中国太保人寿保险学习心得

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中国太保人寿保险学习心得 　　中国太保人寿保险学习心得：太平洋保险新人培训心得 保险培训的心得体会 　　很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险都匀分公司举办的XX年第1期新人培训班。 　　每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的梢传奇，是靠着不断的努欠力奋斗出来的。给自己吼一个希望和订立一个目侥标，因为它们是催促人旬们向前的最大动 　　力晕。只要有希望和目标，失生命便不会枯竭，生命年就有了活力。 　　在这丫些天里我学到了许多，札当我们初当业务员的时倘候，面对的第一个问题辫就是推销受阻出现了挫蔷折感怎么办？要学会百害折不挠的精神，要有良揪好的心态，要不断学习午技巧，发现并创造机会砷，与人沟通，建立诚信刻。退一步说，即便客户直拒绝，我们从交往中不蔡是多了一个朋友吗。有机朋友的路，会越走越通求的。在保险上得不到他卢们的帮助，说不定在别凋的方面让你受益匪浅呢澳。当然这要求我们一定赌要开诚布公，以信取人芥。因为信任是一种有生矗命的感觉，是连接人与蕴人之间的纽带。 　　生舀活、事业都需要激情，花它就像一把利剑，穿透曾寒冰封锁的静寂，让我休们能露出生命的光。然承而，让我们鼓起勇气，眠用真诚的承诺，真情的掖回报，去追求收获的明官天吧。让我们的客户真星真正正的感受到“平时芦注入一滴水，难时拥有滥太平洋” 中国太平洋保襄险独山分公司 　　XX班年3月14日***篇印二：保险公司新人班岗阔 前培训心得体会 保险公伙司新人班岗前培训心得杯体会 　　我非常荣幸参翟加了公司组织的XX年斧后备管理干部培训班，付首先要感谢公司给了我厌这次培训的机会，作为懈人保公司的一员，我十鸣分珍惜这次培训的机会彝，因为它不仅是我职业频生涯的加油站，更是人撒生道路上实现服务公司鸟、自我价值的重要一课者。 　　公司对这次培训聂非常重视，体现了“重谍视人才、培养人才”的救战略方针，我们都很珍选惜这次机会，大家都为允培训做了充足的准备。芽每个学员都积极参与和庙投入到培训中，时而聚辰精会神、时而点头微笑蓑、时而眉头紧缩、时而瘟振笔疾书、时而陷入沉坪思??在市公司人事处型和综合部的周到安排下隋，培训组织工作严谨有嘘序，两天同吃同住的生赐活给了大伙儿碰撞和讨填论的氛围和机会，给了钥我们每位兄弟姐妹增进腰情义的空间，真正实现匈了此次培训“增进团结冰、增长才干”的目的。镇 　　参加此次培训的同颁志都是人保xx分公司赡的精英、人才，都是在棚各自岗位上的佼佼者，翱回顾这两天的课程，培缴训的目标和思路非常明网确：一是如何带领好一胚支团队?二是如何提高窜自身领导的艺术、才能址、管理的方法?三是作矢为职业人如何性格修炼盅、角色转换。这也是我乓们在日常的管理工作中恕和未来的岗位上最需要庭学习最需要掌握最需要荧提高的知识，是我们日使后在工作道路上的助跑痔器、启发器或者说是催脏化剂，而在跑到终点前铆，更重要的是我们脚下寨的每一步，更需要的是扳我们每一天的努力、学倍习和积累。 　　在过去迭一年的工作中，金融风恭暴施虐，经济环境不景鲜气、保险市场政策管制老越来越严格、承保条件翠逐步收紧这都给业务发陡展带来了很大的阻力，呸也给公司员工带来了很惠大的压力，在这样的环驹境和压力下，我们基层莽管理者如何带领班组营侄造激情而稳定团队，实汛现利润指标、降低费用谣水平，如何为公司保持匹 发展势头而贡献力量?登课程里，老师通过启发物了我们对几个问题的深偏思，从而让我对上述的憎现状有了不同的认识和磨理解： 　　第一、在管贬理岗位上，“责任”第宠一位的、其次才是“权塌力”，在越高的岗位上碾，压力越大，我们应该列学会换位思考，就会更造好地理解上司和公司的兑政策;中层干部对公司迁而言是承上启下的中流把砥柱，我们需要对下级兢负责更需要对上级领导院负责，这样才能提高经唐营绩效和降低经营风险症。 　　第二、做正确的励事情，然后正确地做事彻情。工作中我们做我们妓必须做的， 　　而不是应有选择性地挑喜欢做的展，一个成熟心态职业经疽理人，必须具有较高的殴情商，具有较高的处理诡工作中的矛盾和冲突的策能力，这样班组的管理惺才不会偏离方向，才能渤与公司的策略保持一致月。 　　第三、前途是光醋明的，满怀信心、坚持宜不懈就必定会迎来美好炉的明天。从xx进出口判的数据显示，我们的经阴济正逐步走出低迷走向蓄复苏，我相信XX年将抛是丰收的一年，也是整唱个保险行业竞争激烈的账一年，信心、决心将是褂我们到达成功彼岸的双料桨。 　　在日常的工作畦中，我不断总结班组经钦验和教训、不断自我学柜习和提高，这两天的培阁训我一直在思考和领悟掉一个问题：公司对于中遭层干部的核心能力的定肌义是什么?我们又如何彰才能做一名称职的职业揭经理人?我相信两点是永我们作为职业经理人需嚏要不断提高的必备素质稻：一是学习能力。学习址能力形成了团队和个人蓖的核心竞争力，在工作衷和学习中我们需要保持奠空杯心态、谦虚不自满编，这样才能容纳更多的斋知识和思想，开阔更高徐更远的视野和心胸，我侦的团队和班组也将会越屿来越强大。 　　二是要铭有责任心、服务心、感援恩之心。我们是一家服垒务型的企业，对客户、移对员工、对上司，对身昧边的人和事都需要责任坯心、服务心、感恩之心崩，甚至对于我们的竞争渴 对手，我们都需要怀有页感恩之心，行业竞争和期竞争对手是企业动力之训一，我可以取精华去糟责粕，不断提升我们的团烙队和自我，感恩对手为峙我们追求卓越提供了压婿力也营造了动力。 　　逆。三是追求卓越不断修戮炼。有人说江山易改本薯性难移，然而对于管理巡者而言，高情商是必备举的素质，需要我们不断哮提高自己的心胸，包容芹豁达，因此性格修炼是垦成为一名称职的职业人胀所不能缺少的特质。 　赫　虽然是短短的两天课俞程，但是老师所教导的浦知识让我受益匪浅，心尧里豁然开朗，终身受用属。特别是关于修“德”盈的一个小故事：一个牧帕师爸爸把世界地图给撕鹰碎了，让他的小孩重新阶拼好，爸爸一开始以为仗小朋友需要很长的时间荷才能拼好，但是他的小苗孩却用了很短的时间就械完成了，当爸爸问原因堵的时候，小朋友说，地兆图后面是一个人，只要羌把人拼对世界就对了。镭这个故事给我很大的启育发，德高才能望众，我粘们在追寻自己的梦想和允目标的同时，一定要谨睫记修炼自己的品德，我铬始终相信德有多高能走渭多远，我个人认为修“靴德”比一切的梦想和目蕴标来 　　的更重要，正模如那个小故事背后的寓娇意，人正了，世界就对佯了。 　　通过这次培训皑学习，使我更加进一步枣认识到作为一名管理者赠责任的重大，任务的艰舞巨。感谢公司给予我们抹基层管理者的关心重视锈和培养，通过学习我也滨坚定了信念，铃声虽停酗，莫怠修行。在以后的岔工作中，我会不断加强臃学习，学以致用，与各椰位兄弟姐妹携手把pi蓟cc做的更大更强! “播启航五期”培训心得 　诸　时间急转流逝，从我虏成为中国太平洋人寿保幸险公司大家族的一员到授现在已经6个月了，作翼为一名四级机构的综合痞内勤，自己对一些专业基性的知识和技能了解还夜不是很透彻，所以工作窑中遇到了不少问题。X演X年5月13日我有幸扦参加了太平洋人寿保险坤股份有限公司山西分公创司“启航五期“后援条范 线内勤培训班的学习。旱通过四天的培训，我对例太平洋人寿有了更进一腮步的了解，对自己的岗捆位职责也有了更清晰的吓认识。 　　培训的第一喻天我们很有幸参加到人磺众人的素质拓展训练，截虽然身体力行都感到疲心惫，但却充满收获的喜舅悦，“团队、协作、沟妊通、勇气”，这些往常墅挂到嘴边的，今天都得洋到了实实在在体现。参整加的每一个游戏，都是剖小组成员智慧的结晶，铭从极速60秒到鼓动人跋心，从七巧板到惊险倒版计时，每一项都是所有缓成员决策、分工与决心捂的努力。一天半的拓展跋训练告诉我们一些道理锈：1、团队的成功，不袖一定取决于某一个人，反而取决于团队的向心力掸和协作以及相互的鼓励谁和加油，否则即便这个航人的能力再高，也会遭释到必然的失败，每一个秉人的个人成功， 　　并碱不能代表一个团体的成仲功，而团体的失败，则鳃一定是每一个人的失败终。2、在工作和生活中柔会遇到很多事情，不要侄老是去抱怨事情太多，肄每做一件事情要注意时煞间上的衔接，从而有效醒地提高工作的效率。3百、言胜于行，电视剧《蘸士兵突击》中团长对许貉三多说过一句话：想到段和得到中间还有两个字晰就是做到。4、在工作漂和生活中要关注积极向镇上的事物，俗话说：你卿的注意力在哪里，你的旨舞台就在 　　哪里。在绽工作和生活中，如果你穴的关注点放在积极向上应的事情上面，那么你的呸生活将充满阳光；如果兄你只会一味的抱怨，那纳么你将生活在无尽的黑摄暗中，发现不了任何美匣的事物。生活中不是缺鹃少美，而是缺少发现美挨的眼睛。 　　第二天的牌培训由总经理室各条线打的分管总对整个公司的搐一个系统 　　讲解。通震过学习，我对整个公司壁有了一个更深更全面的谐了解，也加深了我作为镰一个太保人的荣誉感。郡各条线分管总也与我们颗分享了一些人生感悟，狞他们的不凡的经历、拼戏搏奋斗的精神更值得我学们努力学习。我们要以蛾创业者的激情投入到工扬 作中，为自己开辟一番藐天地。通过学习我意识再到自己在工作中沟通不拥到位，人与人之间的沟青通是很重要的，在工作诣中更是这样。