组织管理沟通的研究

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1、组织管理沟通的研究院系：土木工程学院安全工程系班级：土0802学号：20080449姓名：杜翠园2010年12月08日摘要当今社会正面临全球化的竞争，越来越多的国内企业开始进行跨国经营，与此同时一些企业内部的各种经济纠纷也呈上升趋势，在一定程度上影响了企业的正常经营活动。在社会转型和组织变革中加强管理沟通，可以有效地减少内部阻力，增强组织凝聚力和竞争力，更快更好地达到组织的目标。本文试图通过对组织管理沟通的研究，完整而准确地界定组织管理沟通的基本概念和内涵，同时对组织管理沟通的类型、要素等进行深入分析，

2、论证组织管理沟通作为一门独立学科的必要性和重要意义。关键词组织管理沟通引言一、研究的意义第一，重新界定组织管理沟通的一些基本概念，丰富和完善组织管理沟通理论体系。在早期的管理理论和实践中，组织管理沟通一直没有获得独立和显著的研究与关注。直至20世纪70年代，组织管理沟通理论才开始出现在一些教科书里。因此，组织管理沟通作为一门完全独立的学科出现，至今仍不过短短30年的时间。本文对组织管理沟通的概念、类型和影响因素等进行了较为系统和深入的研究，力求进一步发展和完善管理沟通理论。第二，提出非正式组织的非正式沟

3、通的理论，扩展管理沟通的研究范围。以往管理沟通的研究主要集中在正式组织方面，对非正式组织的管理沟通不太关注。随着对非正式组织的认识逐步深入，人们发现其管理沟通与正式组织存在很大差异。本文通过对这两者的比较研究，阐述了非正式沟通的重要作用，其中包括通过组织内的非正式组织进行的非正式沟通，以及不通过非正式组织进行的非正式沟通。第三，深入研究组织管理沟通对解决冲突、提高领导力和消除信息不对称的作用，进一步论证组织管理沟通对建立和谐组织与和谐社会的重要作用。解决冲突、提高领导力和消除信息不对称是提高组织效率、确

4、保组织有序运行的重要途径，以往的研究多从技巧、方法的层面去说明组织管理沟通对解决这些问题的重要性。本文从理论层面阐述冲突、领导力和信息不对称对组织效率的影响，以及组织管理沟通在解决这些问题中的关键作用，进而指出组织的管理沟通对建立和谐组织与和谐社会的重要意义，从而有力地论证了组织管理沟通作为一门独立学科存在的必要性和重要性。二、研究的目的本文试图通过对组织管理沟通的研究，完整而准确地界定组织管理沟通的基本概念和内涵，对组织管理沟通的类型、要素等进行深入分析，论证组织管理沟通作为一门独立学科的必要性和重要

5、性。同时，通过对三个时代性强、具有重要意义的组织类型—虚拟组织、跨文化组织、非正式组织的管理沟通进行深入分析，探讨其理论基础及沟通特征、内容、方法等，用于指导企业管理实践。三、研究的内容1.组织管理沟通的基本概念、类型和要素;2.组织管理沟通与冲突、领导力和信息不对称的关系3.如何实现有效的组织管理沟通，提高组织效率4.虚拟组织、非正式组织和跨文化组织的管理沟通正文一、组织的概念1.组织的定义组织在汉语里最初是指把丝麻编结成布的意思。英文“ogrnaiaztino”(组织)，则是从“ogrna”(器官)

6、一词引申而来，意在说明，生物这个有机体是由一个个器官组织而成的。由此可见，组织最初始的基本含义与结构密切相关，而“由器官组成有机体”则说明由人们所组成的群体和组织也是一个有机体22。管理科学诞生以来，特别是企业组织理论出现以来，组织学家们各自都从自己的研究角度和学派观点出发，对组织的概念下过各种各样的定义。古典组织学家詹姆斯·穆尼(JmaesD·M00ne刃认为:组织就是为了达到一个共同目标的人们联合的形式。管理学家巴纳德(C·Bamard)从人与人相互合作的角度研究组织，认为组织即协同努力，是人们有意

7、识地调整共同活动或力量的系统。现代管理学家孔茨(Kono)zt则认为:组织是为了使人们达到预定的目标有效地工作，按任务或职位制订的一套合适的职位结构。我国著名企业组织学家郑海航教授认为:要弄清组织的概念，最起码要把握二条，一是目标，二是二人以上的群体，前者是组织产生和存在的前提，后者则是组织的最基本要素。而作为现代社会的组织，当然就不止如此，在这个目标明确，人数众多的群体中，有着包括职位结构在内的严密的组织系统，在组织系统内必须通过沟通实现协同，以使这个组织体有效地运转。据此分析，郑海航教授将组织的概念

8、定义为:组织是由两人以上的群体组成的有机体，是一个围绕共同目标、内部成员形成一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。本论文中所指的组织主要为企业组织。2.组织的分类为了更深刻地理解组织的概念，不仅要研究正式组织，还应研究非组织和非正式组织。非组织的概念是同组织相对立的，非正式组织是同正式组织相对立的。毫无疑问，非组织同组织，非正式组织同正式组织有着不同的质的规定性。所谓组织，一般而言，应具有以下一些本质特征:(1)共同目标。组织必须有统一目