新版电子商务员考证理论试题(含答案)02

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1、2014年秋电子商务员考证理论试题1~25职业道德略26.互联网带给客户服务的改变不包括(）。A催生出客户定制B使服务完成能存储C能够精确定位客户群D能够方便客户进行评价27.电子邮件结尾处的签名需要注意（).A签名信息不宜过多B不要只用一个签名档C签名文字最好使用英文D签名档文字应与正文文字匹配28.(）是目前计算机网络中最常用的协议，也是互联网使用的协议。A.IP/TCPB.IPX/SPXC.TCP/IPD.SPX/IPX29.(）是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的

2、网络广告.A富媒体广告B插播式广告C文本链接广告D网幅广告30.关于密码选择和保存，错误的说法有（）。A．要将密码写下来以防忘记B，使用难以记忆的密码以防被盗C．选择个人信息做密码以方便记忆D．可使用一些密码保护软件保存密码31.C2C电子商务的主要模式有()。A．拍卖平台运作模式B．网上商城模式C．个人开店模式D．企业开店模式32.以下有关“网络营销”的说法正确的是（）。A．以国际互联网为基础B．充分利用数字化信息和网络媒体的互动性C．其信息传送可以实现双向沟通D．其定会取代传统营销33.从应对暴力攻击角度看，以下密

3、码的安全性最高的是（）。A.111111B.12345678C.ab654321D.12345678ab34.商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的（）的总称。A消息、情报、数据、知识B数据、知识、报表、文件C报表、情报、数据、知识D消息、情报、数据、文件35.电子商务认证机构对登记者履行的职责包括（）。A．监督登记者不能从事破坏竞争者的正常业务B．监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续C．监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动D．制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益36.客服在登记

4、客户信息时，首先要（）。A．按照客户特性将客户群分成各种级别B．区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集C．对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析D．进行登记表的格式、内容和命名规范37.网络营销的优势有（）。A未来的竞争优势B多媒体优势C成本的优势D优化的服务38.以下不属于客户服务售后服务的是（）A客户跟踪服务B产品使用培训C产品使用说明D产品或服务设计39.框架网页形式有多种，常见的有（)A.l个框架网页B.2个框架网页C.3个框架网页D.4个框架网页40.互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成

5、交易，所以首先需要解决（）。A．网上交易主体及市场准入问题B．电子合同合法性问题C．网上支付安全性问题D．无形财产的保护问题41.(）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础。A物流成本分析B物流成本核算C物流成本计划D物流成本压缩42.覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万千米，传输速率较低的计算机网络是（）。A互联网B广域网C城域网D局域网43.网页中超链接的目标可以是（）。A音频B文档C网页D程序44.IP地址通常被缩写成十进制的形式，中间使用符号（）分开不同的字节。A分号B点号C逗号D句号45.声音文件的格式主要有

6、（）。A.WAVB.MIDC，AVID.MP346.网页设计的原则包括（）。A．页面要易读B．命名要简洁C．大小要适中D．页面容量不能过大47.关于IP地址类型说法，正确的有（）。A223.44.102.13是一个A类地址B192.141.15.163是一个C类地址C191.44.102.13是个B类地址D126.141.15.163是一个A类地址48.用来围绕特定的话题展开讨论的在线平台是（）。A维基B社交网络C博客D论坛49.计算机网络按照拓扑结构分类有（）网络。A星型B总线型C环形D交换型50.在选择关键词广告时

7、，企业应该注意（）。A．选择尽可能宽泛的关键词B．选择与网站内容相关的关键词C，选择具体的关键词D．注意关键词的投资回报率51.搜索引擎优化通常要注意的问题有（）。A．设置标题B．拓展链接广度C．使用动静结合的网页D．付费到搜索引擎52.(）是一种标识符，用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。AIP地址B网络域名C网络协议D网络服务53.以下属于社会化媒体的有（）。A．阿里巴巴B．赶集网C.facebookD．豆瓣网54.第三代计算机网络也叫（）。A．多个计算机互联的计算机网络B．面向终端的计算机网络C．国际

8、标准化的计算机网络D．以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络55.（）是指针对各种搜索弓擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜素算法．从而获得较好排名的各种方法。A搜索引擎推广B搜索引擎优化C搜索引擎营销D搜索引擎登录56.网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是（）。A．任何时间（anytime)B．任何地点（