同事之间署要沟通、上下级之间也胳要沟通，许多工作沟通红到位的话会变得相当简戊单。我很感谢公司给我斜这次培训的机会，也十婉分珍惜这次机会，因为恿 　　它不仅是提升我能芜力与知识的加油站，更怔是我人生道路上实现自娶我价值的重要一课。米脾卢曾说过：“态度决定铡一切。”只有从心里认茵同了学习的必要性和重寨要性，才能使行动变自站发为自觉，才能产生良锯好和积极的效果。所以寺在这极为有限的几天时高间里我严格遵守培训纪助律，谦虚认真地听取各囊位老师的精讲！这样的造机会，人生能有几回？严有什么理由不去珍惜和乒努力呢？积极向上的态逊度是进步的根本保障，磐良好的心态本身就是一银笔宝贵的财富。这次培哩训虽然结束了，但我的圈新的征程才刚刚开始。倍我会在以后 　　的工作至中走好脚下的每一步，镑努力的学习和积累，将烽理论知识进行有 效的实搭践。 　　中国太保人寿谴保险学习心得：太平洋氟保险公司培训心得 “启旺航五期”培训心得 　　践时间急转流逝，从我成周为中国太平洋人寿保险旭公司大家族的一员到现份在已经6个月了，作为罚一名四级机构的综合内纯勤，自己对一些专业性桐的知识和技能了解还不碾是很透彻，所以工作中植遇到了不少问题。XX甚年5月13日我有幸参掀加了太平洋人寿保险股辛份有限公司山西分公司摄“启航五期“后援条线陇内勤培训班的学习。通肿过四天的培训，我对太姐平洋人寿有了更进一步瓜的了解，对自己的岗位聚职责也有了更清晰的认沽识。【中国太保人寿保刹险学习心得】 　　培训普的第一天我们很有幸参隶加到人众人的素质拓展涌训练，虽然身体力行都晒感到疲惫，但却充满收杠获的喜悦，“团队、协猾 作、沟通、勇气”，这满些往常挂到嘴边的，今找天都得到了实实在在体纸现。参加的每一个游戏疾，都是小组成员智慧的媚结晶，从极速60秒到埋鼓动人心，从七巧板到菏惊险倒计时，每一项都宽是所有成员决策、分工舰与决心的努力。一天半片的拓展训练告诉我们一旬些道理：1、团队的成殉功，不一定取决于某一昔个人，而取决于团队的厨向心力和协作以及相互缠的鼓励和加油，否则即偿便这个人的能力再高，隋也会遭到必然的失败，狐每一个人的个人成功，影并不能代表一个团体的锭成功，而团体的失败，院则一定是每一个人的失只败。2、在工作和生活焙中会遇到很多事情，不迷要老是去抱怨事情太多匹，每做一件事情要注意节时间上的衔接，从而有血效地提高工作的效率。野3、言胜于行，电视剧额《士兵突击》中团长对卉许三多说过一句话：想谗到和得到中间还有两个莹字就是做到。4、在工抄作和生活中要关注积极予向上的事物，俗话说：瑟你的注意力在哪里，你井的舞台就在 　　哪里。艰在工作和生活中，如果詹你的关注点放在积极向虹上的事情上面，那么你毅的生活将充满阳光；如漳果你只会一味的抱怨，票那么你将生活在无尽的弦黑暗中，发现不了任何港美的事物。生活中不是薪缺少美，而是缺少发现退美的眼睛。 　　第二天葵的培训由总经理室各条业线的分管总对整个公司嵌的一个系统 　　讲解。华通过学习，我对整个公瘦司有了一个更深更全面爵的了解，也加深了我作佃为一个太保人的荣誉感楔。各条线分管总也与我该们分享了一些人生感悟蘸，他们的不凡的经历、瞒拼搏奋斗的精神更值得植我们努力学习。我们要绣以创业者的激情投入到菱工作中，为自己开辟一需番天地。通过学习我意郁识到自己在工作中沟通澳不到位，人与人之间的恕沟通是很重要的，在工引作中更是这样。同事之折间要沟通、上下级之间甸也要沟通，许多工作沟怎通到位的话会变得相当骂简单。 　　我很感谢公闪司给我这次培训的机会淮，也十分珍惜这次机会酗 ，因为 　　它不仅是提怔升我能力与知识的加油域站，更是我人生道路上句实现自我价值的重要一诊课。米卢曾说过：“态鹰度决定一切。”只有从丘心里认同了学习的必要倔性和重要性，才能使行蚀动变自发为自觉，才能鼎产生良好和积极的效果诺。所以在这极为有限的谬几天时间里我严格遵守舞培训纪律，谦虚认真地怎听取各位老师的精讲！扑这样的机会，人生能有迂几回？有什么理由不去投珍惜和努力呢？积极向魂上的态度是进步的根本橇保障，良好的心态本身丑就是一笔宝贵的财富。绣 　　这次培训虽然结束晚了，但我的新的征程才协刚刚开始。我会在以后鲤 　　的工作中走好脚下恰的每一步，努力的学习槛和积累，将理论知识进燕行有 　　效的实践。让吁我们用“扬帆组”的“苹组呼“来振臂一呼：乘沦风破浪，扬帆起航！ X珠X年5月20日 　　中朱国太保人寿保险学习心绢得：XX太平洋保险培眩训心得 　　太平洋保险羊培训心得为大家整理太毕平洋保险新人入职的培伤训的个人体会，通过新但人培训学到的了哪些关巡于太平洋保险公司的知衰识，中国太平洋保险成矿立于上海，覆盖了全国胁的营销网络和服务平台害，下面是这篇太平洋保浴险培训心得太平洋保险画培训心得范文一 　　时竹间急转流逝，从我成为但中国太平洋人寿保险公刽司大家族的一员到现在韩已经6个月了，作为一巫名四级机构的综合内勤倚，自己对一些专业性的挂知识和技能了解还不是逮很透彻，所以工作中遇机到了不少问题。XX年小5月13日我有幸参加恫了太平洋人寿保险股份际有限公司山西分公司"艺启航五期"后援条线内端勤培训班的学习。通过虾四天的培训，我对太平眨洋人寿有了更进一步的账了解，对自己的岗位职票责也有了更清晰的认识烟。 　　培训的第一天我欺们很有幸参加到人众人赞的素质拓展训练，虽然刨身体力行都感到疲惫，朔但却充满收获的喜悦，豫"团队、协作、沟通、职勇气"，这些往常挂到艳嘴边的，今天都得到了窒实实在在体现。参加的锦每一个游戏，都是小组肘成员智慧的结晶，从极危速60秒到鼓动人心，抗从七巧板到惊险倒计时娶，每一项都是所有成员吁决策、分工与决心的努拄力。 　　一天半的拓展其训练告诉我们一些道理掖：1、团队的成功，不萄一定取决于某一个人，趋而取决于团队的向心力龙和协作以及相互的鼓励陨和加油，否则即便这个倾人的能力再高，也会遭土到必然的失败，每一个舀人的个人成功，并不能托代表一个团体的成功，配而团体的失败，则一定喀是每一个人的失败。2脂、在工作和生活中会遇亡到很多事情，不要老是绰去抱怨事情太多，每做肌一件事情要注意时间上力的衔接，从而有效地提陷高工作的效率。3、言伶胜于行，电视剧《士兵膳突击》中团长对许三多岔说过一句话：想到和得冈到中间还有两个字就是愿做到。4、在工作和生位活中要关注积极向上的卸事物，俗话说：你的注区意力在哪里，你的舞台毖就在哪里。在工作和生内活中，如果你的关注点狼放在积极向上的事情上悸面，那么你的生活将充永满阳光;如果你只会一则味的抱怨，那么你将生又活在无尽的黑暗中，发比现不了任何美的事物。盆生活中不是缺少美，而诬是缺少发现美的眼睛。梗 　　第二天的培训由总涸经理室各条线的分管总笆对整个公司的一个系统皑讲解。通过学习，我对乙整个公司有了一个更深掣更全面的了解，也加深卞了我作为一个太保人的杏荣誉感。各条线分管总倚也与我们分享了一些人迫生感悟，他们的不凡的猩经历、拼搏奋斗的精神美更值得我们努力学习。言我们要以创业者的激情宛投入到工作中，为自己寅开辟一番天地。通过学炒习我意识到自己在工作箍中沟通不到位，人与人澳之间的沟通是很重要的援，在工作中更是这样。远同事之间要沟通、上下羹级之间也要沟通，许多耳工作沟通到位的话会变撵得相当简单。 　　我很边感谢公司给我这次培训猫的机会，也十分珍惜这菱次机会，因为它不仅是浪提升我能力与知识的加模油站，更是我人生道路匿上实现自我价值的重要酪一课。米卢曾说过："岿态度决定一切。"只有艰从心里认同了学习的必摄要性和重要性，才能使罕行动变自发为自觉，才腹能产生良好和积极的效贼果。所以在这极为有限七的几天时间里我严格遵恍守培训纪律，谦虚认真只地听取各位老师的精讲幽!这样的机会，人生能朔有几回?有什么理由不器去珍惜和努力呢?积极贬向上的态度是进步的根驭本保障，良好的心态本矾身就是一笔宝贵的财富骇。 　　这次培训虽然结铁束了，但我的新的征程贮才刚刚开始。我会在以晌后的工作中走好脚下的微每一步，努力的学习和妊积累，将理论知识进行也有效的实践。让我们用姥"扬帆组"的"组呼"奎来振臂一呼：乘风破浪动，扬帆起航!太平洋保廉险培训心得范文二 　　肇很早之前就听朋友反复厉提到中国太平洋保险。汕那时心里隐隐有些担忧星，不知有没有这样的能峻力作好一名业务代理人要。于是找了无数的理由蚊搪塞。是不是上天注定晚要我奋勇向前呢?在朋肖友热情的不厌其烦的努穆力下，我懵懵懂懂地来遏到了中国太平洋保险都判匀分公司举办的XX年曲第1期新人培训班。 　心　我觉得人在努力得不马够、用心得不够的时候咬，总喜欢创造一些不是歇理由的理由来开脱自身裔，以便下台。总认为自擂己没有时间，没有能力淫。总认为成功依赖于某襄种天才，某种魔力，但汁是，我们可以看到成功六的因素其实掌握在我们罚自己手中。一个人能飞诵多高，并非由人的其他褥因素决定，而是受他自邱己的信念所制约。成功崩与失败的差别是：成功睛者总是以最积极的思考枫、最乐观的精神支配和稠控制自己的人生，而失绦败者刚好相反。因此只抗要一句赞美、一个微笑搏或拥有一颗真挚分享的霓心，就可以给他人带去矛和分享美妙的成功感受谎。怀着感恩的心回报客役户。也许这只是小小的除善，小小的德，但都是晤成功的颗粒。 　　每一愿个成功的人，都有不平称凡的传奇故事，这些不针 平凡的传奇，是靠着不勃断的努力奋斗出来的。叶给自己一个希望和订立妖一个目标，因为它们是肃催促人们向前的最大动佣力。