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1、居然之家连锁经营策略分析学校代码:,石‖钉删务易帆彳胡榭~哪易一声一学一贸一工商管理硕士专业学位论文居然之家连锁经营策略分析培养单位:国际商学院专业名称:工商管理硕士研究方向:战略管理者:林景取作指导教师:林汉川教授论文日期:二。一一年四月学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任
2、由本人承担。特此声明缈厂年厂月/矿日学位论文作者签名韶呼学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文;学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务;学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文;学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作≯/年厂月加日导师签名:舢,年
3、了具心摘要家居建材市场作为一种具有中国特色的商业业态,随着其数量的不断增多,竞争日益加剧。众多家居建材市场要想在恶劣的竞争环境中更好的生存,唯一的出路就是做大做强,而做大做强的方法是连锁经营。本文通过研究北京居然之家投资控股集团有限公司的连锁经营策略,总结出家居建材行业连锁经营的几点经验,以给我国家居建材市场的发展提供一些借鉴。本文首先阐述了研究的背景、目的和意义,以及连锁经营的基本概念、起源与发展、现存的三种基本模式;然后以我国家居建材零售行业的发展现状为背景,运用波特五力模型详细的分析了居然之家的竞争对象、产品可替代性、
4、供应商和顾客的议价能力等发展环境因素;再进一步深入分析了居然之家的连锁经营策略,包括其“居然模式、连锁经营模式、连锁经营物业方式、品牌口碑和商户关系维护、人才培养模式等方面;最后,通过对居然之家连锁经营策略的分析研究,总结出企业特别是家居建材市场可以通过做好以下六个方面有效的利用连锁经营获得不断的发展:注重品牌建设、围绕专业化经营、保持和加强创新能力、坚守稳健的发展战略、储备高效的人才资源、建立和谐的企业合作环境。全文采用理论分析与具体案例分析相结合的研究方法,在理论应用方面,使用“波特五力模型”分析了连锁经营环境,使用“麦
5、肯锡矩阵分析法分析了家居建材行业三种业态的吸引力;在具体案例分析方面,以公司内部资料为主,部分外部资料为辅,深入分析了居然之家的连锁经营策略。关键词:居然之家,家居建材市场,连锁经营,波特五力模型..,...,.,?,.,,.,,.,,,’’..¨¨,,,,,.,’,,,,:,,。,.,.,’.’,.,,.,,:,目录第章绪论.??.??.?..研究背景??..研究目的和意义...研究目的....研究意义...论文结构及研究方法..论文结构....研究方法..第章连锁经营理论概述..??...连锁经营概述?..连锁经营的含义
6、?....连锁经营的特征?....连锁经营的优势与风险??...连锁经营的起源与发展?...连锁经营的起源?....我国连锁经营的发展..连锁经营的基本模式..直营连锁....特许连锁....自由连锁....三种模式比较分析?第章居然之家历史与现状?.....?.....?...?..?..居然之家公司概况..?..儿.居然之家连锁经营发展现状??...居然之家发展轨迹??.第章居然之家发展环境分析?.??.??.?.??..我国家居建材零售业业态分析?.....我国家居建材零售业主要业态...三种业态吸引力分析.我国家居建
7、材市场发展现状....整体情况概述..存在的问题??....当前发展趋势.波特五力模型概述?....居然之家波特五力模型分析??...同行业竞争者分析...新进入者竞争分析...替代产品分析..供应商的议价能力....顾客的议价能力?..基于波特五力模型的连锁经营策略选择..?..第章居然之家连锁经营策略分析?....??......?....致力于打造“居然模式..专心于中高端定位....专注于家居建材行业..专业于打造居家生活全业态?.连锁经营模式以直营连锁为主..我国特许经营存在的问题?....自身特点决定以直营连锁为
8、主...居然之家特许经营管理方法介绍??...连锁经营物业以租赁为主..通过创新维护品牌价值?.构筑和谐商户关系...主动选择和淘汰品牌..与商户缔结联盟协同发展?....善待商户共同发展...重视人才梯队建设...?...用机制管人??....拿时间育人??....用人不唯亲??..第章
