《礼仪》复习大纲及考试范围

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1、锦江（北方）管理有限公司中层管理人员2005年度《礼仪》复习大纲及考试范围（主考教师：张虹）复习考试教材：一、《礼仪》（学习资料，全篇复习）北方公司培训中心编印二、《现代实用社交礼仪》主编：熊经浴金盾出版社复习重点及考试范围如下：第一编塑造良好的自我形象——个人礼仪第一章仪容仪态第一节仪容第二节仪态第二章服饰穿戴第一节服饰的社交意义及穿戴原则二、服饰穿戴的利益原则中（五）TPO原则三、不同场合的不同穿戴要求中（二）庄重场合第二节服饰的色彩与搭配二、服饰色彩的搭配第三节男士着装礼节第四节女士着装的礼节第五节服装配件与

2、饰品佩戴第三章谈吐表情第一节谈吐3第一节表情第二编扩大人际交往的媒介——交际礼仪第四章见面礼节第一节介绍与称呼第二节握手、拥抱与吻礼第四节交换名片的礼节第五章交往应酬礼仪第一节交谈礼节第二节拜访与迎送礼节第三节赠礼送花礼节第六章宴请礼仪第一节宴会的筹办第二节中餐的礼节第三节西餐的礼节第七章公共礼仪第一节讲究社会公德第二节遵循外出礼节第三编通向市场的桥梁——通信礼仪第九章通讯礼仪第一节电话礼仪第二节电报传真与电子邮件的使用礼规第四编让你的朋友遍天下——涉外礼仪3第十一章涉外接待礼仪第一节涉外接待第十二章国外礼仪举要第

3、一节外国人的姓名和称呼第二节带国际性的特殊礼俗第三节亚洲部分国家交往礼俗第四节欧美及大洋洲部分国家交往礼俗第五节外国重要节日礼俗三、考试题型(每卷64题，总分100分)1．填空题（每空1分，每卷10题，共10分）；2．判断题（每题1分，每卷22题，共22分）；3．不定向选择题（每题2分，每卷25题，共50分）；4．填图题（每卷1题，2分）；5．连线题（每题2分，每卷2题，共4分）；6．简答题（每题3分，每卷4题，共12分）3