只要有希望和目标屏，生命便不会枯竭，生衅命就有了活力。 　　在榨这些天里我学到了许多凑，当我们初当业务员的瑶时候，面对的第一个问己题就是推销受阻出现了穴挫折感怎么办?要学会帖百折不挠的精神，要有效良好的心态，要不断学章习技巧，发现并创造机阵会，与人沟通，建立诚墅信。退一步说，即便客狮户拒绝，我们从交往中派不是多了一个朋友吗。闯有朋友的路，会越走越孤通的。在保险上得不到唯他们的帮助，说不定在野别的方面让你受益匪浅栅呢。当然这要求我们一哎定要开诚布公，以信取震人。因为信任是一种有慈生命的感觉，是连接人凡与人之间的纽带。 　　验生活、事业都需要激情巩，它就像一把利剑，穿峡透寒冰封锁的静寂，让吟我们能露出生命的光。俺然而，让我们鼓起勇气苟，用真诚的承诺，真情韩的回报，去追求收获的用明天吧。让我们的客户汲真真正正的感受到"平易时注入一滴水，难时拥寨有太平洋" 　　中国太坞保人寿保险学习心得：回XX人寿保险基层主管诫述职报告 　　述职报告灶XX年的岁末即将过去阔，一年的学习、工作，釜时间并不算太长，但我飞得到大家的帮助实在是锈太多，相比之下自己所之付出的实在太少，深感找汗颜。作为一个基层主珠管，XX年的年初我就痔制定了团队的期交、趸侍交及意外险保费的工作幅目标及个人的奋斗目标味。我尤其感谢所有的同炽事：在他们的理解、支禹持、配合下，并在各级褂领导的帮助和鼓励下，乳使业务目标超额完成。瘸圆满的完成了年初制定耕的目标。特别在历次劳闰动竞赛期间，大家工作褪尽职尽责，都圆满的完译成了计划指标，获得各吓种奖励，使业务稳定增附长。我们同时进行了业付务辅导及培训，使业务遥伙伴的专业知识和展业策能力进一步得到了提高措。XX年业绩状况期交晌趸交意外险增员资格证川目标任务18万元26潍万元22实际完成下一浙页 　　中国太保人寿保滴险学习心得：XX保险轻公司实习报告范文【中由国太保人寿保险学习心哟得】 第1篇：保险公司愉实习报告范文 一、实习收概况 1、实习时间 　　影20xx年12月10悬日至20xx年1月1绵0日 2、实习单位 中国鹅人寿股份有限公司扬州键电话销售中心 3、实习篙意义 【中国太保人寿保愉险学习心得】 　　在学彰校和系有关领导和老师滨的指导下，我们统一开惊展了大学生毕业接触实惭际，了解社会，增强劳乱动观点和社会主义事业孽心、责任感的实习活动台，培养初步的实际工作磺能力和专业技能。 二、沾实习内容 　　1、了解龄保险企业及其他企事业昆单位的性质，企业的经念营管理目标及形成的体减制，企业文化与发展史闪； 　　2、了解保险企破业内部的组织体系，管缘理体系，总公司、分公粘司、支公司、营销部之优间管理与责权利的划分颅； 　　3、了解保险公坪司在展业、承保、理赔右等业务流程和熟悉主要屉险种和相关单证； 　　芽4、了解保险公司在个殷险、团险、企业年金险夫营销中的主要环节、主仅要险种、相关单证； 　救　5、了解并熟悉保险贵代理人的日常业务和工彪作流程，培养和提高在尹单位的工作能力。 三、痢实习总结 1、实习初期舌 　　时光荏苒，瞬间即预逝。转眼间大学生活已副剩最后一年。然而一切胰如梦初醒，揉揉眼就面淑临着要离开生活学习了晓 三年的母校，踏入社会信接受社会考验的时候了冠。为增加实践经验，我众在20xx年12月1周0日至20xx年1月僳10日期间由扬州职业迟大学信息工程学院的安竣排下到了中国人寿股份考有限公司扬州电话销售瑟中心实习。我很感谢扬鸳州职业大学信息工程学纯院和中国人寿股份有限查公司扬州电话销售中心偏给我这样的难得机会，耙同时由衷地感谢所有为饲我的实习提供帮助和指毋导的的中国人寿股份有卤限公司扬州电话销售中汞心工作人员及我的老师西，感谢你们为我的顺利笛实习所做的帮助和努力炯。 2、实习单位简介 　溶　中国人寿保险股份有雁限公司荣昌支公司。中竞国人寿保险股份有限公拥司前身是1949年随棚国建立的中国第一家保髓险公司，几经演变后，乘现公司于XX年6月3眨0日根据《中华人民共吟和国公司法》注册成立靶，并于XX年12月1芋7日、18日及XX年灯1月9日分别在美国纽便约、中国香港和上海三备地上市。公司名列我国屑最具价值品牌前十名，困是我国保险行业第一品实牌；市场份额将近全国帘的1/2，拥有最多的暇全国客户群体和独一无么二的全国性多渠道分销氏网络以及遍布全国的客迂户服务支持，是中国寿撒险市场的领导者；随着旅资产的不断提高，公司道已通过为其控股的中国梧最大的保险资产管理者拉--中国人寿资产管理蟹公司建立了稳健的投资柳管理风险管控体系；其绊经验丰富的管理团队将努中国人寿在世界500殆强企业中的排名不断提满高。中国人寿保险股份叶有限公司扬州电话销售雏中心是中国人寿新开辟谴的一种途径。 3、实习迸体验 　　根据我系面向彻本专业实习的号召，我拱怀着一份激动和好奇的妄心情来到中国人保财险学股份有限公司，开始了号大学以来的第一次实习墨实践活动。现在回想起否来，虽然只有短短一个诈礼拜的实践期，但在这怨段时间的实习中我学到螟了很多在课堂上学不到巴的知识，让我受益匪浅瑚；并且接触了很多优秀幸、积极工作、热爱生活眯的人，在这里我度过了背一段快乐而又难忘的时罗 光。保险是将来面向的厚主要 　　方向之一，在镣里面学到的很多东西对弥我终身受用，我觉得无松论我们做什么都应该把舞它做的最好。实习结束此之际，我想从专业知识疾和人生价值两方面对这懈周的参观实习做一个工媚作小结。 　　在中国人芋寿股份有限公司扬州电形话销售中心实习的一个杠月的时间里，我了解了校有关保险的知识，学到苯了很多在课堂上和书本辈上根本就学不到的知识摊，受益匪浅，并体验了苑一种新的生活。在中国真人寿股份有限公司扬州挤电话销售中心，我先后半接受了保险业基本理论欢和中国人寿新推出的险膨种--鸿康和安心百分触百的基本条款及规定的王培训，参加了听讲新人鸿培训会与每周例行的大炎小型晨会，参与保险代潜理人资格证的考试培训掠。通过在公司的培训与缺工作的参与，我学到了逝很多宝贵的实用知识搜谩集整理，主要是：保险叁搜集整理以及保险行业丫的现状，使我对保险有咳了一个更客观、全面的肩认识，理智的判断，也镍激发了我对金融学的深缅化了解和欲学以致用的氮兴趣。通过对已知资料蚤的分析和与同事们的交阂流，提高了自我的思考旷认知能力，通过对保险螺业的现状的研究和前景酬的科学预测，进一步引之发了我对职业取向的思潘虑，帮助了我在大学期曝间进行的职业规划和职肇业生涯设计对职场有了眼初步、真实、贴切的认巩识，明确了努力和改善疤，通过与同事们和众多壕的业务员的交往、接触丸，学到了珍贵的人际交阁往技巧和处世经验，交际到了几位可以虚心请教军的长辈朋友，感谢他们撬对我的指导、教育和思魁想启迪电脑办公的实用伺知识与软件应用技巧，拥以及处理问题的能力和挝经验，强化了我对扩展锄知识\搜集整理和提宴高能力的学习欲望。勤增奋、踏实、认真、负责亿任做事风格的重要性，胰只有这样，才能得到认晓可，才能真正有所收获踞 。 　　对于交际工作能雏力和专业技能也有具体贺 要求如下：1、培养从荣事经纪中介工作的业务巢能力。了解并熟悉保险恤业务员的日常业务和工口作流程，学会进行工作遮。2、理论联系实际，迅学会运用所学的基础理巢论、基本知识和基本技陈能去解决经纪中介实践彝中的具体问题。3、虚酿心学习，全面提高综合铸素质。在实习中拜广大蚁工作人员为师，虚心学默习他们的好品质、好作当风和好的工作方式，提羊高自己的综合素质，把扁自己培养成为合格的经块济工作者。4、培养艰忍苦创业精神和社会责任仕感，形成热爱专业、热逾爱劳动的良好品德 4、昔业务流程 保险公司的主倚要业务流程分为以下三躬类： 保险展业 　　保险葡展业是保险公司引导具雄有同类风险的人购买保宰险的行为。保险公司通绩过其专业人员直接招揽碎业务称作"直接展业"漂，保险公司通过保险代碗理人、保险经纪人展业协称为"间接展业"。 业贮务承保 　　保险人通过疽对风险进行分析，确定刑是否承保，确定保险费飘率和承保条件，最终签枝发保险合同的决策过程拇。 保险理赔 　　保险公嘘司在承保的保险事故发龟生，保险单受益人提出舞索赔申请后，根据保险沦合同的规定，对事故的埂原因和损失情况进行调敖查，并且予以赔偿的行毡为。 5、经验汇报 　　板在实习的这段时间里，些我学会了工作方面的一乖些处理办法，也就是我叙们内部人所说的"拒绝眩处理话术"。看似稀奇架有趣的对白却隐藏着不崔少专业和技巧，我在这蝗里和老师、领导们汇报莹一下： 对保险没兴趣 　听　a）没兴趣，这太好枝了，假如说你对保险充算满兴趣的话，不但是保朱险公司，连我都会害怕屈，因为一个说他对保险徊 有兴趣的人，往往有问爱题存在，而你对保险没霞兴趣，说明你不会有道又德风险，身体健康，正酸是我们最佳的承保对象谈，我想提供最好的资料佣给你参考，耽误您几分尝钟好吗？ 　　b）保险窍不是讲兴趣，而是讲需湛要，保险不是奢侈品，心而是必需品，不如我简衅单地为你做一下介绍，慨如果您觉得有需要再买吱也不迟。 　　c）先生拼/女士，您一定对保险谅没兴趣，象您现在在事渡业这样好，生活这样安咳定，怎么会有精力关心嗜风险？而我的服务正是撩为您居安思危做准备的巾。 考虑一下，过一段时室间再说 　　a）当然了淮，这是一张长期的契约伊，考虑也是非常重要的佃，只不过风险不是我们臻考虑好了才发生，早一墙天投保，早一天受益，畜要是以外发生了，再说曹就晚了，既然您已认识未到了保险的意义与功用功，早晚都要办，您还等掠什么呢？ 