新版电子商务员考证理论试题(含答案)03

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1、1、（）是企业客服服务的出发点。TA、提供高效服务B、提供完美服务C、客户关系管理D、满足客户需求2、将用户提交的检索要求发送到多个独立搜索引擎上去搜索，并将检索结果集中统一处理，以统一格式提供用户的搜索引擎叫（）。TA．分类目录B．元搜索引擎C．垂直型搜索引擎D．全文检查搜索引擎3密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中C表示的是（）TA．明文B．密文C．密钥D．算法4．关于IP地址类型，说法正确的是（）UA．128.44.102是一个A类地址B．193.141.15.163是一个C类地址C．190.

2、44.102.13是一个B类地址D．125.141.15.163是一个A类地址5、计算机网络是（）紧密结合的产物。TA．计算机硬件和软件B．计算机技术与通信技术C．PC机与移动网络D．互联网与商业6.（）就像一个公共数据库，人们可以在上面添加内容，或对现有的内容进行修订与增补。TA．维基站点B．博客C．社交网络iD．微博7.电子邮件标题撰写一定要注意（）UA不要使用空白标题B简单不宜冗长C反映邮件内容主题D必须带称呼和问候语8利用表格进行网页内容定位可以产生()效果.UA动态B对称C非对称D复杂定位9关于COOKI

3、E说法正确的有（）。UAweb应用程序可以读取cookieBCOOKIE与网站站点而不是具体页面联系C浏览器会将不同站点的cookie分别保存D浏览器可无限在用户计算机上保存的cookie10使用纯文本编辑器编写HTML文档，要求制作者熟悉HTML（）TA语法及元素B语法及思路C布局及元素D标签及含义11．我国支付系统的组成包括（）UA．支付服务系统B.支付支持系统C．支付清算系统D.第三方支付系统12．利用社会化媒体进行营销，需要做到（）UA．重视利用关系链B.增大营销内容的传播动力C．合理选择内容传播的启动方式

4、D．选择合适的关键词来传播13.电子商务法首先要解决的问题是（）TA．网上交易主体及市场准入问题B．电子合同问题C．网上支付问题D。电子签名问题14.目前国内常见的互联网接入方法有（）UA．PSTNB.ADSLC。光纤接入d.无线接入15、新网站做好后为了让全文技术型搜索引擎收录，可以采用的方法是（）UA、尽快针对核心关键词优化网页内容B、尽快针对用户需求优化网页内容C、在被搜索引擎收录的其他网站上做链接D、尽快将网站地址登录到搜索引擎16、（）是一种十分简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现作者与读者的交流

5、。TA、网站B、博客C、黄页D、搜索引擎17、狭义的邮件列表是指（）TA、讨论组B、新闻组C、有管理者管理的讨论组D、无管理者管理的讨论组18、（）是指一系列可通过浏览器浏览的，具有相互超链接的多媒体文档集合。TA、网页B、站点C、框架D、超链接19、（）是商品库存进出计量的最小单位TA、SKUB、KUANC、款型D、品类20、进行社会化媒体营销时发布的内容要注意（）UA、策划的内容应该具备因地制宜特征B、站在用户角度让内容引起消费者共鸣C、用新鲜的、不同的事物进行创意D、在内容中植入娱乐因素、让内容更有趣21、一

6、般说来,一个好的FAQ系统,至少可以回答用户()的一般问题.TA、至少六成B、至少七成C、至少八成D、至少九成22、商品的新发明、专利技术、新结构的设计或新配方属于（）TA、商品需求信息B、商品技术信息C、商品供应信息D、商品消费信息23、关于网页设计的一般原则，正确的有（）UA、慎用java程序B、力求页面有效性C、保证网页风格统一D、禁用图像、动画24、（）是一小段文本信息，伴随着用户请求的页面在WEB服务器和浏览器之间传递TA、CookieB、握手协议C、IED、网络日志25、电子邮件与传统邮件相比不同的地方

7、有（）UA、价格低B、速度快C、可传递多媒体信息D、可以将同一邮件同时发给多个收件人26、以下属于社会化媒体的有（）UA、新浪新闻B、豆瓣网C、人人网D、腾讯微博27、网页背景颜色与前景文字颜色一般需要（）TA、色系相近B、对比强烈C、冲突明显D、色差较小28、分布范围在几千米以内，不超过10KM的计算机网络是（）TA、局域网B、城域网C、广域网D、互联网29、在社会化媒体传播扩散图中具有较大影响力的用户通常被称为（）TA、网络领主B、网络首领C、意见领袖D、意见国王30、（）是指企业为了维护正常生产、服务和经营而

8、向外界购买产品和服务的过程。TA、企业销售B、企业采购C、企业招标D、企业竞标31、物流管理所包含的内容一般主要有().UA.物流服务管理B.物流成本管理C.物流信息管理D.物流效果管理32、关于商务电子邮件抄送说法正确的有()UA.确认邮件抄送的对象,并将收件人数降至最低B.一般情况下不要给普通客户抄送C.在必要情况下抄送给需要知道情况下人员D.尽可能多抄