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时间：2017-11-10
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1、2013产品精英项目介绍。我们清新别致的着装和工作风格会让顾客眼前一亮!着装产品精英和销售顾问的着装风格不同。产品精英身着带有产品精英标志的polo衫。上衣：产品精英POLO衫（秋冬季节加穿产品精英冲锋衣）裤装及鞋：黑色或深蓝色商务休闲裤及休闲皮鞋2013产品精英项目介绍。我们清新别致的着装和工作风格会让顾客眼前一亮!移动办公工具移动办公工具产品精英拿着I-pad为顾客作形象的车辆展示。（产品精英完成课程1的培训后，将收到由BMW赞助的产品精英欢迎礼包，配备移动工具，用以支持与顾客的多媒体互动和灵活的产品定制服务）1.
2、超越顾客期待，提高顾客满意度轻松亲切的沟通让客户耳目一新，顾客在经销店的平均留店时间增长2.提高行业尊贵服务水平&降低客户投诉为客户提供特别的交车服务,VIP顾客服务3.提高品牌形象在经销店举办的市场活动或大客户活动以及VIP客户活动中展示宝马产品的独特卖点4.最重要的:提高顾客资源利用率，提高销量和成交价！！更加针对客户需求进行产品介绍，提高顾客试驾率和购车意向，提高销量，成交价格！主要职责说明-无压力车辆介绍贴合顾客需求需要耐心友好激发顾客购车欲望-通过专业的讲解提高宝马产品和品牌的尊贵感-联系顾客解决车辆使用过程
3、中产生的疑问-帮助经销店的销售团队提高产品知识水平-对于有不满倾向的客户提供特别的交车讲车环节,提升客户满意度,降低投诉率-在经销店举办的活动中为顾客和经销店内部员工展示和讲解产品
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