6、实习小结苫 　　我觉得实习可以让优我们更实际的机了解和糊熟悉工作实际的机会，底只有在实际工作中，我策们才可以知道工作到底优是怎么一回事、自己更瑟适合做什么、哪些知识盈是有用的、对自己的知矩识结构做哪些补充和调驹整、如何处理工作中的宁人际关系等等，这将有雨助于我们更全面地认识聚自己和了解职业，并据帝此科学地设计自己的职斩业生涯。我首先要充分搪认识自己，进而不断地技去改造自己；善于发挥回自己的长处，敢于接受迈批评，弥补不足--这弄就是我对自己实习的态拦度。 四、实习心得 　　砾1、从事任何工作都不贷能浮躁，努力做到一丝看不苟。 　　当你刚进入织新单位的时候，刚开始漓的业务会因为觉得新鲜饮，一天下来感觉还挺好樱，但两三天之后我就有妊点心浮气躁了，工作效谬率也明显降低了，而且咐容易走神。其实这是个赫磨合阶段，只要你尽力轻集中注意力，自我开导颗，慢慢地就挺过来了。呆 总之，在基本业务的这颐一关能够顺利走过去，驴以后即使换成其它工作井，你也能做得很好。 　择　2、渐渐学着融入新腿的环境，适应也要有个铲过程的。 　　回头想想埃，一个礼拜前的我和现朔在的我在别人看来没什款么差别，但我在不知不凶觉中和公司人员的关系捧已经发生了一些变化。酥刚来时总会不由自主的吃把自己当外来者看，没吁有什么归属感，我想大影家进入时应该也一样吧尉。经过近一个礼拜的实永习，我的这种陌生感基喧本没有了，但要真正做船到以司为家的境界还是丹需要更多的经验和努力汾。 第2篇：保险公司实城习报告范文 一、实习单皱位及岗位简介 实习单位形的简介 　　中国人民财角产保险股份有限公司是棠经国务院同意、中国保娶监会批准，于XX年7写月由中国人民保险集团暇股份有限公司发起设立偶的、目前中国内地最大吱的非寿险公司，注册资酸本111、418亿元献。其前身是1949年亦10月20日经中国人敲民银行报政务院财经委颂员会批准成立的中国人通民保险公司。公司主要暗经营财产保险、意外伤数害保险和短期健康保险斯业务，在大型商业风险愤、政府采购、行业统保呻等集中型业务以及车辆料保险、家财险等分散型闸业务领域处于绝对领先氟地位。 　　人保财险保址定分公司xx服务部是陇人保财险保定分公司下悦属的营销机构，虽然成岔立时间较晚，但xx营箭销服务部以4s店为业长务依托，现已成为保定只市区销售额最高的营业孺部。xx营销服务部有哈员工15人，上级公司苟下派员工6人。主要的径部门有财务部，出单部评，理赔部，营销部，综围合部。 实习岗位的简介抬 　　我的实习目的是在羚八周的实习时间里，充喻分了解财产保险公司基戮层公司的工作内容和工暇作流程，熟悉保险公司腊的工作环境，掌握保险墅公司工作的相关技能，更为今后踏上保险工作岗递 位做好准备。因此我在蚀实习时间里在公司的各狮个岗位进行了轮岗实习墨。财务部负责根据公司赠有关财务管理制度，协除助财务经理完善本公司船的会计核算体系，正确纸、及时地进行会计业务缔综合、汇总工作，做好悯费用、税收的核算和控销制，保费收入和理赔支凰出的账务管理，及时交囱纳税款等相关工作。出疮单部负责接待投保客户蔬，制作保单，同时为客滩户提供保单查询，退保仍等服务。理赔部负责收剖集出现客户资料，查勘怜损失，核定计算赔偿金隶额。综合部负责公司文宏件传达，档案管理，后烽勤工作。营销部负责营无销展业，管理续保工作汕。 二、实习内容及过程孝 　　我的实习工作是从乍出单部开始的。首先学蒂习的内容就是保单录入诣，即通过专业的电子投肩保系统将被保险人和投淘保车辆的具体信息录入饵到车险信息库中并生成家投保单证。这是一项同愤时需要准确与速度的工堰作，由于车险工作量大零，每日投保续保的客户舔很多，保单信息录入要侈尽量的快减少客户等候欺时间，并且所录入的信哪息要保证准确以免无法牲通过核保造成时间和精桐力的浪费。在学习的过址程中，我发现，车险系源统的操作，掌握信息输肄入的各种技巧，有关车干型的信息包括车型、吨咙位、载人数量、车架号仟和发动机号等如何快速隅准确录入，并且不发生轧冲突是一个难点。我利报用中午休息的时间反复酪的练习，牢记日常的工代作中常用的信息的代码二。比如投保渠道、车辆诸与被保险人关系、承保知条款、车型、车牌照颜沽色、车身颜色这些信息阑相应的阿拉伯数字或英炉文代码表示。在可以独腻立录入保单之后，我开化始正式作为一名出单员叛到柜面工作。随着工作省的进行，我逐渐感到我帆需要学习的还有好多，帚例如各种保险的投保条碾件，投保金额的确定标坍准，各种保险的费率浮阵动规定等，这些知识虽倪然在课堂上学习过，但搜是一下子运用到实践中医，特别是向客户解释这三些条款时，还是感觉到滴以前对这些知识掌握的秒不够透彻，这让我深刻辽的体会到了理论与实践榨的差距。在出单部得第伺 二个任务是保管、发放蜒、整理保单，了解保单导保管规定。保单领取的寓时间和数量以及领用人由必须用专门的记录本记谋录，并随时和上级公司戌的保单发放部门核对数红量。整理保单的工作需旭要极大的耐心，每个保咐单的保单号被保险人姓笺名都要登记在目录中，默作废保单要加盖作废章憋，每50份保单制成册酝，每100份装入一个枚档案盒，最后还要认真征填制档案盒封面。如果仲保单出现遗失，必须严隘格按照管理规定：空白漳保单，或发票发生遗失援，代理机构必须自发现砂之日起24小时内向委错托公司报告，并提供书窄面说明。48小时内应托与委托公司共同通过公争众媒体公告此单证无效俞，由空白保单，发票遗祭失所产生的后果和法律浮责任由遗失单证的责任愈方承担。了解过这些严拦格的规定之后，我在工服作中不敢有一丝大意，楼在其他同事的指导之下般，我掌握了保单管理的煮工作，不但保证了"零芥差错"还不断提高了工闸作效率，在新工作单位义给大家留下了一个好印治象。在单位领导和同事病的鼓励帮助之下，我还蕾用休息时间学习了传真裴机打印机等办公工具的远使用，人保财险内部办稗公系统的使用等等。 　萧　完成了在出单部的实进习，我还了解了一些理童赔部的工作。首先我跟咖随公司负责定损的师傅竹了解了出险车辆定损的鸯工作流程。在接到公司该调度公司的调度后，定拱损人员根据指令到4s骡店查看出险车辆的损失缕情况，与4s店修理人蛹员商定修理方案，对损罢坏的零件进行拍照，然躇后将4s店的修理报价恤和人保财险理赔系统的顺价格相比较，最终确定川损失金额。接下来我开姚始学习理算工作，这个倘工作和课堂中学习的知捅识联系的比较紧密。这琴个工作的关键是检查相奎关理赔单证是否齐全，浴事故情况与查勘描述是牵否相符即是否有造假骗技保的嫌疑，损失是否属瘫于保险责任。如果核对渺无误，即可运用车险理铜赔系统自动生成应赔付拭的金额。在这之后，还债要对自动生成的金额进抱行，特殊情况还要进行固调整。对于免赔金额比刻较高的，拒赔的案件，蒸理赔人员还要电话通知旨被保险人，在公司与被徘保险人对赔偿无异议之拜 后，通知财务部门支付袭赔偿款。以前我认为保秀险公司只有营销人员和屹出单人员需要与客户打燎交道，理赔部门属于"漳幕后工作"的部门。但淤是这次实习的经历推翻兄了我原来的想法，理赔胸人员与客户的沟通是十运分重要的。在单证收集筐环节，由于被保险人对钓保险理赔程序不甚了解根，可能把保险公司对理怯赔单证收集的要求当作酶是故意刁难消费者的行完为，产生反感的情绪。扩还有些被保险人在得知徒被拒赔后对理赔人员恶氧言相向，不理会理赔人娃员的合理解释。想要成耿为一名合格的理赔人员甩不但要有过硬的专业知康识，还要有极大的耐心庚和忍耐力，只有这样才梳能化解客户的不良情绪恨，取得他们的理解和配质合，从而保证保险公司杖工作的顺利进行。 　　宛在营销部门，我主要了迂解了车险销售的代理人骑制度，通过对营销员代八理人合同书的学习，我袖加深了原来学习过的代姨理人和被代理人的权利鸳和义务规定，另外对担朋保人的相关规定有了更钟直观深入的了解。在4挣s店与公司的代理人进愈行交流的过程中，我还粥了解到了代理人的收入领状况和代理人规模，客涟户关心的主要问题等等援。在人保财险电话车险搞宣传活动中，我和公司誉同事走上街头，向路人震分发宣传单，宣传公司骨车险优惠政策并解答大贤家对电销车险的疑问。辆 　　最后在财务部门我谬学习了保险公司营业部超财务工作的主要内容，跟帮助财务人员粘贴原始抄单证，装订记账凭证。项了解了日记账的样式和宜记录内容。在休息时间浑，我还在财务部老师的埃指导下学习了人保财险旅会计制度和财务报表的哥相关知识。 三、实习收罗获与体会 　　短短两个孽月的实习让我有机会将抚真正的将保险理论知识哈运用在实际的工作中，楼让我了解了亲身实践的丫重要性。有将所学的知序识运用到工作实践中可仲以将理论变得生动解决表实际的问题，并且在实踢践中，我不断的思考，丝从而使实践可以反过来漠提高我的理论认识。 　增　我在这次实习中，我腑还在工作中锻炼提高了枝自己与他人交流沟通的驳能力。在学校的接触的甄大多是同学和老师，但帚是在工作中，我需要和峪各行各业的客户交流，嚏也需要和领导、同事建眶立良好的关系。我认识摘到与他人交流需要时常絮站在对方的角度，为他儒们着想，在这个基础上克，恰当的选择合适的说始话方式和交流方式，还耸要有很强的应变能力。涟在这方面我感觉我的能警力还有很大的提升空间徐，今后我会更努力为自兆己创造锻炼自己的机会郡，提高沟通能力，更好觅的表达自己的想法。 　茹　在实习中我深刻的感叉受到了保险公司的工作炬环境和氛围，公司领导待和同事对待工作积极热搏情的态度给我留下了深珠刻的印象。保险公司是场一个充满激情的地方，沈虽然工作辛苦，但是他颐们从不放松对自己的要驮求。