db3301t00462014智精残疾人托养机构护理服务规范

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1、杭州市DB3301地方标准规范DB3301/T0046—2014智精残疾人托养机构护理服务规范2014-12-02发布2014-12-03实施杭州市质量技术监督局发布目次前言iiii范围i2规范性引用文件13术语和定义14机构要求24.1总要求24.2场所要求24.2.1基本要求24.2.2住养居室24.2.3食堂24.2.4医疗设施24.2.5文体活动室、康复室、劳动（生产）工作间24.2.6心理咨询室35员要求35.1管理人员35.2专业人员35.3服务人员36服务要求36.1服务内容36.2基础护理服务36

2、.3康复训练服务46.4安全守护服务46.5医疗保健服务46.6社会延伸服务47服务管理47.1制度管理47.2工作管理57.2.1入托管理57.2.1.1试住57.2.1.2正式入住57.2.1.3退托57.2.2安全管理57.2.2.1场地与设施安全管理57.2.2.2人员安全管理67.2.3信息管理67.2.3.1文书档案信息管理67.2.3.2服务信息管理67.2.3.3网络信息管理78监督与评估78.1主要方式78.2内部考核78.2.1护理质量考核78.2.2康复质量考核78.2.3绩效考核78.3翻

3、评定78.4社会评议7附录A(规范性附录）基础护理8附录B(规范性附录）康复训练15附录C(规范性附录）安全护理21附录D(规范性附录）医疗保健服务26附录E(资料性附录）康复训练评估表27附录F(资料性附录）满意率调查表29附录G(资料性附录）自杀危险因素评估表31附录H(资料性附录）攻击风险性评估表33附录I(资料性附录）误吸/窒息危险因子评估表34刖言本标准按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》进行编写。本标准由杭州市残疾人联合会提出并归口管理。本标准起草单位：杭州市残疾人联

4、合会、杭州市残疾人托管中心。本标准主要起草人：汤建新、胡红生、何国荣、汪捃、濮凤颖、胡一兰、薛寅桦、胡旭霞。本标准为首次发布。智精残疾人托养机构护理服务规范i范围本标准规定了智精残疾人托养服务定义、机构要求、人员要求、服务要求、服务管理以及监督与评估。本标准适用于杭州市范围内重度智精残疾人托养服务机构。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T10001.1-2012标志用公

5、共信息图形符号第1部分：通用符号GB15630-1995消防安全标志设置要求GB50763-2012无障碍设计规范《〈中华人民共和国残疾人证〉管理办法》残疾人托养服务机构建设标准（建标166—2013)3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1重度智精残疾人按《中华人民共和国残疾人证》管理办法取得第二代残疾人证的，残疾程度为一级、二级的智力残疾人和精神残疾人（简称为“残疾人”）。3.2残疾人托养服务指为符合条件的残疾人，提供基础护理、康复训练、安全守护、医疗保健及其它各项延伸类社会服务。3.3残疾人托养服务机

6、构指依法登记注册的以寄宿制从事残疾人托养服务活动的各类机构（简称为“托养机构”）。3.4助残护理员指具有合法从业资质并依法从事残疾人托养服务的专职护理人员（简称为“护理员”）。3.5护理服务规范指的是为残疾人提供基础护理、康复训练、安全守护、医疗保健等一种或若干种服务时所应遵循的行为准则。4机构要求4.1总要求4.1.1托养机构应依法设立，申请审批、注册登记手续齐全，合法运营。4.1.2托养机构的选址应充分考虑残疾人的特殊性，并满足下列要求：a)应选择周边市政基础设施较完备的地段；b)应环境安静，远离污染源和易燃

7、易爆物的生产和贮存区、高压线路及其设施；c)宜布置在临近社区、居民区，出行便利、日照充足、场地干燥、园林绿化配置合理的区域。4.1.3托养机构的绿化面积应满足当地城市规划管理部门的规定，宜为30%左右。4.1.4托养机构应配备与其服务范围相适应的管理人员、专业人员和服务人员。4.1.5鼓励托养机构参照本规范不断提升自身服务能力和水平。4.2场所要求4.2.1基本要求4.2.1.1应配置与其服务范围相适应的服务场地，包括住养居室、食堂、医疗保健室、文体活动室、心理咨询室、康复室、劳动（生产）工作间等。建筑应符合建标

8、166-2013的要求。4.2.1.2应配备供电、给排水、采暖通风、消防和通讯等基础设施。消防安全标志应符合GB15630-1995的要求，公共标识设置应符合GB/T10001.1-2012的规定。4.2.1.3房屋的无障碍建筑设计应符合GB50763-2012的规定，并配备基本的无障碍设施设备。4.2.1.4应根据残疾人的残疾类别和特点设置建筑物和布局，防止残疾人走失和