优化过程管理 提高实验教学质量

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1、优化过程管理提高实验教学质量汤志军，南京审计学院实验室管理科科长，助理研究员汤志军摘要：实验教学质量高低直接影响高校人才培养的质量及层次，科学的实验教学管理模式有利于提高实验教学质量。本文将过程管理应用于高校实验教学质量管理，对教学质量管理中的所有过程进行识别和分析，通过对实验教学过程质量控制主要因素的分析，探讨如何建立基于过程管理的实验教学质量控制框架，进一步优化实验教学过程管理，确保实验教学质量监控措施得到有力贯彻，从而提高实验教学管理的水平。关键词：过程管理实验教学质量监控一、引言现阶段高校教育事业发展正从规模扩张转入内涵提

2、升、质量提高阶段，教育的改革发展正紧紧围绕提高教育质量这一核心来进行。2007年教育部面向全国700多所普通本科院校启动“质量工程”就是深化本科教学改革，提高本科教学质量的重大工程。实验教学质量高低直接影响高校人才培养的质量及层次，科学的实验教学管理模式有利于提高实验教学质量。从过程管理视角关注实验教学质量管理，深入挖掘实验的教育功能，以科学方法论为中心，对实验教学过程中教学目标、教学组织、教学活动以及教学效果等过程要素进行科学、有效地监控、考核、反馈、持续改进，是保证教师教学过程和学生学习过程质量，促使实验教学质量不断提高，提高

3、人才培养质量的重要举措，也是高校实验教学改革的重点。笔者通过文献检索发现，当前学界从过程管理视角关注实验教学管理的文献很少。自20世纪90年代开始，“以学生为中心”，“持续的过程改进”，“全员参与”的质量管理方法不仅在英美，也在我国教育领域得到了广泛应用，但高校教学质量管理的主要关注点集中在按ISO9000族标准建立起质量管理体系，甚至锁定在通过质量体系认证，因此现有研究成果主要集中在外部质量评估和体系认证方面，针对实验教学过程的质量管理还处于探索阶段。二、过程管理的内涵及意义过程管理概念出自管理学范畴。根据管理学定义，过程就是一

4、系列事先定义好的、受一定条件约束的活动，通过这种活动可将输入按照预期的目标转化为输出的相互关联或相互作用的活动。这些活动需要使用和消耗资源作为输入，也产生相应的输出，而且一个过程的输出直接成为下一个过程的输入。因此任何利用资源和实施管理将所接受的输入转化为输出的活动都可视为过程。过程管理视角下实验教学管理指的是将实验教学作为一个动态过程来进行管理，输入为学生、教师、管理制度、实验设备、实验课程、实验教材等，输出是教学成果、学生掌握的知识、获得的能力。笔者认为通过对实验教学输入、教学过程、教学输出进行全面控制，并对其实施监控和检查，

5、对与人才培养目标有偏差的内容进行调控，确保实验教学过程各个阶段以及最终结果都能达到预期的目标，这样才能保证实验教学质量。5以过程管理视角来研究实验教学质量管理意义在于：1、有利于实验教学管理部门及时、全面地掌握实验教学信息，对实验教学中的过程因素进行系统分析与调整，及时纠正偏差，优化实验教学过程，监控实验教学质量，确保人才培养质量达到预期目标；2、通过对实验教学过程的有效监控，可以充分调动实验教师、学生和实验教学管理人员的紧迫感和积级性，最大限度地发挥他们的潜能，全面促进和提高实验教学质量；3、过程视角下的实验教学管理体系的建立，

6、可促使教师和实验教学管理人员科学合理地安排实验课程，充分提高实验室及实验设备的利用率。三、实验教学过程识别与分析实验教学过程就是将实验教学资源作为输入,将学生实验效果作为输出的一个过程。为了更好地实现人才培养目标，实验教学管理者必须定义、管理若干相互联系的过程,系统地、科学地识别和管理所运用的各种过程,将复杂、烦琐的系统简化成若干清晰和便于操作的过程,尤其注重过程与过程之间的接口。1．实验教学过程识别实验教学过程是指按照一定的教育目标，教学计划，在教师指导下，让学生在一定环境中实现科学过程的特定条件，从而训练实验技能，深入学习理论

7、，开发智力，培养能力，逐步养成科学的世界观与方法论以及良好的科学素养的实践性教学过程。由此得出，与实验教学有关的相关因素有：①实验教学的主体---学生。实验教学必须关注学生的需求，根据学生特点，坚持以学生为主体，进行因材施教。②实验教学的主导---教师。教师要深入研究，及时总结实验教学的经验教训，不断优化实验设计，改进实验教学方法。③实验教学计划：组织和实施实验教学的基础性文件，是开展实验教学活动的主要依据，应保持相对稳定，在经批准并实施后，不得随意更改。④实验教学大纲：以纲要形式编写的有关实验教学的指导文件，是组织和检查实验教学

8、活动的主要依据，也是编写实验指导书（或实验教材）和考核学生实验教学成绩的重要准则，要具有针对性，满足学生的不同发展需要，注重学生创新精神和实践能力的培养。⑤实验教材：要符合实验教学大纲的要求，力求完善实验教学内容体系，强化基础性实验，精简验证性实验