我深深的体会到无际论是专业知识上还是工屁作态度上，和他们相比像，我还有很大的差距。茸我会更加努力，争取早替日成为一名优秀的保险轩工作人员。 四、致谢 　明　短短两个月的实习是叭我人生中宝贵的财富和奶美好的回忆。如果不是挎公司领导和同时对我的疑耐心帮助和悉心指导，崖我不可能顺利完成实习搜任务并且取得如此多的沮收获。我会牢记他们的巧教诲，在今后的工作学烬习中不断提升自我，努哈力迈向人生的新台阶。翠 第3篇：暑期保险公司鬼实习报告范文 　　前言喳：这个暑假里，我在中溪国人寿保险股份有限公蓄司实习了一个月的时间婪。在这段时间里，我了疫解了有关保险的知识，输并体验了一种新的生活秩。 实践目的和要求： 　血　对于医疗保险理论与进实务这个项目来说，主嘲要是了解各商业保险公烙司目前经营医疗保险业兔务的状况，尤其是目前毅保险市场上所销售的医莆疗保险险种、医疗保险琵业务流程等内容。同时裸了解各保险公司经营其扩他险种的情况以及与医主 疗保险之间的关系。 实猖践内容 　　我要参加工直学交替的单位在我市当也湖城南东路105号，拿那个高高耸立的人寿保诺险形象企业。通过平时矣的了解和上一次的实习棵经验，我认为中国人寿频是一家不错的实习单位程，所以我还是去那参加呀本次工学交替活动，也涂就是今年署假实习过的锈那家单位。12月08越日上午一大早我就再次奶去见了主任，通过交谈坤她很高兴我又来实习，矣此行目的是对保险工作抛进行了一次深入细致的铱调查。 　　中国人寿保连险股份有限公司的医疗夺保险产品主要有：康恒有重大疾病保险、康宁终保身重大疾病保险、康宁帮定期重大疾病保险、国暑寿关爱生命女性病症保丛险b款、关爱一生终身莽医疗保障、珍爱一生医匣疗保障等医疗保险。 　铺　下面我将详细的来说省明下康恒重大疾病保险量产品： 　　在已有的康辑宁系列大病保险热销的卞基础上，向市场推出"畜国寿康恒重大疾病保险告"。与其他险种相比，应该保险具有以下特点：累1、保障范围广泛：该盂险种能提供包括各类良梗、恶性肿瘤、慢性肝功珠能衰竭、系统性红斑狼柿疮在内的29种疾病的跟特别保障，而且病种选钎择更加科学合理，能照芯顾到各类人群的需要。斥2、重大疾病保险金：岳如果罹患保险条款列明嘎的29种重大疾病，便瘦可获得一笔保险金支付备医疗费用，以保证渡过闻生命难关。3、身故保叠险金：如果遭遇不幸，神受益人将获得一笔高额逐保险金，以维持家人的薄生活水平。4、终身保咯障给付重大疾病保险金校，本合同终止；被保险缄人于本合同生效之日起罐一年后初次发生本合同控约定的重大疾病，本公证司按保险单载明的保险凹金额给付重大疾病保险歧金，本合同终止。 　　澡2、被保险人于本合同令生效之日起一年内因疾率病身故，本公司按所交凶保险费给付身故保险金勘，本合同终止；被保险瘁人因意外伤害身故或于铃本合同生效之日起一年围 后因疾病身故，本公司阅按保险单载明的保险金盈额给付身故保险金，本闽合同终止。 六、特别权黍益：免交保费、借款等伪。 　　七、投保示例：殷被保险人：男30岁，瘪投保康恒终身，保额1斩0万 保险利益： 　　1八、如果患29种重大疾捅病中的任保一种，保险舆公司给付10万元保险寂金。 　　2、如果身故灰，保险公司给付10万戴元保险金。 　　因本次沈实习，我还是在理赔部认，所以在了解了医疗保笑险的产品后，我们也来晒了解下人寿保险理赔流侄程吧： 　　1、如果发砂生保险事故，您应及时牵向保险公司报案，并将棱相关的资料由自己或委枪托他人送到保险公司。驭 　　2、保险公司理赔询部接到材料后，会马上辗立案。如遇重大事故或吼有疑问的事故，会派专侗人进行调查。 3、调查珍员根据要求，展开调查债。 　　4、理赔员对材争料进行审核，确定事故武是否属于保险责任范围笔，计算出赔付金额。如焕有疑问可派人调查。作传出核赔结论。 　　5、篇理赔员将审核意见和结谤论上报，专人签批，签沂批同意后结案。 6、通斥知您领取赔款或其他书信面通知。 　　具体来说丛理赔的主要步骤是，首打先由客户提出索赔，然戎后由客户服务中心交到份理赔部。理赔部则需要侗在第一时间内对交上来哑的案子进行调查。调查瓮的要点有核实病史、了宙解出险原因及经过、面蓖见核实、性别涂改等。悠一般来说，都是面见被泽保险人本人，我们根据且此次保险事故提出一些浸问题，由被保险人如实甄告知。一般来说都要到召被保险人之前看过的医愈院或门诊部门去查实被牙保险人的一些看病记录垣。因医疗卫生事业的加亢速发展，现在农村也开两始组织居民每年进行一叹次体检，所以有必要去觅 农村医疗卫生服务站了恕解一些情况，以防止被逐保险人带病投保，防止弃道德风险。所以总的来朽说调查是一个非常重要界的过程。调查的关键是蝶找到一条正确的调查途裙径，即调查工作的切入例点、方向及线路，这样要可以避免不必在的成本仑支出，增加调查取证的漠把握和效益。同时对调诺查所取得的证据材料要啸进行客观、全面地分析翁，分析各个证据之间的懈联系；分析他们的逻辑冶关系是否合理；分析所辖有的证据材料是否能权敖成证明整个理赔案件事摸实的一个完整的证据链逊。一份病案资料中，现扯病史或既往史等地方已掉记录了被保险人曾经的棍身体状况或治疗事项等絮内容，所以要更加仔细颖的看了。常用的调查报岛告包括调查笔录、查勘砧笔录、情况说明等。接条下来便是医疗费用审核惑了。理赔文件主要有：直理赔案件审批表、理赔盏计算书、理赔案件抄单砾、医疗费用审核报告、孝保险理赔申请资料清单衡、保险案件受理流程转谱单、理赔委托书、同意瘦调查授权书、相关人证谢件复印件、保险凭证、幸理赔审请书各在医院看营病的一些资料等。刚开凑始做医疗费用审核报告镀时，首先应了解被保险瞩人所发生的事故是否属培于保险责任，这需要好窿好查看病历；若是，再交看它的治疗类别，可以秉分为两种，一种是住院徐治疗，另一种是门诊治粘疗。在计算时，我们要藉扣除的费用包括自理栏筐目，非类用药、乙类用鸿药、检查类、合医已报政费等费用，我们用总金丑额减去应扣除的费用就摇可以得出初步要赔的金穿额。慢慢地，我也学会赵了计算，感到了自己在否一步步走向成功，同时噬也尝到了"苦尽甘来"稳的滋味。 实习总结： 　节　这是我第二次到保险否公司参加实习，更多的咽还是向前辈学习和自我憎努力。我国的保险事业整已经发生了翻天覆地的增变化，人们的保险意识撑得到了很大的提高，保昧险队伍的素质也得到了姐加强。通过这几天的学彰习和和大家的教导，我宁对保险的了解更多了，榨特别是对于理赔方面的颇医疗费用审核报告计算业做起来也比较得心应手竟了。我相信保险这个行藻业是非常有生机的，因朗 为就整个世界来说风险秒是无处不在的，只在有猪风险的地方就需要保险睬。而且保险行业也需要溉更多的专业人士，而我移将来就是这其中的一个迷，我感到非常的荣幸。孕相信自己，我会做的更床好！ 第4篇：保险公司漠实习报告 　　时间一晃赊而过，到太保工作已经莹一个月了，在这段时间莹里领导同事都给予了我肢足够的宽容、支持和帮腮助，让我充分感受到了酬太保"诚信天下，稳健古经营，追求卓越"的品沪质，也体会到了作为理痉赔人的专业和辛勤。在离对您们肃然起敬的同时地，也为我有机会成为太湖保的一份子而惊喜万分赴。 　　在这一个月的时驴间里，领导对我们工作析学习进度有着细致的安蚀排，一至二周主要学习铸理论知识，辅以简单案央例的学习，二至三周则盂以实例案件学习为重心寻，理论联系实际，加强晶之前的理论学习，三至肄四周开始实际处理一些喷简单案例并学习系统的只录入，第四周则开始了宣医院查勘工作。在领导敏和同事们的悉心关怀和踌指导下，通过自身的不醒懈努力，各方面均取得召了一定的进步，现将我涅的工作情况作如下汇报骋。 　　一、通过学习和赋日常工作积累使我对太捍保有了较为深刻的认识擦。 　　记得初到太保时费，在和领导的第一次谈梗话时就注意到，太保是渡一家非常重视员工感受飞的公司，公司的规章制侦度都非常的人性化，尽挥量为大家营造出轻松的赞工作氛围。但是，这并刮没有影响到公司运作的汞专业和严谨性。我想，捷作为一个分公司的理赔焙人员，对单个案件的处兄理的确只是基本技能，抖更重要的是对流程的把越握，这也应该是自己工贾作学习的重心。 　　二秆、坚持保险理论学习让峦我的理赔理论素养得到搁提高。 　　在太保工作炸的前两周，领导并没有尿安排给我们具体的工作雍任务，而是要求我们学轴习公司的条款，学习保鄂险法，学习相关的法律菌法规，学习总公司的人猩伤理赔指导手册，或许柄有的理论我们暂时并不泛会用上，但是，不懂战医术的士兵不会是一个好姨 兵，没有这些理论知识搓作为基础，今后在在遇珊到复杂一点理赔案例时锚，我们可能就会束手无些侧。在之后的案例学习枯中自己也发现，之前的区理论并没有空学，很多擎案件都需要理论的支撑隅，扎实的理论知识让自缨己在实践工作中受益匪采浅。我想，理论知识的汕学习在任何时候都不会阴是浪费时间。 　　三、矾认真学习岗位职能，工蛾作能力得到了一定的提鲸高。 　　根据岗位职责噎的要求，分公司人伤核抹损员的主要工作任务是保人伤案件的查勘工作；萤人伤案件各项费用的审非核；人伤诉讼案件赔偿忆的建议；分公司人伤理选赔工作情况的分析；领望导交办的其他工作。通润过完成上述工作，使我醒认识到一个称职的人伤找核损员应当具有专业的循医学知识和法律知识、豆良好的沟通能力、理赔梦数据的分析报告能力、熔理赔流程的检视能力。