银河网厅产品订阅操作指引

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1、网厅产品订阅操作指引一、客户自助产品订阅、退订。1、在【业务办理】菜单执行产品订阅、退订操作。菜单：【业务办理】——【产品订阅】——【自助订阅区】在【自助订阅区】中，默认显示所有客户可以自助订阅的产品，目前只有提醒短信，客户可以在【所有类型】下拉框中选择产品类型。在展示渠道中显示“√”即表示该产品客户已订阅，显示“□”即表示客户未订阅。对于已订阅的产品，如客户希望退订，则点击“√”，“√”将取消，显示“□”，再点击“提交”，页面将刷新，完成退订。对于未订阅的产品，如客户希望订阅，则点击“□”，显示“√”，再点击“提交”，页面将

2、刷新，完成订阅。2、在【我的账户】执行退订操作菜单：【我的账户】——【我的产品】在【我的产品】菜单中有【我的提醒短信】和【我的资讯产品】两个子菜单，分别显示客户已经订阅的提醒短信和资讯产品（包括客户自助订阅和服务人为其订阅的所有产品），如客户希望退订，可以勾选【展示渠道】中的“□”，显示“√”，再点击“退订”，页面将刷新，即完成退订。注意事项：客户在自助订阅时，系统会匹配客户的风险等级是否符合该产品的“适用风险等级”，如不符合，会提示客户风险等级不匹配。如客户坚持订阅，点击“确定”即可。一、客户需要服务人员帮助订阅的产品。菜单

3、：【业务办理】——【产品订阅】——【精选订阅区】在精选订阅区的产品为需要积分订阅的产品，只有服务人员可以为客户订阅，点击“提交”按钮后，银卡客户将提示账户级别不符，需要进行账户升级至金卡以上。已进行签约的客户，将显示服务人员的电话号码，提示客户与服务人员联系，由服务人员帮忙订阅。一、客户已订阅的资讯产品（渠道为网厅）的阅览。菜单：【我的资讯】客户可以在【我的资讯】菜单里阅览所有已订阅的渠道为网厅的产品（包括服务人员为其订阅的及自己订阅的）。