()。A维基B社交网络C博客D论坛49.计算机网络按照拓扑结构分类有()网络。A星型B总线型C环形D交换型50.在选择关键词广告时,企业应该注意()。A.选择尽可能宽泛的关键词B.选择与网站内容相关的关键词C,选择具体的关键词D.注意关键词的投资回报率51.搜索引擎优化通常要注意的问题有()。A.设置标题B.拓展链接广度C.使用动静结合的网页D.付费到搜索引擎52.()是一种标识符,用于标识系统中某个对象的位置,即指明对象在哪

7、里。AIP地址B网络域名C网络协议D网络服务53.以下属于社会化媒体的有()。A.阿里巴巴B.赶集网C.facebookD.豆瓣网54.第三代计算机网络也叫()。A.多个计算机互联的计算机网络B.面向终端的计算机网络C.国际标准化的计算机网络D.以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络55.()是指针对各种搜索弓擎的检索特点,让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜素算法.从而获得较好排名的各种方法。A搜索引擎推广B搜索引擎优化C搜索引擎营销D搜索引擎登录56.网络银行被称为三A银行,以下对A阐述错误的是()。A.任何时间(anytime)B.任何地点(

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