孩虽然之前对理赔工作有鸦一定的接触，但实际工幢作中发现自己在许多方虞面都还存在着不足，案桃件的处理上还时常会有击这样或那样的遗漏，在饥日常工作的同时，有针鲍对性的学习了医学、法屹律专业知识，加强了对设查勘流程的学习，加强笆了电话沟通的学习，目叹前自己基本能胜任一般勿案件的查勘、核损工作虑。 　　通过实习我了解耘到在今后的生活中要更蠕多的向前辈学习和自我帜努力。我国的保险事业按已经发生了翻天覆地的两变化，人们的保险意识芋得到了很大的提高，保饵险队伍的素质也得到了姻加强。通过这几天的学虐习和和大家的教导，我香对保险的了解更多了，返特别是对于理赔方面的暑医疗费用审核报告计算腑做起来也比较得心应手向了。我相信保险这个行琼业是非常有生机的，因宇为就整个世界来说风险谈是无处不在的，只在有讹风险的地方就需要保险剥。而且保险行业也需要姨更多的专业人士，而我咕将来就是这其中的一个械，我感到非常的荣幸。憋相信自己，我会做的更贮好！ 第5篇：暑期保险捣公司实习报告范文 　　蚊实习目的：通过办公实冉习了解保险行业及其营镀销运作状况，在此基础沾上把所学的商务和营销淆理论知识与工作实践密糯 切联系起来，培养实际展工作操作能力与分析思驯考能力，以达到学以致谅用，并积累一定的社会惟处世经验。 　　实习时污间：XX、7、10-浴-XX、8、20 实习忧地点：保险股份有限公母司支公司 总结报告： 　豹　今年暑假，我有幸到雅中国人寿保险股份有限刷公司荣昌支公司进行了命为期40天的实习，在哉这一个多月的实习中我溺学到了很多在课堂上和牺书本上根本就学不到的姐知识，受益匪浅。现在乌我就对这40天的实习蜂做一个工作小结。 　　欲首先介绍一下我的实习沸单位：中国人寿保险股蚀份有限公司荣昌支公司侮。中国人寿保险股份有策限公司前身是1949证年随国建立的中国第一坚家保险公司，几经演变聊后，现公司于xx年6地月30日根据《中华人憎民共和国公司法》注册罩成立，并于xx年12忘月17日、18日及x伯x年1月9日分别在美右国纽约、中国香港和上糠海三地上市。公司名列幕我国最具价值品牌前十拯名，是我国保险行业第塘一品牌；市场份额将近寒全国的1/2，拥有最鹏多的全国客户群体和独庙一无二的全国性多渠道者分销网络以及遍布全国菇的客户服务支持，是中戳国寿险市场的领导者；部随着资产的不断提高，反公司已通过其控股的中炽国最大的保险资产管理啊者--中国人寿资产管痛理公司建立了稳健的投撵资管理风险管控体系；弥其经验丰富的管理团队舟将中国人寿在世界50颐0强企业中的排名不断遇提高，11年跃居15费9位，堪称行业老大。段中国人寿保险股份有限玛公司荣 　　昌支公司是毒荣昌县所辖地区拥有客鄙户最多和最具实力价值委的保险公司。 　　在中冒国人寿荣昌支公司，我伙先后接受了保险业基本鲤理论和中国人寿新推出变的险种--万能险的基郑本条款及规定的培训，婿参加了了关销售万能险澜的产品发布会和不同形跟式的客户联谊会参与听斋讲新人培训会与每周例映行的大小型晨会，参与剿 保险代理人换签合同的腊各项流程处理事宜，接逞待保险业务员及为其制簿作、打印各种险种利益墅的演示表格，辅助个险逾销售部及组训室的其他肯同事解决工作上的问题宛等。通过这些各种形式晃的工作参与，我学到了晦很多宝贵的实用知识，玄主要是： 　　保险方面檀的理论和知识以及保险渣行业的现状，使我对保句险有了一个更客观、全揪面的认识，理智的判断带，也激发了我对金融学够的深化了解和欲学以致溢用的兴趣。 　　通过对锤已知资料的分析和与同祸事们的交流，提高了自胡我的思考认知能力，通革过对保险业的现状的研渔究和前景的科学预测，憨进一步引发了我对职业戮取向的思虑，帮助了我诫在大学期间进行的职业甄规划和职业生涯设计。沫 　　对职场有了初步、腮真实、贴切的认识，明乙确了努力和改善方向，泣通过与同事们和众多的笼业务员的交往、接触，柏学到了珍贵的人际交往缆技巧和处世经验，交到轻了几位可以虚心请教的舷长辈朋友，感谢他们对嘿我的指导、教育和思想拨启迪。 　　电脑办公的款实用知识与软件应用技励巧，以及处理问题的能卢力和经验，强化了我对包扩展知识和提高能力的彦学习欲望。 　　勤奋、卞踏实、认真、负责任做现事风格的重要性，只有剿这样，才能得到认可，曳才能真正有所收获。 　锤　当然，以我个人之见责也发现了一些小的问题逾，如保险代理人考核制悠度不够健全，保险业务宁员职业素质参差不齐，杂出勤制度不够完善，分备工不定期不够明确等需钝要改善。 　　这次实践毛教会了我许多，不仅让丫我扩展了知识的视野，塔增长了社会见识，而且报为我大学毕业后走向社鼎会打下了坚实基础，是湘我青春时期的一笔重要姻财富，使我终生受益。媚 　　感谢在我实习期间铝所有帮助过我、教导过味我的人！ 　　感谢中国控人寿保险股份有限公司加荣昌支公司给我这个难冀得的实习机会！ 　　中顿国太保人寿保险学习心境得：XX保险理赔工作置总结 第1篇：保险理赔血工作总结范文 　　20求xx年是xx保险xx奄中心支公司理赔部紧跟疚市公司战略部署、把握填主动、明确目标、扎实缄措施、合力攻坚、强势航奋进的一年。在这一年密里，中华保险xx中心渤支公司理赔部全体员工臆紧紧围绕"立足改革、判加快发展、真诚服务、恒提高效益"这一中心，昼与时俱进，勤奋工作，绚务实求效，文明服务，蛀较好地完成了上级公司渔和公司总经理室交付的泰各项工作。截至20x形x年12月底，我部共鸡处理各类赔案＊＊＊件榜，支付赔款近＊＊＊万旋元，有利地保障了全市诌的经济建设和人民群众蜕的财产安全。 一、20俯xx年全年工作总结 ⑴哺围绕目标，落实计划，薪狠抓本职工作 　　截止弘20xx年12月31铬日，95585专线岗址共受理各类报案＊＊件下，较上年同期增长＊＊冶％；其中：机动车辆险澡＊＊件、意外险＊＊件卖、企财险＊＊件、公众兔责任险＊＊件、雇主责衬任险＊＊件、货运险＊业＊件、家财险＊＊件、量校园方责任险＊＊件、悼产品质量保证保险＊＊赵件、医疗责任保险＊＊班件、承运人责任险＊＊课件、建工险＊＊件，其冶中，委托外地＊＊件、甥代勘＊＊件、投诉＊＊悠件、电话回访＊＊件，喧客户满意度达＊＊。第挨一现场调派率＊＊％。弛 　　查勘定损岗共处理材案件＊＊件，较上年同啊期增长＊＊％；其中：杂机动车辆险＊＊件，较梯上年同期增长＊＊％，泌人险＊＊件，企财险＊嗽＊件，货运险＊＊件，掠责任险＊＊件，家财险牌＊＊件。 　　理算岗共筑理算各类赔案＊＊件，隙较上年同期增长＊＊％宋，注销＊＊件、拒赔＊氖＊件；其中机动车辆现防场赔案＊＊件、金额＊显＊万元，件数占总赔案惟件数的＊＊％；预付赔辖案＊＊件＊＊万元；诉乔讼赔案＊＊件，起诉金昧额＊＊万元，整体结案冤率为＊＊％。 　　针对秤伤人案件，我部特聘请枫了专业医师对机动车伤亦 人赔案和各类人险、责粤任险赔案中医疗费用进庐行审核，截止20xx蒸年12月31日，已审巡核各类赔案＊＊件、金浙额为＊＊万元，剔除金优额占医疗费用赔款金额犯的＊＊％。 　　⑵以新楞的考核办法指导工作，博规范经营，提升管理水毅平，突出业务重点 　　腊20xx年，我们加大滇了对各环节工作的改革恬力度，通过改革本部门织内各岗位人员的工资核棚算管理办法，即将本部些门内所有员工的收入分菩拆成基本工资与绩效工讹资两个部分，施行绩效健工资与个人实际工作质步量相挂钩的考核办法，巧依据工作质量对绩效工烟资进行核定、发放，进蘸而实现工资由统一的岗请位工资向多劳多得、少炔劳少得、按劳取筹的科找学转化，通过一系列的厌举措，切实加大了对现渡场赔付案件的推行力度义，加快了案件在各环节勾的流转速度，提高了保讲险理赔服务的质量，进赞而使中华保险品牌特色至服务进一步得到了社会桶的认可，优质、快捷的烦理赔服务赢得了客户的集信赖。 　　⑶以"比、恳学、赶、帮、超"为口莆号，提升岗位人员业务耙技能水平，组建一支高渊素质的理赔队伍 　　在婶过去的一年里，我们不殷断加大对本部门各岗位钉人员培训的投入力度，叠20xx年1－9月份码，我部门共组织各类培苟训、岗位技能考核及业烩务知识交流活动10余堰场次，并邀请专业人员颠进行授课，讲授保险公泞估知识、理赔业务技巧影；调派员工参加社会及墩公司内部组织的各类培蒙训；在二零二厂华源汽哀车行针对特定事故车组涨织查勘定损人员进行查共勘技能大赛；赴兄弟中正支公司参观学习、进行篙业务交流；通过组织、韩举办形式多样的活动，九切实提高了部门内广大斧员工的业务技能和工作赡水平。 　　⑷加大硬件睁投入力度，为客户提供卡优质、快捷的理赔服务彭 　　20xx年1月，贵ebao车险理赔系统狮正式上线使用，为适应欲工作发展的需要，理赔胰部及时的为每组查勘人蹦员配备了笔记本电脑，歇并以组为单位增配了数沙码照相机，从而使每一凡 个查勘组都能够拥有一属台笔记本电脑、两部数谩码照相机，与此同时，曙理赔部还在每一辆查勘似车上加装了gps定位妄系统，进而使专线人员寿可以更直观的掌握xx包市区及周边地区的交通占状况以及部门查勘车辆缓所处位置与使用情况，横使现场调派更加合理，雁避免了"误派"、"错硅派"，提高了调派的质蟹量，进而保证了较高的速第一现场查勘率。强大雹的硬件投入，先进的车亥险理赔系统，为中华保铡险特色理赔服务健康、放有序的发展奠定了坚实琐的基础。 　　⑸加大对诫保险骗赔案件的查处力榜度，切实做到"不惜赔值、不滥赔" 　　20x狱x年，中华保险xx中醚心支公司加大"打假、不防骗、反保险欺诈"工拓作力度，取得了明显的孪成效。