关于进一步加强职能部门作风建设的实施意见

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1、关于进一步加强职能部门作风建设的实施意见为进一步加强学校职能部门的作风建设，切实提高各职能部门工作人员思想素质、管理能力和服务质量，建设一支高素质的管理队伍，更好地推进学校各项事业转型发展，根据学校党委关于加强作风建设建设有关的要求，现就进一步加强职能部门作风建设提出如下实施意见：一、总体要求认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕教学、科研和人才培养等中心工作，以提升基层师生的满意度为目标，以提高服务质量和管理能力为重点，进一步明确服务标准，优化服务措施，规范服务流程，落实工作责任，努力使职能部门全体人员成为服务教学科研、服务基层

2、师生群众的优良管理队伍，为推动学校各项事业发展提供有力的保障。二、工作目标通过建立健全职能部门加强和改进作风建设的措施，进一步树牢以服务教学科研和人才培养为中心的理念。提高思想素质，明确岗位职责；提高工作能力，规范管理行为；提高服务质量，增强工作效能，力争使各职能部门全体人员的服务意识和责任意识进一步增强，工作质量和办事效率有新的提高，服务教学科研和人才培养等业务工作有新的成效，基层师生群众对各职能部门工作的满意度有明显提升。三、主要任务及措施1、加强理论学习，提高人员素质。各职能部门要把政策理论和业务学习作为提高人员能力4素质的基础性工作。以部、处

3、、办或党支部为单位，每月至少进行一次政策理论和业务知识学习，并结合本部门实际，注重完善学习制度，改善学习质量，增强学习效果。鼓励本部门工作人员在实际工作中加强自觉学习和专业技能学习，努力提高政策水平和业务能力。2、明确岗位职责，完善工作机制。各职能部门要结合修订完善内部管理制度，进一步明确每位工作人员的岗位职责。根据本部门“窗口”建设和业务特点，进一步优化办事程序和工作流程，作出有针对性、可操作性的服务承诺。充分利用部门网页、办公区等，公开部门工作职责、岗位职责、重要事项、办事程序、相关政策制度、服务内容、承办人、联系电话等信息。进一步完善部门会务制

4、度，原则上应每周召开一次部（处、办）务会，通报情况、研究布置工作。3、试行首问负责制，提高服务水平。各职能部门应结合业务工作实际，试行建立和实施首问负责制，最先接待师生咨询或办理业务的工作人员，应负责为师生办理或引导他们办理所需服务，其中最先接待师生的工作人员为首问责任人。全体工作人员要熟悉本部门办事程序和工作流程，属于首问责任人职责范围内能够解决的，应当及时办理，热情耐心地解答询问；对职责范围外的，要热心告知具体承办人员和办事路径，努力提高服务基层师生群众的满意度。4、改进文风会风，提升工作效能。各职能部门要认真落实学校精简会议、文件的有关要求，配

5、合学校有关部门严格控制校级4会议的数量，可开可不开的会一律不开，能合并召开的会议尽量合并召开，切实提高会议质量和效能。各类文件简报要坚持控制篇幅，突出重点，提高质量，充分依托学校办公自动化系统平台，承办收发文件、公文报送等工作，切实提高工作实效。5、积极做好调研，增强工作针对性。各职能部门要把调查研究与改进作风结合起来，每学期至少一次深入二级管理单位和师生中了解实际情况，认真听取意见和建议，帮助解决在教学、科研、管理、生活等工作中的实际问题，征求对学校重大决策制定、执行的建议，完善相关规章制度，宣传解读相关制度政策，及时沟通相关信息，并适时反馈结果。

6、认真处理各种投诉，增强工作透明度。6、严明工作纪律，认真履行职责。机关工作人员要严格执行学校各项规章制度和工作纪律。严格上下班考勤制度和值班制度。着装得体、举止大方，礼貌用语，办事高效。因公外出要告知并保持信息畅通，保障经常性工作不间断。严格遵守保密制度和财务管理制度，妥善保管文件资料。7、坚持厉行节约，优化办公环境。各职能部门是服务基层师生的窗口。要按照规范、整洁、文明、有序的要求，进一步加强工作岗位和办公环境的规范化建设。要坚持勤俭办事，节约用水、用电，节约办公耗材，努力降低行政成本，充分发挥办公资源的最大效益。8、遵守廉政规定，强化廉洁自律。各

7、职能部门要进一步抓好党风党纪教育，不断强化廉洁自律和监督意识。工作人员要严格执行廉洁自律的各项规定，4坚持做到按制度办事，按规定办事，按流程办事。要认真落实党风廉政建设责任制，促进全体工作人员廉洁自律。四、组织保障（一）切实加强组织领导。各职能部门要把作风建设作为加强部门自身建设的重要内容，主要负责人要切实加强对本部门作风建设的领导，党支部要积极配合做好相关工作，确保工作推进有序有效。（二）结合实际抓好落实。各职能部门要按照学校党委关于修订和完善内部管理制度的要求，结合本部门工作实际，对照加强和改进职能部门作风建设的目标、任务及措施，认真贯彻并制定落

8、实本意见的具体措施。（三）认真做好督促检查。加强对本部门工作人员作风方面的经常性指导和督促，各职能部门要结合