关于大学生公关礼仪素质培养的思考.doc

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1、关于大学生公关礼仪素质培养的思考　　论文关键词：公关礼仪精神文明和谐社会养成教育　　论文摘要：加强大学生公关礼仪素质的培养，是建设社会主义精神文明，培养构建和谐社会人才的需要。作为高校素质教育的工作者，理应充分认识到这一点，并在大学生公关礼仪素质的培养方面进行积极的探索。　　理解大学生公关礼仪素质培养的社会意义，加强大学生公关礼仪素质的培养，对于造就适应社会需要的高素质人才来说，具有非常重要的现实意义和长远的历史意义。　　1大学生公关礼仪素质培养的社会意义　　我国是一个具有悠久礼仪历史文化的文明古国，两千多年前，许多思想家就对公关礼仪的作用有过重要的论述。如：大教育家孔子认为

2、：礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”；大思想家荀子更是把礼与法相提并论，认为：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。作为当代大学生理所应了解和掌握公关礼仪的本质、原则和规范，全面提升个人的综合素质和能力。　　1．1公关礼仪的含义　　公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规范，是现代社会人与人之问、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想，联络感情，促进了解，达成共识，构造和谐环境，最终塑造良好组织形象的一种行为准则。它的作用主要是通过塑造组织成员的个体形象，表现所在组织的知名度与美誉度、体现组织的总体特征与风格。因此，它成为组织成员获得自尊与自信、社会

3、组织获得承认与支持，以及内强素质，外塑形象的重要手段。　　1．2加强大学生公关礼仪素质培养的必要性　　第一、公关礼仪素质的培养是大学生成长的需要　　人类社会的发展史，就是一部人际关系的发展史，人类越进步，人类的社会化程度就越高，人们也就越加需要运用公关礼仪来调节和维护正常的社会生活。如今，大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时，他们更加渴望获得真正的友情，展开更多的人际交往和社会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质成了他们实现

4、建立友情，发展友谊和了解社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁。　　第二、公关礼仪素质的培养是大学生成人的需要　　公关礼仪属于伦理道德范畴。在我们就人品与文凭问题对社会进行问卷的调查中，百分之百的企业回答是：人品重于文凭。在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而公关礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分，因此，提高公关礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人的形象，还会获得他人和组织认可与尊重，成为其社会化完成的重要标志之一。目前，大学生中确实存在

5、着高学历教育和低素质表现相矛盾的现象，对此，中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，特别强调把“明礼诚信、团结友善”作为对大学生道德教育的重要内容，这正说明了加强大学生公关礼仪素质培养的必要性和迫切性。4　　第三、公关礼仪素质的培养是大学生成才和成功的需要　　公关礼仪是成功者潜在的资本。美国Syracuse大学管理学院的研究人员对《幸福》杂志所列的100家大公司的高级执行经理和人事主管进行了一次全面调查，其结果显示，英国有93％、美国有96％的公司经理一致认为公关礼仪素质对于个人获得成功非常重要，因为，在现代企业和组织的活动中，团队协作是重要的

6、特征之一，公关礼仪不仅有助于大学生造就迷人的个性，保持身心健康，培养自信和积极的心态，还可以增强团队意识，培养高度的自治力和组织才能，提高做人的责任感和使命感。而这些正是成功者必备的条件和素质。　　第四、大学生公关礼仪素质的培养是构建和谐社会的需要　　文明礼仪，诚信公允，是社会主义精神文明的核心内容，是和谐社会构建的基本条件。大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中，加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质的培养，能引导大学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想，自觉形成建设和谐社会的内在动力。他们会将职业活动中的文明风尚带到社会经济生活中，为经济建设服务

7、；带到人们的家庭里，实现人们的安居乐业和安定团结；扩大到社会的各个层面上，规范各行业的社会形象和调节人与人、人与社会和组织之间的关系。而这些影响力，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。　　2大学生公关礼仪素质培养的途径和方法　　在刚引进公共关系这门理论课的时候，礼仪文化还只是以讲座的形式走进大学校园。如今，随着人们对礼仪认识的提高和重视，许多的高校为加强大学生的素质教育，不仅开设了礼仪课程，而且还开设了公共关系与礼仪的交叉学科～公关礼仪。然而，作为一门新课程，其指导