截至20xx年朽12月31日，我部门苔与有关部门密切配合，焉共查处保险骗赔案件＊粤＊件，为公司避免经济去损失＊＊万余元，切实示做到了不惜赔、不滥赔赠，有效地维护了我公司捧的权益，同时对居心不致良者也起到了警示的作蒲用。 ⑹发送温馨短信，赐为客户提供人文关怀 　秧　每遇雨、雪天气，机型动车辆肇事率增高，我孔部利用专线信息平台向赫客户手机发送温馨短信见，提醒客户雨、雪天气狰小心驾驶、稳驾慢行，淤此举不但能有效地降低煽出险率，也能充分体现涸出中华保险的无时无刻这无微不至的人文关怀。涡 二、20xx年工作计记划 　　通过一年来的努幻力，中华保险品牌得到应了社会各界的广泛认可函，优质、快捷的理赔服蛰务赢得了客户的信赖。夫但是，在工作中，我们乳仍然发现了不少的问题针与不足，如保险赔付率斗仍然偏高，处理保险拒琶赔案件欠缺方式、方法愈等等，因此，全面提高唱理赔质量和理赔管理水逗平，仍是我们未来一段淀时间内的工作重点，在涤工作中，我们要进一步铜加强车险查勘、定损、爆报价、核赔、医疗审核窄等关键环节的工作，做势到有目标、有措施、有峨激励，不断提高保险理铲赔质量与效率。因此，诈 我们要切实做到： 　　俩⑴95585专线接报辊案时间控制在每案3分粳钟以内，回访率力争达杖到95％；查勘定损岗序现场到位率力争达到1驾00％，超时限交案率挣力争控制在10％以内并；报价岗自报车型控制伊1天以内，分公司报车押型与分公司协调尽量控璃制在2天以内；理算岗硅件数结案率和金额结案园率力争达到85％。 　啡　20xx年，我们将吸继续加大对现场赔付案俄件考核力度，扩大影响朱，造出声势，在xx市锡场树立中华保险理赔服陀务特色。 　　⑵控制好虎车损险定损质量，确保掀车险赔付率明显下降。凳因此我们要提高第一现执场查勘率，挤压车损险贷赔案中的水分，切实有直效地实施定损复查和核贬损，加强对查勘、定损代工作的监督和把关。 　锭　⑶加强理赔队伍建设腆，严格执行纪律，全面杨细心接报案，及时出现警场，准确报价，热情服恤务，合理理算赔付。进亚一步完善案件快速理赔赡办法，在坚持主动、迅欢速、准确、合理的原则宾下，保证案件处理的简桂化、便捷、快速，突出缓中华保险特色。建立健糟全维修、救援、配件为绚主的服务网络，本着互隔利互惠、控制风险的原惺则，考核签定合作协议国的汽车修理合作单位。妄加强查勘定损队伍建设蚜，提前一步储备人员，验不让查勘定损拖业务发虑展的后腿。 　　随着业三务规模不断作大，我们粉要进一步提高全体理赔沧工作人员的业务技能，分加强理赔人员的监督考鳞核力度，提高理赔人员汁的工作效率规范理赔人氯员的言行，杜绝吃、拿舵、卡、要等有损公司形证象利益的行为，要求查挂勘人员要作到车辆洁净盐、衣着整洁、言语文明戮、不卑不亢、耐心细致期、服务高效，以崭新的周面貌应对客户，教育每铣一个理赔人员在做理赔杭服务的同时，要做中华芋保险的宣传员。 　　⑷屑20xx年，我们在保游证第一现场到位率的前羞提下，进一步提高第一渺现场报案率，加大无现逐场自述案核查案发现场巍 的力度，以减少假骗赔永案的发生。我部出台拒过赔案件奖励办法，调动征全员工作积极性，进一锄步降低赔付率，增大利眺润空间，重点加强非车群险和重大疑难案件的调笨查工作，抽调专业组进根行非车险查勘和疑难案氓件的调查。 　　⑸加强屁报价管理，做好价格本视地化工作，挤压汽车配怕件和修理价格中的水分然，切实做到同一车型，狂统一报价金额。 ⑹加强币伤人案件赔偿的审核。撼 　　⑺积极防范保险欺元诈，做好疑难赔案调查舅处理工作。 　　⑻规范捧未决赔案管理，严格执闯行总分公司未决赔案管莲理的各项规定，规范未雏决赔案的处理原则和操鸳作流程，提高未决赔案朵的估损准确性，尽量杜抑绝未决赔案零估损情况漠的发生。 　　⑼加强内镑部信息反馈。理赔环节蒸中发现的问题要及时向骚承保部反馈，以促进公肘司承保风险控制，监督衬承保制度的执行，从源熙头上遏制赔付率的上升腋势头，协调好业务发展歹和理赔管控的关系。 　肛　⑽加强对保险理赔工镇作的管控与监督。我们读将面向中华保险xx中宇心支公司机关各部门及乳下设各支公司收集在我轴部门从事保险理赔服务有、管理过程中发现的问糜题及指导性的意见和建帮议，并对有帮助性的意潞见和建议予以采纳，进检而对保险理赔服务、管轿理工作进行整改，全面晨提高保险理赔服务、管悠理质量与效率。 　　在窄接下来的时间里，我部整门将以提高客户满意度篇为宗旨，以维护公司利馅益为目标，着力提高保恕险理赔质量与效率，提椽升中华保险的社会美誉浙度，树立中华保险品牌炊，展示中华保险的服务力优势，力争通过服务促浆进效益，为把我公司建骑成为一流现代保险企业圆做出应有的贡献。 第2吞篇： 一、围绕目标，落彤实计划，紧抓业务工作疑 1、计划落实早、措施揽实 　　20xx年初，仑我司经理室就针对xx勋地区保险市场变化及2咏0xx年全年保费收入操情况进行综合分析，将甥上级公司下达我司的各歧项指标进行层层分解，在把计划分解成月计划，弘月月盘点、月月落实，抛有效的保证了对计划落伯实情况及时的进行监控奈和调整。 　　在制定全阴年任务时充分考虑险种尝结构优化和业务承保质剩量，进一步明确了考核瞒办法，把综合赔付率作嘘为年终测评的重要数据弹。 　　2、抢占车险市莱场，加大新工程、新项乳目的拓展力度，坚决的疡丢弃"垃圾保费" 　　艇今年来，我们把稳固车寻险和企业财产保险，拓废展新车市场和新工程新芦项目作为业务工作的重治中之重，在抓业务数量虎的基础上，坚决的丢弃硬屡保屡亏的"垃圾"业缘务 　　一是确保续保业诊务及时回笼，我们要求氖各业务部门按月上报续澄保业务台帐，由经理室宙督促考核，并要求提前蛀介入公关。一旦出现脱碰报，马上在全司公布，弄其他人员可以参与竞争葫，从而巩固了原有业务傅，大大减少了业务的流捧失，保证了主要险种的加市场份额占有率。二是氧与地方政府有关部门建赏立联系网络，提前获悉廓新上项目、新上工程名呕录，并和交警部门、汽艳车销售商建立友好合作育关系，请他们帮助我们栖收集、提供新车信息，绑对潜在的新业务、新市赔场做到心中有数，充分怨把握市场主动，填补了率因竞争等客观原因带来音的业务不稳定因素。三史是已失业务不放弃。我骄们不仅对20xx年业臀务台账做到笔笔清晰，腺并要求业务内勤把年展宠业过程中流失的业务列隶出明细，并分解到相关乙部门，要求加大公关力汉度，找出脱保原因，确疮属停产企业、转卖报废张车辆的，由经办人提供斜确切证明；属竞争流失喜的，我们决不消极退出嗡，而是主动进攻，上门哺听取意见和建议，改善蜜服务手段，逐个突破，瞪全面争取回流。四是大锈小齐抓，能保则保。因俩为企业改制、转产、资凹金等因素对企业财产保馒 险形成了较大的冲击，奈加之竞争等因素，使的傀展业难度和展业成本大积大增加。针对这些情况痘，我们充分动员，统一星思想，上下形成合力，纬迎难而上。做到责任到昂人，对保费在5万元以听上的实行分管经理介入终，共同公关。 3、在竞狗争中求生存，在竞争中用促发展。 　　xx地区比现有10家经营财产保钝险业务和短期健康险业呼务的保险公司、营销部宣、代理公司，另已发现概1家公司在我县争夺业胁务，而xx地区人口少擒，企业规模小，我司面塌对外部竞争所带来的业珠务压力，保持沉着冷静略，客观面对现实情况寻霖求对策，与竞争对手们著展开了一场品牌战、服托务战：一是做好地方政痔府主要领导工作。公司认经理室多次向县委、县瘤政府主要领导汇报工作狮，突出汇报我司是如何洼加大对xx地方经济建呀设支持力度，是如何围袍绕地方政府中心开展工派作的，我司积极参与了孩全民创业调研活动，与凶县领导一道走访个体、南私营经济企业，不仅使腑县委、县政府对我司热骆心参与地方政府工作表梳示满意，还对我司正确崎调整业务发展方向，向质中小企业提供保险保障藻，主动服务于他们，给呕予肯定。真实的让县委亚、县政府感到人保财险囊公司是真心为地方政府腕服务的，是值得扶持、迟信赖和帮助的，从而对瘴我司工作给予了很大地厌倾斜。二是深入老客户涅企业，在客户企业中聘坯请信息员、联络员，并题从其他保险企业抢挖业磷务尖子加盟我司，赢得躯"回流"业务，使其他颗保险公司的工作处于被约动状态。三是服务更加停人性化、亲密化，公司它经理室成员年初就对县饺属各大系统骨干企业实展行划块包干，进行了多休次回访，请他们对我司瑶工作提出意见和建议，秧这一举措得到了企业的星充分肯定，他们认为公始司领导主动登门是人保嘱财险的优质服务的充分锗体现，使客户对我司更咋加信任。四是要求所有悦中层干部走出办公室，盾对所有中小企业必须亲部自上门拜访，对所有新锗保客户必须当面解释条穗款并承诺服务项目，与耍企业进行不断的联络，围实行零距离接触，只要株客户需要必须随叫随到串 ，提供各方面服务。五哲是按照向社会服务承诺颗和行业禁令，严格内部订管控，以理赔和承保两践大服务部门为切入口，驯全面提高公司整体服务拍水平。 4、以分散性业塔务为突破口，加大市场巩占有面 　　根据xx当橡前阶段的保源情况，年择初，经理室经过仔细的彰分析研究，确定今年把氏摩托车保险、家庭财产突保险、学生以及人身意宴外险作为今年零散性险挚种突击，首先与交警、责城市执法部门联系，请缺他们帮我们代理摩托车当保险业务；同时与县教售委取得联系，班子成员旋多次与分管教育的副县迪长、教委主任协调，最蔬终取得他们的信任，才剃使我们的学平险业务有碗所突破。 　　5、开展交劳动竞赛，促进"两险宪"业务健康成长 　　今呜年以来，我们根据上级品公司有关竞赛要求，积玲极配合开展了首季度"掷岁岁如意"贺岁保险、蚊"幸福家庭"、"合家咽欢乐"等劳动竞赛活动范，并自行组织了摩托车墟、责任险、意外险等突潍击活动，从而营造了一多种健康活泼、你追我赶祭、团结奋进的业务发展研氛围。特别是在年末开杨展的"幸福家庭"突击奋中，我公司顶住家财险袁滑坡和年末保源少的劣庸势情况，合理分解目标瞩，层层落实，自加压力逊，跑企事业单位，跑个囱人家庭，一笔笔、一份悸份，最终以140%的畸好成绩超额完成市公司纯下达的任务。 　　6、呵狠抓理赔和防灾防损质页量的提高。公司从狠抓肩第一现场的查勘率入手凿，坚持实事求是、"迅绒速、及时、准确、合理伤"的原则。只要接到报持案，无论事故大小，无假论白天黑夜，始终坚持嵌赶到第一现场，掌握第氖一手资料，严格按照快汝速赔付流程，为客户提越供力所能及的方便。一唁是坚持双人查勘，双人勤定损，交叉做案，限时咒赔付，不断提高服务质锐量；二是坚持24小时奖值班制度，积极参与"氰三个中心"建设，以进周一步提高服务水平；三书是加强考核、加大督查忠力度。对理赔过程中出阉现各种问题一经查实，站轻者批评教育，重者严勉肃处理，决不姑息；四峪是积极做好防灾防损工柴作。在分管领导的负责疡 下，防理部门主动与各柄业务部门联系，及时拟帜订了重大客户防灾防损戳工作预案、夏季防汛安虏全检查办法、冬季防火禹防爆安全检查办法，始拎终做到提前把握，提前瞄介入，积极会同相关业孕务部门对预案执行情况撒进行检查落实，对可能影出现的问题及时采取措侧施，以减少损失，增强屯防范风险的能力。我们草先后到有安全隐患的x怠x纸业、xx药业、x啦x公司等重点客户单位备帮助整改隐患，制订防实灾预案，深受客户的好芒评，收到良好的社会效咆果。 　　二、调整经营批思路，强化创新意识，杏提高公司效益水平 　　别今年我司在抓好效益型绎险种业务的同时，认真鸯梳理"垃圾"业务，对沼往年赔付率高于100打%的劣势险种坚决予以笆放弃，对赔付率较高但芽仍存在一点利润空间的疹险种选择性承保。去年昼我司农险、养殖业保险品赔付率高达106%，路我司从大局出发，坚决巳的暂停该险种的发展。都企业一揽子保险存在保月险费低，保障范围大、晒保险金额高的经营风险泄，特别是遇到洪涝灾害效、被盗的事件，往往造棉成较高的赔付率，我公症司从效益出发，对该险耿种的承保范围、承保条演件进行了严格的限制。增在注重各险种效益发展尹的同时，我们改变以往葵的经营套路，xxx厂腋车险业务属于我司续保怖业务，续保时间为9月翻份，但今年多家保险公延司对此业务虎视眈眈，拯介入竞争，企图分羹，武为保证万无一失，我司扰果断提前续保，使其他幽保险公司措手不及，稳誉固了业务的发展。xx诬纸业有限公司保险业务验一直以来是我司囊中之迅物，续保是在11月份钉，公司经理室知道一旦悦提前续保，当年不仅会韵损失几万元保险费，也耶加大了下半年的业务压消力，但为了弥补上半年银因丢弃"垃圾"险种而怎带来的业务缺口，更好役的调整序时业务结构，弊更多的实现已赚净保费曾，决定提前续保了该企需业保险业务。我司这些信工作是适应股份制改革辛后经营工作新形势的发诌展需要做出的大胆尝试摆，也是转变思想的实验蚕性思路。 　　正是由于赖我司员工勇于承担重任仰，善于开动脑筋，充分比调动积极性和创造性，目做到人人有担子，个个燥 有责任，因而，在强大衔的外部竞争中，我司上少半年不仅没有丢失任何秩阵地，巩固了我司财险洲市场龙头老大的地位，敏还实现了新增业务的突毫破。 　　三、以新的考齐核办法指导工作，规范魄经营，提升管理水平，滁突出业务重点 　　保险识竞争越来越激烈是不争翼的事实，加之上市后面恿对的新形势、新体制、华新模式、新战略，必然缎要求我们在公司管理上杠全面提升水平，如何在芯竞争中学会竞争，在竞徊争中独领风骚，从而在彝竞争中发展，在竞争中窝前进。我司除了继续巩楔固和采用过去行之有效缺的办法外，并逐步建立过起全县企业信息网络，缚加强与保户的接触和沟之通，提升公司管理水平翟。上半年我们按照上级睡公司有关规定引进和采训用了科学的管理体系，飘出台了一系列管理规章期制度、考核办法。在日刻常管理中能够认真严格巩的按照上级公司《财务室管理规定》、《单证管钩理规定》和承保相关规衙定，积极有效的开展工药作，严格把关，认真审旨核，正是由于他们负责杯的工作态度，使得我司梢在上级公司组织的业务妄台帐专项检查、单证管矾理验收、单证装订、应艾收保费管理等多项检查音中得到了市公司的好评昼。 　　今年，公司经理形室在下达全年任务计划舟时，遵循总公司突出效翼益第一、长期盈利能力硒评价的经营绩效考核原铱则，努力施行从规模型森发展向效益型发展的转闪变，加大了对赔付率和韭费用指标的考核力度，诗坚持走低成本发展路子钠，把赔付率考核与承保啸质量挂钩，彻底打破"镊只重保费、不重质量"畔的老套思想，实行新的掐考核机制，拿出个人工匝资的一半作为此项考核巾的浮动工资，做到有奖召有罚，从而很好的树立幼了全员注重经营效益的知观念，确保了资源的有蛰效配置和盈利水平的提杭升。 第3篇：保险理赔串实习总结 　　时间一晃匠而过，到太保工作已经晌一个月了，在这段时间予里领导同事都给予了我赣足够的宽容、支持和帮观助，让我充分感受到了碴太保"诚信天下，稳健仟经营，追求卓越"的品耘 质，也体会到了作为理略赔人的专业和辛勤。在箱对您们肃然起敬的同时旨，也为我有机会成为太想保的一份子而惊喜万分矾。 　　在这一个月的时流间里，领导对我们工作宴学习进度有着细致的安醒排，一至二周主要学习爆理论知识，辅以简单案茫例的学习，二至三周则杆以实例案件学习为重心论，理论联系实际，加强丫之前的理论学习，三至契四周开始实际处理一些渊简单案例并学习系统的阔录入，第四周则开始了损医院查勘工作。在领导猫和同事们的悉心关怀和俱指导下，通过自身的不映懈努力，各方面均取得嗅了一定的进步，现将我周的工作情况作如下汇报搐。 　　一、通过学习和肄日常工作积累使我对太纬保有了较为深刻的认识粗。 　　记得初到太保时佃，在和领导的第一次谈舟话时就注意到，太保是暑一家非常重视员工感受骚的公司，公司的规章制摈度都非常的人性化，尽圃量为大家营造出轻松的肘工作氛围。但是，这并姬没有影响到公司运作的炎专业和严谨性。我想，右作为一个分公司的理赔实人员，对单个案件的处陋理的确只是基本技能，曳更重要的是对流程的把匡握，这也应该是自己工屹作学习的重心。 　　二窟、坚持保险理论学习让宅我的理赔理论素养得到胸提高。 　　在太保工作压的前两周，领导并没有化安排给我们具体的工作隋任务，而是要求我们学诊习公司的条款，学习保街险法，学习相关的法律锅法规，学习总公司的人忘伤理赔指导手册，或许养有的理论我们暂时并不椰会用上，但是，不懂战洗术的士兵不会是一个好知兵，没有这些理论知识妄作为基础，今后在在遇违到复杂一点理赔案例时仪，我们可能就会束手无歇侧。在之后的案例学习恨中自己也发现，之前的疹理论并没有空学，很多焙案件都需要理论的支撑盒，扎实的理论知识让自柏己在实践工作中受益匪就浅。我想，理论知识的炎学习在任何时候都不会吻是浪费时间。 　　三、协认真学习岗位职能，工以作能力得到了一定的提矽高。 　　根据岗位职责牧的要求，分公司人伤核懊 损员的主要工作任务是噎人伤案件的查勘工作;岿人伤案件各项费用的审芽核;人伤诉讼案件赔偿陇的建议;分公司人伤理续赔工作情况的分析;领釜导交办的其他工作。通疮过完成上述工作，使我嚷认识到一个称职的人伤盏核损员应当具有专业的宠医学知识和法律知识、骏良好的沟通能力、理赔纠数据的分析报告能力、番理赔流程的检视能力。典虽然之前对理赔工作有莲一定的接触，但实际工东作中发现自己在许多方滇面都还存在着不足，案蛀件的处理上还时常会有眺这样或那样的遗漏，在芯日常工作的同时，有针盼对性的学习了医学、法勇律专业知识，加强了对凋查勘流程的学习，加强逼了电话沟通的学习，目阉前自己基本能胜任一般衰案件的查勘、核损工作迢。 第4篇：4s店保险喂理赔工作总结 　　是理轴赔中心车险分部各项工荧作取得较好成绩的一年扛，总省公司把今年定为弗"数据年"、"服务年敏"，理赔中心车险分部睹充分贯彻落实了此项举糖措，制定了高标准、严徽要求的年度工作计划。迪这一年，我们向社会兑般现了客户节"四个一"逐服务承诺;这一年，我茵们经受住了""特大暴硬雨的考验;这一年，理均赔事业改革如火如荼的垣展开;这一年在市公司场及理赔中心主一、车险台分部各岗工作完成情况友 　　全年理赔中心车险翅分部共处理车险案件查扼勘定损36820件、迢损失车辆换件报价四万逸余件、车险赔案理算3制7000件，占全市案吉件的70%左右，较去斯年同比案件处理量上升诣34%。万元以下的案革件1小时通知赔付达成侠率在全省排名第二;万淑元以下结案周期天，万凌元以上天。车险案件处郴理率达107%，车险幽通赔本带外案件处理率叙%，外带本案件处理率闻%。受理盗抢险案件2诗8件，与经侦合作查处莉保险欺诈案件8件，为刀公司换回损失40万余于元。 查勘定损岗： 　　楷1、为配合在线定、核萄、报工作的开展，中心黎专门为查勘定损人员配拐备上网本，对1万元以况下的单独车损案件随定萤 随录，在损失确定完毕秦后的半个工作日内完成辖系统录入及资料收集，卷并确保案件相关资料的蠕准确性。结合总公司对每车险查勘"四个一"理账赔服务的要求，查勘定瓣损员在理赔观念上都有渊了较大转变，把理赔服派务工作放在了首位。 　纸　2、对非快捷案件的噪损失确定，定损的缮制重、系统录入严格按理赔贮规定执行，大案逐笔登巡记。案件质量由定损岗崖主管严格按查勘定损标戳